Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Жалоба на детский сад в департамент образования

Жалоба на детский сад в департамент образования

Жалоба на детский сад в департамент образования

Как пожаловаться на детский сад: в департамент образования, в Минобразования, в Роспотребнадзор

В России дети могут посещать государственные и частные дошкольные учреждения. Каждому родителю хочется, чтобы пребывание в детском саду было комфортным для ребенка. Но иногда происходят ситуации, связанные с нарушением прав граждан, проявлением непрофессионализма сотрудников, халатного отношения. В этом случае родители могут обратиться как к руководству учреждения, так и вышестоящие инстанции.

Важно знать, при каких основаниях и как правильно составляется жалоба на детский сад.

Практически сразу после рождения родители ставят ребенка на очередь для дальнейшего распределения в детское дошкольное учреждение. Но, впоследствии, некоторые из них сталкиваются с проблемой .

Такое решение может быть правомерным. В соответствии со , отказ может быть вынесен по причине отсутствия мест в саду. Для решения вопроса родителям необходимо обратиться в органы местного самоуправления.

Важно, чтобы были соблюдены условия: достижение ребенком возраста, когда ему уже обязаны предоставить место в дошкольном учреждении и своевременная постановка на очередь в конкретный детский сад. Порядок подачи обращения в случае вынесения отказа при отсутствии мест в дошкольном учреждении следующий:

  • Далее право на получение бесплатного дошкольного образования отстаивается в судебном порядке.
  • При выявлении фактов коррупции следует направить жалобу в Прокуратуру.
  • При отсутствии результата с письменным отказом можно обращаться в вышестоящие инстанции. Такими являются региональное Министерство образования, Рособрнадзор, Уполномоченный по правам ребенка, Роспотребнадзор.
  • Необходимо направить жалобу в отдел, управление или департамент образования местной администрации.

Жалобу на детский сад можно подавать при любых нарушениях законных прав и интересов несовершеннолетнего, его официальных представителей. Часто родители сталкиваются с непрофессионализмом воспитателей, сотрудников, заведующей ДОУ.

Также возможно обращение, если в группе находится ребенок, представляющий угрозу для других детей.

Жалоба на воспитателя подается при совершении им противоправных действий в отношении ребенка. Если были нанесены побои, обращаться нужно сразу в полицию. Среди оснований для подачи жалобы выделяют:

  1. несоблюдение контроля над детьми, создание угрозы для жизни и здоровья несовершеннолетних;
  2. рукоприкладство по отношению к ребенку.
  3. применение к ребенку недопустимых мер наказания;
  4. регулярное пренебрежение воспитателем своими обязанностями (отсутствие организации досуга детей, развивающих занятий, игр, ограничение в прогулке при нормальных погодных условиях);
  5. грубость, раздражительность, использование ненормативной лексики, регулярное повышение голоса;
  6. присвоение собранных на нужды детей средств воспитателем;

Все обстоятельства дают право на обращение с жалобой к руководству и в контролирующие инстанции.

Справка! Приведенные в обращении факты должны быть подтверждены доказательствами. Можно приложить фотоматериалы, справки после прохождения медицинского освидетельствования, заключения психолога.

При наличии аудио- и видеозаписей можно продемонстрировать их в ходе разбирательства. Заведующая ДОУ несет ответственность не только за свои действия, но и работу сотрудников. Причины для обращения могут быть различными, но они должны иметь в основе именно противоправное поведение. Жалоба на заведующую подается при отсутствии реакции на конфликтную ситуацию родителя с воспитателем, сотрудником детского сада.

Жалоба на заведующую подается при отсутствии реакции на конфликтную ситуацию родителя с воспитателем, сотрудником детского сада. Также среди оснований выделяют:

  1. несоответствие программы общим стандартам;
  2. избиение детей воспитателем;
  3. хамское поведение заведующей в отношении детей и родителей;
  4. несоответствие воспитательных методов законодательству РФ;
  5. неудовлетворительные условия содержания детей;
  6. нарушение пунктов договора;
  7. нарушение закона воспитателями (поборы, хамское отношение, противоправные действия), на которые заведующая не реагирует;
  8. неисполнение заведующей своих обязанностей.

Жалобу можно подавать от своего лица или от коллектива. Допускается и анонимное обращение, если родители переживают, что это может отразиться на ребенке.

Помимо воспитателей в учреждении работают другие сотрудники, с которыми приходится сталкиваться детям. Часто обращения поступают по поводу неправомерного поведения помощника воспитателя, няни при:

  1. нарушении ей профессиональных обязанностей;
  2. грубом отношении к детям;
  3. халатности на рабочем месте;
  4. применении угроз и физической силы по отношению к детям.

Причиной обращения могут быть и действия медицинского работника. Пожаловаться родители вправе при:

  1. несоблюдении профилактических мер.
  2. игнорировании предписаний врача;
  3. неоказании ребенку первой медицинской помощи;
  4. непрофессиональном выполнении своих обязанностей;

При поступлении жалобы на сотрудника отреагировать обязана заведующая детским садом.

Если результата не будет, жалоба направляется в отдел образования.

Инициируется проверка для подтверждения факта, по которому обращаются родители. Родители не всегда довольны коллективом, в котором проводит время их ребенок. Иногда случаются ситуации, связанные с агрессивным поведением детей в отношении других воспитанников, на которые должны отреагировать воспитатели и руководство сада.

Жалоба на ребенка подается, если он неоднократно:

  1. бьет других детей;
  2. кусается;
  3. провоцирует возникновение конфликтных ситуаций.

