Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Суперстиль обувь сколько гарантия на зимние сапоги

Суперстиль обувь сколько гарантия на зимние сапоги

Суперстиль обувь сколько гарантия на зимние сапоги

Гарантия на обувь не 14-30 дней, как утверждает продавец. Гарантия на обувь может доходить до 2 лет.

ПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Был(а) вчера, 23:44Татьяна Дмитриевна Написать сообщение ПодписатьсяВОПРОСЫПУБЛИКАЦИИ1 033 просмотров 204 дочитываний 05 января 2020 в 14:12 Краткое содержание:Очень часто в чеке на купленную обувь мы обнаруживаем надпись, что «ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК на все товары 30 дней».На самом же деле это не соответствует действительности.Обязательные гарантийные сроки, устанавливаемые законодателем и соблюдаемые изготовителем, исчисляются в соответствии с конкретным ГОСТом:-ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож» – гарантийный срок от 30 до 80 дней;-ГОСТ 2063-92 «Обувь спортивная» – 60 дней;-ГОСТ 19116 «Обувь модельная» – от 60 до 90 дней;-ГОСТ 26165: 2009 «Обувь детская» – 30 дней;-ГОСТ 1135-88 «Обувь домашняя и дорожная» – 30–35 дней.В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок.

При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви.Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата.Так, например, в Москве и Московской области сезоны определяются следующими календарными периодами:-зима – с 1 ноября до 1 марта;-весна – с 1 марта до 1 мая;-лето – с 1 мая до 1 сентября;-осень – с 1 сентября до 1 ноября.И если житель Москвы купил летом зимнюю обувь, то гарантийный срок начнётся истекать только с 1 ноября.Как известно, обувь состоит из основной части и фурнитуры. К фурнитуре относятся различные застежки, пряжки, украшения и набойки.

Очень часто продавцы обуви уверяют нас, покупателей, что на обувную фурнитуру гарантия не распространяется.

На самом деле это не так, так как и на фурнитуру гарантия распространяется, так как по общему правилу, если не установлен отдельный гарантийный срок на фурнитуру, то он приравнивается к сроку гарантии на основное изделие. А основное изделие у нас в данном случае — обувь, которую мы купили.Однако есть возможность предъявить претензию и по истечении гарантийного срока, как на обувь, так и на фурнитуру.

Законодатель четко определяет, что в этом случае потребитель имеет право предъявить претензию, если недостатки купленного товара были обнаружены в разумный срок, но не позднее 2 лет с момента покупки. То есть, если вы докажете, что недостатки в товаре возникли до момента покупки (например, имел место скрытый заводской брак, который «показал» себя в дождливую погоду), то продавец не вправе отказать вам в удовлетворении претензии.В большинстве случаев для этого, конечно же, потребуется проведение соответствующей экспертизы.

Однако сначала напишите претензию продавцу, так как он может удовлетворить ее в добровольном порядке. И только потом, если претензия продавцом удовлетворена не будет, можно обращаться в суд и отдавать обувь на экспертизу.Если вы обнаружили дефект после окончания гарантийного срока, но в течение двух лет и вы сможете доказать, что это производственный брак, вы вправе предъявить претензии продавцу или изготовителю (пункт 5 статья 19 ОЗПП).Ещё раз напомню, что гарантия на обувь предусмотрена законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1. В соответствии с этим законом, в случае обнаружения Вами недостатков приобретенного товара Вы как потребитель вправе предъявить соответствующую претензию.Не верьте тому, что написано в чеке, что гарантийный срок 30 дней или того меньше — 14 дней.Гарантийный срок на обувь не может составлять менее 30 дней.

Кроме того, гарантийный срок на обувь и обувную фурнитуру может доходить в определённых случаях до 2 лет.Источник https://nsovetnik.ru/zawita_prav_potrebitelej/kakov_srok_garantii_na_obuv_i_v_kakih_sluchayah_ona_dejstvuet/да 7 / -1 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 7 / -1 нет Автор: (3), Пользователи: (2), (1), (1), (1), (1) Показать ещё комментарии (9)

Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Гарантия на обувь по закону в 2020 году

//На обувь по закону в 2020 годуПокупая обувь, человек надеется, что она будет служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда. Причиной того, что изделие пришло в негодность, может стать заводской брак.

На обувь распространяется гарантия.

Если в 2020 году выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства. Гарантия должна устанавливаться в соответствии с требованиями действующего законодательства.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.Гарантия устанавливается на основании .