При этом родители не реагируют на ситуацию, а иногда агрессивно отвечают на замечания. Внимание! Индивидуальное обращение не всегда дает результат. Это может быть связано с предвзятостью заявителей к конкретному ребенку, необъективной оценке его действий.

Лучше составлять коллективную жалобу от родителей, дети которых пострадали. Форма коллективного документа не отличается от обычной жалобы.

В нем прописываются имена и фамилии всех заявителей, а в конце они ставят свои подписи.

Ходатайствовать коллектив может о переводе агрессивного ребенка, который представляет опасность для детей, в другую группу. При удовлетворении жалобы проводится медицинское освидетельствование ребенка. По его результатам определяется, требуется ли ему коррекционный детский сад.

Определять, куда подавать жалобу на детский сад, необходимо в соответствии с причинами обращения. Некоторые ситуации разрешаются на уровне заведующей.

Если результата нет, стоит обращаться в вышестоящие инстанции. В каждом населенном пункте в администрации имеется отдел, комитет образования.

Его задача – следить за качеством работы в ДОУ на территории города, села. Орган рассматривает жалобы на воспитателей и заведующую детского сада.

Обратиться в него можно при:

  1. хамском, грубом отношении сотрудников ДОУ;
  2. неудовлетворительных условиях содержания;
  3. нарушениях пунктов договора.

Необходимо составить документ и передать его в комитет. Все отраженные в нем пункты подтверждаются доказательствами (фото, видео). Орган проводит проверку, при наличии нарушений привлекает виновных лиц к ответственности.

Департамент образования является вышестоящей инстанцией. В нем имеется отдел, контролирующий деятельность учреждений дошкольного образования. Жалоба в Департамент образования подается при неправомерных действиях руководства сада. Например, заведующая не предприняла мер по решению конфликта или ухудшила ситуацию.

Например, заведующая не предприняла мер по решению конфликта или ухудшила ситуацию. Орган контролирует, чтобы права детей и родителей не были нарушены.

Заведующие и воспитатели стараются избегать конфликтов с Департаментом. Часто, когда родители рассказывают о своих намерениях посетить данный орган, руководство сада идет навстречу.

Но если ситуация серьезная, лучшим вариантом является подача жалобы. Это необходимо в следующих случаях:

  1. применение сотрудниками воспитательных методов, которые отрицательно сказываются на физическом и психическом здоровье детей.
  2. после подачи жалобы руководству в худшую сторону изменилось отношение к ребенку;
  3. ребенок начал отставать в образовании по вине воспитателей;

Жалоба в Министерство образования передается в специальный отдел. Этот вышестоящий орган контролирует соблюдение образовательных программ.

Обращение, связанное с воспитательными моментами, рассмотрено не будет. Среди оснований для подачи жалобы выделяют:

  1. отказ в месте в детском саду при соблюдении всех правил.
  2. игнорирование претензий родителей по качеству образования заведующим;
  3. несоблюдение установленной Министерством образовательной программы в детском саду;

Жалобу можно подать лично или через интернет. На официальном сайте предусмотрена специальная форма для заполнения.

требуется при наличии серьезных нарушений со стороны сотрудников и руководства сада.

Подача жалобы осуществляется при:

  1. совершении кражи;
  2. шантаже родителей и несовершеннолетнего;
  3. наличии уголовно наказуемых деяний, совершенных работниками ДОУ.
  4. угрозе жизни и здоровью ребенка;

После подачи жалобы проводится расследование. Виновные лица будут привлечены к ответственности.

Она может быть как административной, так и уголовной. Дополнительно возможно взыскание компенсации за причиненный моральный и материальный ущерб.

Подавать жалобу можно лично или заказным письмом.

После проведения проверки заявителю дается письменный ответ.

Важно знать, как написать жалобу.

Унифицированной формы документа нет.

Но стоит придерживаться установленной структуры:

  • Внизу ставится дата и подпись гражданина.
  • В основном тексте нужно изложить суть. Необходимо подробно рассказать о происшествии, не допуская эмоциональных выражений, ненормативной лексики. Приводятся нормы, которые нарушили должностные лица, а также подтверждающие это факты.
  • В требованиях отмечается, какой результат хочет получить заявитель. Чаще всего требуют отстранить сотрудника от исполняемых обязанностей, назначить штраф, компенсировать причиненный ущерб.
  • В центральной части документа посередине пишется его наименование – «жалоба».
  • В шапке прописывается адресат документа: фамилия, имя, отчество должностного лица, адрес и наименование учреждения. Далее указываются личные данные, адрес проживания и контакты заявителя.

Жалоба на детский сад может быть подана при выявлении любого факта нарушений прав детей и родителей.

Совершить противозаконные действия могут воспитатели, другие сотрудники сада, а также заведующий.

Если решить вопрос на уровне администрации ДОУ не удалось, необходимо обращаться в вышестоящие инстанции: Комитет, Департамент, Министерство образования.

Серьезные случаи рассматриваются в Прокуратуре. Полезная статья 0 Автор статьиИмею колоссальный опыт в делах по спорам, жалобам в делах по защите прав потребителей.

Высшее юридическое образование.

Окончила юридический факультет РУДН на кафедре гражданского права в 1995 году: получила красный диплом, магистр. Действующий юрист.Написано статей88 Похожие публикации Рубрики

  1. (46)
  2. (39)
  3. (42)
  4. (88)
  5. (47)
  6. (56)

Популярные статьи

На незаконное строительство соседей можно пожаловаться в ряд структур, способных наказать. 08.02.2019

Причины жалоб в ОЭБиПК (ОБЭП).

тКак оформляется заявление? Как подать.

24.07.2019

Часто возникают ситуации, когда правозащитники безответственно выполняют свои обязанности. В. 13.03.2019

Жалоба на детский сад в министерство образования

» Правильно написанная жалоба — залог успеха! Ознакомьтесь с основными правилами составления жалобы в сфере воспитания детей на нашего сайта.

Министерство образования по (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) Прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки по (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Жалоба на директора детского сада в министерство образования Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  1. Москва
  2. Горячая линия по РФ (бесплатно)
  3. Санкт-Петербург

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху! Я Фамилия Имя Отчество (при наличии) являюсь родителем (матерью, отцом) (законным представителем) воспитанника (указываются реквизиты группы, к примеру «старшая группа») Фамилия Имя Отчество (при наличии).

Дата, месяц, год (указывается дата произошедшего) мой ребенок находясь в детском саду на занятии (играя в игровой комнате (на площадке), кушая в столовой и т.п.) столкнулся с тем, что (далее необходимо максимально подробно описать произошедшее). Это может быть:

  1. воспитатель или медицинский работник детского сада требуют принести справку о сделанной ребенку прививке (реакции Манту), несмотря на мои объяснения и подтверждения того, что моему ребенку она противопоказана лечащим врачом (предъявляют другие незаконные требования, обозначая их как условие пребывания ребенка в детском саду);
  2. директор требует от родителей брать дополнительные занятия с воспитателями, посещать кружки и секции, которые ведут воспитатели, за дополнительную плату;
  3. воспитатель заставляет моего ребенка есть все, что готовят в детсадовской столовой, хотя у моего ребенка аллергия на ряд продуктов (есть свои предпочтения в еде и т.п.) и воспитатель неоднократно об этом предупрежден;
  4. родительский комитет, без учета мнения большинства родителей, принимает решения о спонсорской помощи группе и детскому саду, которую должны оказать родители воспитанников;
  5. директор исключил моего ребенка из детского сада или совершил в отношении ребенка иные противоправные действия и т.п.
  6. воспитатель наказал моего ребенка за то, что тот проснулся во время «тихого часа» и разбудил других детей (шумно играл, очень активно бегает, не слушается воспитателя и т.п.);
  7. воспитатель требует от родителей, сдать деньги на какие-то нужды детского сада, группы (ремонт, мебель, инвентарь, игрушки и т.п.);
  8. воспитатель ведет себя некорректно по отношению к моему ребенку, повышает голос (оскорбляет и т.п.);
  9. воспитатель не отпускает детей по одному в туалет, а ждет, пока не наберется группа в несколько человек и только тогда, ведет их в уборную (иные противоправные действия, создающие препятствия для удовлетворения потребностей детей и т.п.);

Чем больше фактов вы изложите, тем проще будет разобраться в происходящем.

Поэтому, очень важно подробно расспросить вашего ребенка о произошедшем, поговорить с другими родителями, так как если это коснулось вас, то, вероятно, и они сталкивались с этим.

Собранная вами информация очень поможет в дальнейшем при разрешении возникшей ситуации в вашу пользу. Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

  • в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘
  • в комментариях;
  • в форме .

Ниже нам необходимо сослаться на нормативные правовые акты, положения которых, нарушают действия учителя.

Поэтому указываем следующее: Согласно Конституции Российской Федерации каждый имеет право на образование.

Принципы государственной политики и правового регулирования отношений в сфере образования закреплены в статье 3 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».

Вместе с тем, данная ситуация нарушает права моего ребенка на получение образования. Либо ссылаемся на следующие статьи Конституции Российской Федерации, в случае нарушения иных личных прав и свобод вашего ребенка:

  1. – если ваш сын (дочь) подверглись жестокому или унижающему человеческое достоинство обращению или наказанию со стороны воспитателя или обслуживающего персонала детского сада (нянечки, методисты, психологи, мед.работники, уборщицы, сотрудники столовой, буфета); – если незаконно была нарушена свобода и личная неприкосновенность вашего ребенка (такое вероятно, со стороны инспектора по делам несовершеннолетних, который в ваше отсутствие злоупотребил своими полномочиями); – при возникновении ситуаций, нарушающих неприкосновенность частной жизни вашего ребенка, личной и семейной тайны, и необходимости защитить честь и доброе имя вашего ребенка; – в случае нарушения права вашего ребенка на определение и указание своей национальности, пользование родным языком (при таких нарушениях именно на национальной, расовой, языковой, религиозной почве необходимо также ссылаться на статью 19); – при посягательствах на личные вещи вашего ребенка в стенах учебного учреждения (нередки случаи незаконного их изъятия у воспитанников).

И как вывод мы должны указать наши с вами требования: Прошу принять меры к виновным лицам, обеспечить моему ребенку возможность реализации его права на образование и впредь не допускать возникновение таких ситуаций. Дата подпись Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  1. Горячая линия по РФ (бесплатно)
  2. Москва
  3. Санкт-Петербург

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

( Пока оценок нет ) Понравилась статья?

Поделиться с друзьями:

Жалоба на воспитателя детского сада

Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 76 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Закон отдает приоритет защите прав и интересов ребенка, в том числе в период его нахождения на воспитании и обучении в образовательных учреждениях. Применение насилия к ребенку, ненадлежащее исполнение педагогами своих обязанностей, причинение вреда жизни и здоровью малыша – все это может стать основанием для подачи жалобы на детский сад. Оформление малыша в дошкольное образовательное учреждение сопровождается подписанием договора с администрацией детского сада.