Нормативно-правовой акт предоставляет целый спектр возможностей, позволяющих отстоять права, если они были нарушены производителем или продавцом. В соответствии со, производитель должен установить срок службы обуви.

Он представляет собой отрезок времени, в течение которого товар должен сохранять свои качества и исправно служить, если его используют по назначению. В 2020 году производитель по закону отвечает за недостатки продукции.ВАЖНОДополнительно законом фиксируется гарантийный срок обуви.

Он представляет собой отрезок времени, во время которого покупатель имеет право выдвинуть претензию при наличии недостатков товара. В 2020 году право фиксируется в статьях , вышеуказанного нормативно-правового акта.В 2020 году покупатель имеет право потребовать от продавца сведения об изготовителе обуви.

В 2020 году право фиксируется в статьях , вышеуказанного нормативно-правового акта.В 2020 году покупатель имеет право потребовать от продавца сведения об изготовителе обуви. Федерального закона «О защите прав потребителей» обязывает предоставить информацию.

В соответствии со , изготовитель товара обязан сообщить потребителю следующие данные:

  1. наименование изделия;
  2. рабочий режим.
  3. наличие госрегистрации;
  4. адрес;

ВниманиеОбувь изготавливается в соответствии с требованиями ГОСТа.

В нём отражена продолжительность гарантии. Для зимней обуви она составляет 30-90 дней.

Точный период зависит от разновидности товара.

По своему желанию производитель имеет право продлить срок, установленный в законе. Однако гарантия не должна быть меньше требования ГОСТа.

Если человек в 2020 году купил некачественную продукцию, в течение всего гарантийного срока обуви он имеет право обратиться к продавцу с одним из следующих требований:

  1. безвозмездное устранение недостатков обуви или возмещение расходов на осуществление процесса;
  2. замена на товар аналогичной марки.
  3. замена на другой товар этой марки;
  4. возврат денег за обувь;
  5. соразмерное уменьшение стоимости;

К сведениюИзначально стоит просить замены обуви по гарантии. Она должна быть аналогичной или находиться в одной ценовой категории с первоначальным приобретением.

Возврат денежных средств осуществляется только в случае, если продавец не может заменить некачественный товар аналогом.

Обращаться в организацию с претензией необходимо, если выявлены дефекты, к возникновению которых покупатель не причастен. Продавец может направить товар на экспертизу. На её основании будет принято решение об одобрении требований клиента или отказе в удовлетворении претензии.Продолжительность гарантии в 2020 году напрямую зависит от типа обуви.

Срок устанавливается в соответствии с нормами ГОСТа. Он составит:

  1. минимум 30 суток на детскую;
  2. 60 суток на спортивную;
  3. 60-90 суток на модельную.

Градация осуществляется в соответствии с материалом, использовавшимся для изготовления изделия.

Если подошва обуви изготовлена:

  1. из кожи, продолжительность гарантии составит минимум 50 дней;
  2. кожеподобной резины — минимум 70 дней;
  3. пористой резины или полиуретана — минимум 80 дней.

ВниманиеИзготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями.

Если выявлены нарушения, это приведет к отказу в обмене обуви по гарантии или возврату денежных средств.Считается, что человек должен использовать обувь только в соответствующий сезон. Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2020 году. По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона.Список случаев, при которых можно обратиться к продавцу для возврата обуви по гарантии 2020 году, строго определен.

Причиной для направления претензии могут стать:

  1. кривизна швов.
  2. дефект окрашивания;
  3. трещина, возникшая на подошве;
  4. прорыв швов;

ВАЖНОПродавец имеет право назначить экспертизу обуви. Она должна быть осуществлена в течение 20 дней с момента получения жалобы ().Обменять или отремонтировать обувь по гарантии можно и в случае, если период завершился. Для этого в течение 2 лет (в соответствии с) с момента приобретения нужно произвести экспертизу и доказать наличие производственного брака.

Продавцы соглашаются выполнить гарантийные обязательства согласно закону 2020 года не всегда.

Отказать в возврате денег или обмене обуви по гарантии могут в следующих случаях:

  1. изделие пострадало от погодных условий;
  2. покупатель самостоятельно проводил ремонт;
  3. обувь была качественной;
  4. человек неправильно эксплуатировал товар;
  5. изделие потеряло товарный вид;
  6. наблюдается наличие механических повреждений, в появлении которых виноват сам покупатель.

К сведениюВозвращать обувь в магазин по гарантии необходимо чистой и сухой.

В иной ситуации воспользоваться законным правом будет невозможно.Чтобы воспользоваться гарантией на зимнюю обувь по закону в 2020 году, потребуется подготовиться. Покупателю нужно иметь при себе удостоверение личности. Дополнительно потребуется составить претензию.