С этого момента детское учреждение и каждый его сотрудник принимают на себя не только обязанности по воспитанию ребенка, но и несут полную ответственность за него в период образовательного процесса.

У каждого ребенка с момента его появления на свет возникает множество законных прав и обязанностей.

Их нарушение будет являться основанием для подачи жалобы на заведующую детским садом, либо на конкретного сотрудника указанного учреждения.

Выделим наиболее распространенные случаи, когда права ребенка могут быть нарушены:

  1. причинение вреда жизни или здоровья малыша в результате умышленных действий или по неосторожности;
  2. неуважительное или грубое отношение к детям, оскорбление или унижение достоинства ребенка;
  3. любое применение насильственных мер к подопечным, даже не причинившее вреда здоровью;
  4. неправомерный отказ в оформлении места в детсад или нарушение порядка очередности;
  5. иные нарушения правил воспитания и образования, зафиксированные в законодательных актах и условиях договора.

Детские учреждения дошкольного уровня непосредственно подчиняются местным отделам образования. Жалобы на воспитательный процесс в детском саду целесообразно направлять именно в этом уполномоченный орган.

Рассмотрим, куда писать жалобу на детский сад в зависимости от выявленных нарушений. Непосредственный контакт с детьми осуществляют специалисты детсадов и, прежде всего, воспитатели.

В их обязанности входит соблюдение режима воспитания и отдыха, забота о физическом и моральном состоянии ребенка в течение занятий, прогулок или сна. Нарушения могут обнаружить как родители ребенка, так и контролирующие органы.

может быть подана с учетом следующих нюансов:

  1. в случае причинения вреда жизни и здоровью ребенка необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы или прокуратуру для проведения проверки и возбуждения уголовного дела.
  2. при возникновении конфликтом в рамках воспитательного или образовательного процесса, при нарушении распорядка дня ребенка целесообразно обратиться с жалобой на имя руководства учреждения или в муниципальный департамент образования;
  3. при выявлении нарушений законодательных актов лучше подать жалобу в прокуратуру;

Документ составляется в произвольной форме, в нем необходимо указать подробные данные о ребенке и образовательном учреждении, а также о выявленных фактах нарушений.

Типичным примером основания для жалобы на воспитателя детского сада может являться грубость по отношению к ребенку.

За соблюдения прав ребенка и надлежащее поведение сотрудников детского сада ответственность несет руководитель учреждения – заведующая. Именно это должностное лицо будет отвечать, если выявляются какие-либо факты нарушений (исключение составляют случаи, когда в личных действиях воспитателя выявлены случаи уголовного или административного правонарушения). Жалобы на заведующих детских садов могут подаваться в адрес вышестоящего органа образования или в прокуратуру.

Практически в любом случае, прежде чем обратиться в суд за защитой интересов ребенка, должна быть подана жалоба в управление образования на детский сад.
При оформлении этой бумаги учтите следующие нюансы:

  1. управление образования обязано провести проверку по каждому факту, изложенному в жалобе, а также дать письменный ответ родителям;
  2. если по итогам проверки приняты меры воздействия на заведующую или сотрудников дошкольного учреждения, родители должны быть уведомлены об этом в письменной форме.
  3. поскольку заведующая отвечает в целом за работу своего учреждения, жалоба может содержать факты неправомерные действий любого сотрудника детского сада;

Несмотря на то, что образец жалобы доступен в интернете, каждый случай индивидуален.

Для составления документа целесообразно обратиться к профессиональному юристу, который разъяснит порядок действий в интересах ребенка, а также все права родителей.

Органы прокуратуры наделены полномочиями по надзору за соблюдением закона во всех сферах деятельности, в том числе они могут проверять работу дошкольных учреждений. Помимо плановых и внеочередных проверок должностные лица ведомства обязаны реагировать на любые обращения граждан, связанные с возможным нарушением законодательных актов.
Помимо плановых и внеочередных проверок должностные лица ведомства обязаны реагировать на любые обращения граждан, связанные с возможным нарушением законодательных актов.

Обратиться в прокуратуру можно по следующим вопросам, связанным с ненадлежащим исполнением обязанностей сотрудниками детского сада:

  1. факты грубого нарушения санитарно-эпидемиологических норм и бытовых условий;
  2. установление признаков уголовного преступления (например, причинение вреда здоровью и жизни ребенка);
  3. некачественное оказание медицинской помощи штатными сотрудниками детского учреждения.
  4. ненадлежащее исполнение должностных обязанностей сотрудниками сада, нарушающее законные интересы ребенка и родителей;
  5. нарушение порядка выделения мест в детских садах, в том числе вымогательство взятки за внеочередное устройство ребенка;
  6. взимание поборов и платежей, не предусмотренных уставом дошкольного учреждения или договором;

В ряде случаев целесообразно направлять жалобы одновременно в несколько инстанций. Например, жалобу на очередь в детский сад лучше направить в адрес прокуратуры и департамента образования.

Органы прокуратуры обязаны в срок, не превышающий 30 дней, провести проверку по всем фактам и дать аргументированный письменный ответ. Если выявляются факты уголовных или административных преступлений, документы будут направлены в правоохранительные органы или в судебное учреждение.

Образец жалобы на детский сад содержит типовой перечень пунктов, которые необходимо раскрыть с учетом конкретных нарушений. Делать это лучше после консультации с профессиональным юристом. На нашем сайте вы можете воспользоваться формой онлайн-чата, чтобы оставить свои вопросы, или позвонить по бесплатной телефонной линии.​ 76 юристов сейчас на сайте жалоба на детский сад Здравствуйте.Как и куда отправить коллективную жалобу.Дело в том,что в саду участились случаи заболевания детей.Рвота,нарушение стула.Причем не в одной группе,а по саду.Только в нашей группе за один день с одинаковыми симптомами 7 человек.Либо это.

28 Ноября 2018, 10:34, вопрос №2181135 Дарья, г.

Березовский Категория: Ребенок получил травму в саду,заведующая сказала уволила воспитателя,но она работает.куда писать.и как? 10 Ноября 2018, 08:38, вопрос №2162235 НАДЕЖДА, г.

Астрахань Категория: Здравствуйте, куда подать жалобу на заведующую детского сада?

Аварийная территория детского сада, детям опасно там даже мимо проходить. Территория открыта вообще, проходной двор!! Мимо проходят постоянно посторонние люди, многие в алкогольном.

09 Октября 2018, 02:14, вопрос №2128605 Екатерина Тихонова, г.

Владивосток Категория:

  1. Общаемся по Telegram и WhatsApp
  2. Оценим вашу ситуацию бесплатно
  3. Объясняем, что делать,без сложных терминов

Или напишите нам в Доброго времени суток.

Работаю на двух работах муз.рук. в детских садах.На основной работе — 1, 25 (5 групп) на подработке тоже 5 групп (1, 25) Однако на подработке меня предлагают устроиться только на ставку 0,5 и 0,5 совмещение (4 группы), но.

02 Октября 2018, 06:34, вопрос №2121758 Дмитриева Вера Леонидовна, г. Омск Категория: Как обжаловать постановление о прекращении производства по делу об административном правонарушении в районном суде?

В какой районный суд подавать жалобу? Где взять образец жалобы? Что должна содержать жалоба? 27 Сентября 2018, 15:16, вопрос №2117903 Евгений, г.

Ставрополь Категория: Здравствуйте.

Дело по наследству. Неординарное. За другой стороной незаконно признано право на пятую часть квартиры. На днях “апелляция” оставила решение без изменений.

Хочу найти в Санкт-Петербурге опытного юриста для подготовки кассации. Но. 12 Сентября 2018, 15:26, вопрос №2104020 Александр, г. Санкт-Петербург Категория: Добрый вечер.

Подскажите как быть. Вчера в детском саду у ребенка был выпускной. Я как член родительского комитета пригласила профессионального видеооператора для съемки праздника.

Договор с ним был заключен на 17 экз дисков (3 диска в комплекте).

К. 04 Июня 2018, 23:03, вопрос №2016061 Иван, г. Белгород Категория: Работаю в детском саду.

Наш сад в комплексе, т.е., мы находимся под школой. Ребенок ходит в этот же детский сад, только в другую группу. Но об этом чуть позже. Заведующая очень тесно связан с директором школы, и живут по соседству и дружеские.

06 Декабря 2017, 11:40, вопрос №1836366 Луиза, г. Челябинск 289 стоимость вопроса вопрос решен Ребёнок стоит в очереди с 1,5 года , сейчас ему исполнилось уже 4 , Заведующая говорит мест нету , Департамент образования дал отказ Местные власти дали отказ Хочу составить иск в суд , вопрос какие статьи закона нарушены против ребёнка ?. 25 Октября 2017, 00:26, вопрос №1790776 Саша, г.

Нарьян-Мар1 Категория: Добрый день!

В нашей группе детского сада появилась родительница, пишущая необоснованные жалобы во все гос.органы, что вызывает у педагогов учреждения и уже у родителей стресс. Человек имеет личную неприязнь к педагогу по физ.воспитанию и не.

06 Октября 2017, 13:24, вопрос №1772184 елена, г.

Курган Категория: Здравствуйте, подскажите пожалуйста я работаю воспитателем в детском саду, руководитель мне не выписывает премию второй месяц мотивирует тем что я была в отпуске .

Другим воспитателям выписывает,хотя одна из них вышла из отпуска вместе со мной.

Могу. 04 Октября 2017, 07:51, вопрос №1769544 Любовь, г.

Тула Категория: Добрый день! Я написала жалобу на детский сад на поборы на сайт президента. Это письмо переслали в детский сад. Меня вызвала заведующая и начала отчитывать.

И сказала, что нас вызовут в департамент образование и мне и ей придется отвечать. Я понимаю. 01 Октября 2017, 16:21, вопрос №1766912 Виктория, г.

Ростов-на-Дону Категория: Ребенку 4 года поставили р.манту -10мм, до этого 3 года подряд было 11мм. Мед.сестра из детского сада дала направление к фтизиатру, мы не пошли, прошел месяц и сегодня мне дали приказ об отстранении от детского сада моего ребенка с завтрашнего. 20 Сентября 2017, 19:23, вопрос №1757269 ольга, г.

20 Сентября 2017, 19:23, вопрос №1757269 ольга, г. Омск Категория: Здравствуйте! Я написала жалобу на сайте управления образования на детский сад.

Заведующей тут же сообщили кто и что написал. Заведующая теперь мне высказывает что вот такая я сякая.

Имело ли право управление образованием сообщать заведующей кто. 15 Сентября 2017, 01:13, вопрос №1752337 Анна, г.

Владимир Категория: Здравствуйте!

Меня интересует такой вопрос.

— куда я могу написать жалобу на действия заведующей детского сада?

Проблема в том, что мы получили место в детском саду, когда на собрании заведующая говорила, что дети начнут посещать детский сад с. 25 Августа 2017, 07:10, вопрос №1733884 Екатерина Категория:

  1. 1

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram! В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам Гарантия 100% качества

  1. Лучшие юристы со всей России
  2. Мы поможем вам — или вернём деньги!
  3. Более 2 415 254 довольных клиента

В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос! Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 Главный офис: Санкт-Петербург,ул.