Документ оформляется в 2 экземплярах. Один из них отдаётся в организацию, в которой была совершена покупка, а второй остается у покупателя.ВниманиеПринять бумагу может любой сотрудник в магазине обуви. Он должен забрать экземпляр, предназначающийся для продавца, а в бланке покупателя проставить отметку о принятии.
Он должен забрать экземпляр, предназначающийся для продавца, а в бланке покупателя проставить отметку о принятии.

Рассмотрение заявки зависит от того, что именно потребитель требует от продавца. Если возврат денег — претензия рассматривается 10 дней () .

Если обмен — 7 дней, если обмен обуви с экспертизой — 20 дней ().

Если обмен, но товара нет в наличии — 30 дней ().

Когда срок подойдет к концу, продавец обязан сообщить ответ.

Если человек приобрел некачественную обувь, для возврата по гарантии в 2020 году предстоит выполнить ряд действий:

  • Подготовиться к посещению продавца. По закону покупатель должен найти гарантийный талон, кассовый чек (в соответствии со наличие кассового чека не является обязательным условием) и взять с собой саму обувь. Она должна быть сухой и чистой. Дополнительно рекомендуется найти коробку, в которой продавался товар, и ярлыки. Однако их отсутствие не станет препятствием к возврату обуви по гарантии в 2020 году.
  • Посетить магазин, в котором была совершена покупка, и предоставить претензию. При себе нужно иметь паспорт. По закону продавец должен ознакомиться с претензией и принять её. На экземпляре потребителя проставляется соответствующая отметка. Если работники магазина отказываются принять документ, в 2020 году бумагу можно выслать по почте. Отправлять документ необходимо письмом с уведомлением о получении.
  • Отправить покупку на экспертизу. Действие выполняется за счет продавца. Однако покупатель может самостоятельно заказать исследование товара на предмет брака, а затем отправить результаты в организацию, реализующую изделие. В этой ситуации в требования предстоит добавить оплату за проведенную экспертизу.
  • Заполнить претензию. Форма бланка законодательно не установлена. Однако она должна содержать ряд обязательной информации. Чтобы не столкнуться с трудностями в в процессе заполнения, рекомендуется использовать .
  • Дождаться итогового решения продавца. На рассмотрение претензии отводится 20 дней. Когда срок завершится, организация обязана дать ответ.

В 2020 году подошва считается отклеившейся, если отошла от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину от 1 см и более. В этой ситуации закон позволяет произвести возврат по гарантии.

Процедура будет выполняться в соответствии с классической схемой. Человеку предстоит подготовить купленную обувь к возврату и обратиться к продавцу. Она будет направлена на экспертизу.

Если подтвердится, что повреждения произошли не по вине покупателя, магазин обязан обменять товар на аналогичный, произвести безвозмездный ремонт или вернуть денежные средства.К сведениюОтказ в удовлетворении требований может стать поводом для обращения в суд. Перед подачей иска рекомендуется подготовить доказательную базу. В 2020 году покупатель имеет право самостоятельно произвести экспертизу обуви, обратившись в компетентную организацию.

Результат исследования нужно приложить другим документом, подтверждающим правоту гражданина.

Итоговое решение будет зависеть от индивидуальных особенностей сложившейся ситуации.Если оплата товара была осуществлена наличными, процедура возврата обуви не отличается сложностью. Гражданину предстоит обратиться к продавцу. Если покупатель прав, и дефект возник по вине производителя, производится обмен товара или предоставление денежных средств наличными.Оплата обуви по карте затрудняет процедуру.

Если покупатель прав, и дефект возник по вине производителя, производится обмен товара или предоставление денежных средств наличными.Оплата обуви по карте затрудняет процедуру. В соответствии с законом в 2020 году, возврат по гарантии в этом случае выполняется по стандартной схеме. Однако в большинстве случаев получить средства наличными не удастся.

Это связано с тем, что кассовый аппарат фиксирует способ покупки обуви.

Замена формы оплаты приведет к возникновению проблем.ВАЖНОНалоговое законодательство запрещает возвращать денежные средства из кассы за товары, которые были приобретены при помощи банковской карты. Подобное будет расценено, как нецелевое использование денежных средств.

Если будет осуществлена налоговая проверка, факт нарушения законодательства станет общеизвестным.

Это приведет к наложению санкций на магазин. Организации может быть выписан штраф в размере 50000 руб.Дополнительным препятствием становится договор, заключенный между продавцом и банком. В документе четко описывается порядок возврата денег.