Цветочная, д. 16, литера П, оф. 21 Филиал: Москва,ул. Иловайская, д.

10, строение 1 © 2011–2020 «Правовед.ru» Все права защищены.

The website is owned by Pravoved.RU group of companies.

The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd.

which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5) and LEGALAXY LIMITED which operates payment methods of the website (registration number No. HE 349968, Stasinou 8, Photos Photiades Business Ctr, Office 402, 1060, Nicosia, Cyprus) Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще! ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ 76 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут

Жалоба на детский сад

При составлении жалобы нужно руководствоваться несколькими нормативно-правовыми актами:

  1. Закон 3266-1 «Об образовании».
  2. Гражданский кодекс – в части, касающейся прав и обязанностей сторон договора.
  3. Федеральный закон 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений…».

Основывать претензии к дошкольному учебному учреждению можно и на основании нарушения им или его сотрудниками пунктов договора об оказании услуг, который заключается с ДОУ (детским садом).

Чем выше инстанция, куда вы направляете жалобу, тем точнее должны быть формулировки.

И тем большая доказательная база вам понадобится: писать жалобу в администрацию детского сада можно и на основании нарушений пунктов договора, а вот направляя её в Рособрнадзор, придется серьезно обосновать претензии. Перед написанием жалобы нужно:

  1. Определить адресата – кому будем направлять.
  2. Решить (для себя – в первую очередь) что не устраивает в работе ДОУ.
  3. Подобрать к каждому пункту списка нормативно-правовой акт или положение договора об оказании услуг, которые нарушены.
  4. Оформить претензии виде списка.

Попутно нужно попытаться собрать доказательную базу: свидетельские показания, документы, записи аудио- и видео, скриншоты переписки. Показаниями ребенка тоже не стоит пренебрегать: несмотря на возраст, он – тоже свидетель, поскольку его права нарушены.

В соответствии с 59-ФЗ и положениями закона 3266-1 «Об образовании» и Приказами Министерства образования РФ, основанием для жалобы могут стать:

  1. Отказ в предоставлении детским садом места для ребенка.
  2. Халатное отношение персонала к ребенку.
  3. Нарушения санитарных норм в помещениях ДОУ.
  4. Неофициальные поборы «на нужды» учреждения.
  5. Отказ администрации в рассмотрении претензии.

Перед тем как отправлять жалобу в Департамент образования, отдел образования или министерство, следует обсудить все вопросы с администрацией ДОУ.

Общение с администрацией необходимо документировать: аудио- и видеозапись разговоров ведется только открыто, с разрешения директора детсада. Текст включает в себя:

  1. Свои реквизиты, включая все способы связи – от электронной почты до телефонного номера.
  2. Суть жалобы.
  3. Требование и предложение действий адресата – проверка, предписание и т.д.
  4. Обоснования претензий с точки зрения законов.
  5. Адресат.

Исключено использование ругательств, необоснованных и неподтвержденных данных – жалоба, в этом случае, останется без внимания.

Повысить шансы на рассмотрение претензии может обращение к юристу: специалист не только проконсультирует вас, но и напишет жалобу, которая и по форме, и по содержанию будет соответствовать требованиям закона.

Оформление претензии на детский сад

//На детский садПриводя ребенка в садик, родители считают, что передают отпрыска в надежные руки воспитателей, обладающих соответствующим образованием и знающих, как себя вести с детьми. Однако ожидания не всегда оправдываются.

Если лица, осуществляющие учебно-воспитательный процесс, ведут себя неподобающе, нарушают права ребенка, или условия содержания несовершеннолетнего не соблюдаются, это может стать поводом для написания жалобы на детский сад.Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.ВниманиеЖалоба на детский сад должен быть оформлен правильно. Только так её согласятся принять к рассмотрению.

Потому перед тем, как приступать к оформлению претензии, стоит ознакомиться с актуальной информацией по теме.Посещая садик, ребёнок принимает участие в целом перечне действий и получает комплекс услуг, предоставление которых должно осуществляться на должном уровне. Потому список жалоб на детский сад обширен. Их можно классифицировать на несколько больших групп.

Выделяют:

  • На заведующую ДОУ. Обратиться в уполномоченные органы нужно, если лицо, занимающее должность, не реагирует на претензии родителей по поводу неисполнения работниками детского сада должностных обязанностей, а также в случае, если учреждение не выполняет условия договора, условия содержания детей неудовлетворительные, а сотрудники обращаются с несовершеннолетними непрофессионально.
  • На медсестру. Документ составляется, если специалист, занимающий должность, не оказал ребенку первую медицинскую помощь или выполнил действие непрофессионально, не выполнил предписания врача, не соблюдал профилактические меры.
  • Жалобы на питание в садике. Обратиться в уполномоченный орган необходимо, если еда, даваемая ребенку, не способна удовлетворить физиологические потребности несовершеннолетнего. Меню должно меняться ежедневно. Приготовленная еда не должна храниться в холодильнике больше 48 часов. Раздавать продукты имеют право только лица, получившие разрешение комиссии, в состав которой в обязательном порядке входят медсестра и представитель администрации садика.
  • На помощника воспитателя. Жалобу стоит подавать, если лицо грубо относится к ребёнку, оказывает физическое воздействие на детей, использует угрозы, проявляет халатность по отношению к своим профессиональным обязанностям.
  • На воспитателя. Жалоба подаётся при грубом отношении к детям, применении физического насилия, неадекватной реакции на замечания, проявлении халатного отношения к детям, невыполнении профессиональных обязанностей, нарушении образовательного и воспитательного процесса.