Обычно финансовая организация накладывает запрет на возврат наличных из кассы за обувь, которая была куплена по карте. Магазин вряд ли станет нарушать требования.К сведениюЕсли оплата была выполнена по карте, это приведет к увеличению периода возврата.

Человеку предстоит приложить к набору необходимых документов 2 чека. Один из них подтверждает факт покупки, а второй — списание средств с карты.

Платежное средство необходимо иметь при себе. Оно потребуется для сверки номера.

Если магазин согласится вернуть средства, они будут зачислены на карту.

При этом период возврата стандартный и не должен превышать 10 дней с момента подачи заявки.Однако на практике процедура может затянуться. Период может составить 3-40 рабочих дней.

Покупатель имеет право связаться с бухгалтерией магазина и узнать, когда заявка на возврат денег за обувь была передана в банк.

Основываясь на этой дате, можно рассчитать, когда средства поступят на карту.Вернуть ношеную обувь по гарантии в 2020 году в магазин можно, если человек способен доказать наличие заводского брака. Для этого предстоит провести экспертизу. Обычно её оплачивает продавец.

Однако действие может выполнить и покупатель.

В этой ситуации в список претензий можно включить и возврат денежных средств за экспертизу. Если правота клиента доказана, но продавец упорно отказывается произвести возврат по гарантии, человек может обратиться в суд.Дополнительная информацияЕсли доказать наличие брака не удалось, вернуть покупку в магазин не удастся.

Однако стоит принять во внимание индивидуальные причины. Можно пообщаться с юристом и выяснить, получится ли произвести возврат.Если правота покупателя доказана, его требования должны быть выполнены в течение 7 дней (20 дней в случае проведения экспертизы) с момента подачи заявления. Просрочка установленного периода является нарушением.

Просрочка установленного периода является нарушением. Если продавец не успел заменить одну пару обуви по гарантии на другую или не произвел ремонт, в 2020 году человек имеет право выдвигать новые претензии и потребовать вернуть денежные средства за покупку.В 2020 году продавец несет материальную ответственность по гарантии изготовителя.

Он обязан:

  • В течение 14 дней с момента покупки принять новые изделия, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю. Обувь должна сохранить товарный вид. Все ярлыки и бирки должны остаться на месте.
  • Выполнять гарантийные обязательства, если доказано, что товар имеет заводской брак.
  • Вернуть денежные средства, если возможность заменить товар на аналогичный отсутствует.
  • Производить ремонт за счёт магазина. Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого обувь ремонтируется.

Отказ от выполнения законных требований покупателя может стать причиной для привлечения продавца к административной ответственности.Эксперты советуют приобретать обувь в фирменных магазинах.

Действие стоит выполнять по следующим причинам:

  1. на изделия распространяется официальная гарантия;
  2. фирменный товар обычно имеет высокое качество;
  3. факт приобретения подтверждается чеком.

К сведениюСтоимость изделий в таких компаниях выше. Это объясняется качеством продукции. Обувь, купленную на рынке или в комиссионном магазине, вернуть сложнее.

Если человек решился на покупку, стоит заранее предусмотреть все нюансы.

Эксперты советуют сразу спрашивать у продавца чек и гарантию.

Если они не предоставляются, лучше отказаться от покупки. Предосторожность позволит избежать лишних трат времени и средств в последующем.Производить экспертизу стоит только в ситуации, если человек уверен, что возникновение дефекта — вина производителя изделия.

Если выяснится, что повреждение возникло в результате несоответствующего хранения или неправильного ношения, вернуть денежные средства или обменять обувь не удастся.

При этом гражданин должен будет оплатить расходы на экспертизу.

Гарантия на зимнюю обувь

ПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Я ИП.На сколько распространяется гарантия на зимнюю обувь из кож. зам.?
  2. Спросить
  3. Каков срок гарантии на зимнюю обувь?
  4. Каков срок гарантии на зимнюю обувь?
  5. Публикации

Советы юристов:г. Химки • Вопросов: 103.01.2013, 13:45Скажите пожалуйста, если меня не уведомили о сроках гарантии на зимнюю обувь, тоесть я не расписывался в товарном чеке, могу ли я предъявить возврат на кожаные ботинки стоимостью 5490 р.

расклеившиеся за месяц? С уважением Николай.вопрос №2104148 прочитан 787 раз Адвокат отзывов: 326•ответов: 850•г.