Инстанция для подачи жалобы на детский сад может меняться в зависимости от того, какие права ребенка были нарушены.

Родители могут обратиться:

  1. в Роспотребнадзор или Рособрнадзор;
  2. в Министерство образования;
  3. в РОНО;
  4. к заведующей дошкольным образовательным учреждением;
  5. в суд.
  6. в прокуратуру;

Дополнительная информацияНачинать разбирательство рекомендуется на уровне дошкольного образовательного учреждения. Для этого предстоит обратиться к заведующей организации.

Если действие эффекта не вызывало, стоит подавать заявку в другие уполномоченные органы.Выявив факт ненадлежащего обращения с ребенком или неисполнение дошкольным образовательным учреждением обязательств, стоит незамедлительно предпринять меры. Подача жалобы на детский садик производится в соответствии со следующей схемой:

  • Дождаться принятия решения. По факту обращения в уполномоченные органы может быть выполнена проверка.
  • Человек подготавливает документ в соответствии с требованиями. Бумага должна быть оформлена в 2 экземплярах. Личные данные проставлять на документе не обязательно, предъявить претензию можно анонимно. В этой ситуации достаточно 1 копии документа. Однако анонимные жалобы на садик не всегда позволяют достичь желаемого результата.
  • Передать документ в уполномоченный орган. Изначально рекомендуется попытаться решить проблему на уровне детского образовательного учреждения, обратившись к заведующей. Если действие эффекта не возымело, потребуется повторно составить документ и обратиться в уполномоченный орган.

ВниманиеЗакон позволяет составить коллективную жалобу на детский сад.

Совместное обращение способно дать больший эффект, нежели индивидуальное. При этом форма документа практически не отличается от индивидуальной жалобы. Единственное различие — в документе должны быть указаны все родители, предъявляющие претензию.Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, она должна быть составлена правильно.

Однако унифицированной формы документа не существует. Потому бумагу можно составить самостоятельно.

Однако в претензии к детскому саду должны присутствовать обязательные сведения, в список которых входят:

  1. суть сложившейся ситуации (предстоит показать проблему и дать ссылки на нормы закона, которые были нарушены, также предъявить подтверждение права заявителя);
  2. проставить дату и подпись.
  3. указать предъявляемые требования;
  4. личные данные человека, решившего пожаловаться (ФИО, контактный телефон, адрес проживания);
  5. лицо, в адрес которого направляется бумага (название организации или ФИО физического лица);
  6. название документа;

Если лицо жалуется впервые, составление бумаги может вызвать ряд затруднений.

Чтобы избежать их, лучше использовать готовый образец жалобы на детский сад. Скачать пример документа .Недовольный не обязан раскрывать свою личность.

Направить жалобу можно анонимно.

Для этого можно не указывать информацию о лице, подающем заявление. Однако анонимное обращение не дает гарантию устранения нарушения.Дополнительная информацияЗаявитель не сможет получить ответ на жалобу.Если воспитатель садика не исполняет профессиональные обязанности, применяет физическое насилие в отношении несовершеннолетнего ребенка, неадекватно реагирует на замечания или нарушает воспитательные и образовательные процессы, родители имеют право пожаловаться на действия работника ДОУ.Изначально стоит обратиться к заведующему организации. Обычно человек, занимающий эту должность, постарается незамедлительно решить вопрос на месте.

В его интересах устранить выявленные нарушения, ведь последующее движение жалобы станет поводом для предъявления выговора.

Форма документа при этом стандартная. Человек может самостоятельно составить претензию или .ВАЖНОЕсли обращение к заведующему детского сада эффекта не возымело, стоит обратиться в отдел образования или в прокуратуру. Подавать исковое заявление в суд нужно в последнюю очередь.Поведение некоторых детей может стать опасным для других несовершеннолетних.

Если один из воспитанников дошкольного образовательного учреждения дерётся, не даёт проводить занятия, не реагирует на замечания, оказывается принимать во внимание слова воспитателя, можно пожаловаться на него.

Бумага оформляется на имя заведующего в дошкольном образовательном учреждении. Цель такого документа — убрать опасного ребенка из группы.К сведениюЖалобу лучше оформлять коллективно. Одиночное обращение обычно эффекта не дает.

Бумага может быть составлена в произвольной форме, однако лучше использовать готовый образец, который можно . Он упростит процесс заполнения бланка.Заведующий ДОУ отвечает не только за свои действия, но и за состояние учреждения в целом. Пожаловаться на сотрудника можно, если он не реагирует на обращение родителей по поводу имеющихся нарушений.

Причиной подачи заявки могут стать и неудовлетворительные условия содержания детей, невыполнение положений договора или непрофессиональное осуществление обязанностей.ВниманиеФорма жалобы на заведующую детского садика классическая. Заполняя документ, лучше использовать готовый образец, который можно .

Помимо основных сведений нужно указать список прилагаемой документации, подтверждающей правоту заявителя.

Жалоба может быть написана коллективно или индивидуально.

Анонимное обращение также имеет место быть.Действия медицинского работника дошкольного учреждения также могут стать причиной подачи жалобы. Документ оформляется в произвольной форме.

В нем нужно подробно описать сложившуюся ситуацию, приложить имеющиеся доказательства. Дополнительно выдвинуть требования.

Изначально стоит обратиться к заведующему дошкольного образовательного учреждения.ВАЖНОЧеловек, занимающий должность, должен рассмотреть претензию и дать ответ. Если обращение эффекта не возымело, необходимо повторно оформить жалобу на медсестру детского садика и направить его не адрес отдела образования.

По факту поступившей претензии может быть проведена проверка. Если и в этот раз добиться справедливости не удалось, нужно обращаться в прокуратуру.Помимо образования и воспитания детей, основной задачей ДОУ является обеспечение полной безопасности жизни и здоровья несовершеннолетних, а также предупреждение травмоопасных ситуаций.

Организации обязаны создавать благоприятные и безопасные зоны для времяпрепровождения ребёнка и его обучения. Организации несут и материальную ответственность.

Они обязаны следить за сохранностью личных вещей воспитанников.К сведениюПолучив претензию, специалисты уполномоченного органа проведут расследование происшествия.

Воспитателя или иного сотрудника, допустившего возникновение нарушения, привлекут к ответственности. Она зависит от тяжести полученных травм или размера нанесенного ущерба имуществу.

Детский садик обязан оплатить все расходы, которые родители несовершеннолетнего понесут в связи с восстановлением здоровья ребёнка или утраченных вещей.Материальную ответственность ДОУ можно застраховать.

Выполнение действий позволяет сформировать фонд для урегулирования претензий со стороны пострадавших. Стоимость такой страховки составляет порядка 30000 руб. При этом страховщик возьмет на себя урегулирование претензий.ДОУ находится под контролем Министерства образования.

Обращаться в организацию необходимо в следующих ситуациях:

  1. заведующий игнорирует претензии родителей.
  2. после обращения в РОНО не были приняты соответствующие меры;
  3. ребенку отказали в предоставлении места в детском саду, когда очередь подошла;

Дополнительная информацияПодать жалобу на детский сад можно, лично посетив офис Министерства образования. Если у родителей нет времени на осуществление действия, обратиться можно в режиме онлайн.

Для этого предстоит посетить официальный сайт Министерства образования. На ресурсе потребуется заполнить онлайн заявление.

В нём предстоит указать личные данные, а также описать сложившуюся ситуацию. Если способ по каким-либо причинам неприемлем, альтернативой может стать отправка документации по почте.Обращаться в прокуратуру необходимо, если в дошкольном образовательном учреждении имеются серьёзные нарушения.

Не всегда стоит соблюдать мирный порядок разрешения конфликтов и поочередно подавать жалобы на детский сад во все вышестоящие инстанции, дожидаясь их ответа.

Подавать документацию в прокуратуру без промедления стоит в следующих ситуациях:

  1. присутствует угроза жизни или здоровью ребенка;
  2. имеют место быть иные уголовно наказуемые преступления.
  3. была совершена кража;
  4. родителей или несовершеннолетнего гражданина шантажируют;

ВниманиеВо всех вышеперечисленных ситуациях будет проведено расследование. Если вина должностного лица, допустившего нарушение, докажется, его привлекут к ответственности. Сотрудника детского садика может ждать административное или уголовное наказание.

Дополнительно с работника дошкольного образовательного учреждения можно взыскать компенсацию за причиненный моральный и материальный ущерб.Заявление в прокуратуру продаётся во время личного визита. Если подобное по каким-либо причинам невозможно, бумагу можно выслать письмом.

Оно в обязательном порядке должно быть заказным. Когда разбирательство по поводу претензии на детский сад завершится, человеку будет дан ответ.Поступившую жалобу не могут оставить без ответа. Срок рассмотрения документа регламентирован действующим законодательством.

Он составляет 30 суток с момента получения письменной претензии на детский сад. В некоторых ситуациях продолжительность периода может быть увеличена еще на один месяц. Если принято решение об увеличении сроков, заявителя обязаны уведомить об этом, указав причину подобного.ВАЖНООтвет на обращение должен содержать принятое решение по требованию и описанием действий, предпринятых для исправления сложившейся ситуации.

Если человек недоволен принятым решением, он имеет право обратиться в вышестоящую инстанцию или подать заявление в суд. Иск в обязательном порядке должен быть подкреплен доказательствами.

Их отсутствие уменьшит шансы на вынесение положительного решения.

Обращаться в вышестоящие органы стоит только в случае уверенности в своей правоте. В иной ситуации человек рискует бесполезно потратить время и средства.

Чтобы упростить процесс разбирательства, гражданин имеет право обратиться к высококвалифицированному юристу и получить предварительную консультацию.Нарушения не должны оставаться безнаказанными. Если претензии имеются не только у одного родителя, лучше объединиться и составить коллективную жалобу на детский сад. Она имеет большое воздействие на должностных лиц, нежели единоличное.

Требования, изложенные в коллективных обращениях, выполняются чаще. Подавать документ стоит в ситуации, когда присутствуют нарушения, касающиеся нескольких детей в группе. Так, неадекватное поведение одного из несовершеннолетних также способно стать поводом для составления претензии и направления её в адрес заведующего.К сведениюОградить других детей от контакта с гиперактивным ребенком, способным нанести вред жизни и здоровью, удастся только при помощи коллективного обращения.

Если заявку удовлетворят, несовершеннолетнего направят на медицинское освидетельствование. В результате выполнения действия ребенка могут перевести коррекционный детский сад.Работники дошкольного образовательного учреждения также имеют право отстаивать свои права. Если наблюдается притеснение со стороны руководства садика, документ можно подать в трудовую инспекцию.

По факту обращения будет проведена проверка. Если руководство нарушает условия трудового договора или законодательно закрепленные нормы, обратиться можно вышестоящие органы.

Чем больше людей напишет жалобу, тем выше шанс снять недобросовестного руководителя детским садом с поста.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+