Москва 03.01.2013, 13:49 Конечно можете, предъявить претензию как некачественный товар, и вернуть деньги. Что касается что вас не уведомили о сроках гарантии, то это в данном случае никак не повлияет на суть дела. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 210•ответов: 577•г.

Наро-Фоминск 03.01.2013, 21:28 Если Вы имеете в виду, что обувь зимняя и начали Вы ее носить в начале сезона, то и срок надо считать с момента покупки, а с начала сезона. Немного не ясно из Вашего вопроса. Вам помог ответ: ДаНетг. Барнаул • Вопросов: 2008.01.2020, 12:42Купила зимние сапоги в начале декабря за 2700.

Уже начала отклеивается подошва.

Подскажите, сколько дней гарантия на зимнюю обувь?вопрос №16752956 Юрист на сайтеотзывов: 12 436•ответов: 24 013•г.

Санкт-Петербург 08.01.2020, 13:02 Здравствуйте. Столько, сколько установит продавец или производитель. В соответствии со ст.5 Закона о защите прав потребителей это право, а не обязанность. В любом случае при наличии недостатков Вы вправе предъявить претензии в пределах двух лет при условии, если докажете, что брак производственный, ст.18 Закона.
В любом случае при наличии недостатков Вы вправе предъявить претензии в пределах двух лет при условии, если докажете, что брак производственный, ст.18 Закона.

Средний срок гарантии, как правило, устанавливается в пределах от двух недель до одного месяца, при этом у Вас должна быть указана гарантия в документах, письменно.

(текст отредактирован 08.01.2020, 13:03) Вам помог ответ: ДаНетг.

Владивосток • Вопросов: 15609.03.2018, 05:13Закончился срок гарантии на зимнюю обувь.

В течение зимнего сезона сорвался замок. Отремонтировала. Дальше обувь стала разваливаться по швам. Могу ли я предъявить претензию к продавцу о том, что продал обувь ненадлежащего качества?вопрос №13964383 прочитан 3 разa Юрист на сайтеотзывов: 12 436•ответов: 24 013•г.

Санкт-Петербург 09.03.2018, 13:29 Здравствуйте, Ирина. Срок гарантии продлевается на время нахождения товара в ремонте. Также у Вас есть право предъявить письменные претензии о недостатках товара в пределах двух лет при условии, если сможете доказать возникновение брака не по Вашей вине.

То есть, обратитесь к экспертам для этого с последующим предъявлением продавцу требования также о возмещении этих расходов, ст.18 Закона «О защите прав потребителей». Спасибо за Ваше обращение. Вам помог ответ: ДаНетг.

Кинешма • Вопросов: 405.04.2016, 23:52Я ИП.На сколько распространяется гарантия на зимнюю обувь из кож. зам.?вопрос №10214662 прочитан 41 раз Юрист отзывов: 70 615•ответов: 160 146•г. Липецк 05.04.2016, 23:53 Здравствуйте.

Гарантия дается производителем.

Вам помог ответ: ДаНетг. Саранск • Вопросов: 716.02.2016, 20:42Сколько дней гарантия на зимнюю обувь, купленную со скидкой 50 %.Купила 26 июля 2015 года, а в январе разваливаться начала.вопрос №9761137 прочитан 62 разa Юрист отзывов: 28 735•ответов: 69 559•г.

Краснодар 16.02.2016, 20:44 Гарантию устанавливает продавец, начинает течь не с момента покупки, а с момента начала зимнего сезона.

Пишите претензию, ст.18,!9 закона о защите прав потребителей. Вам помог ответ: ДаНетг. Ижевск • Вопросов: 213.12.2015, 20:31Купила зимнюю обувь 11 октября.

Одела в сырой снег и пришла домой с сырыми ногами. Имею ли я право вернуть данную обувь, отдала продавцу, но они заявили что заводского брака нет.

И еще вопрос, когда в Удмуртской Республике начинается гарантия на зимнюю обувь?вопрос №9101368 прочитан 81 раз Юрист отзывов: 28 735•ответов: 69 559•г.

Краснодар 13.12.2015, 20:35 Можете, пишите претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей, гарантия с начала зимнего сезона. Вам помог ответ: ДаНетг. Барнаул • Вопросов: 120.11.2015, 10:17У меня сложилась такая ситуация.

Купила дочери зимние сапоги кожзам 28 октября, а 20 ноября пришла в этот же магазин и показала продавцам что они потрескались. Гарантия на зимнюю обуви начинается с 1 ноября, и при покупке на словах продавцы сообщили что гарантия 2 недели с 1 ноября.

У нас эти сапоги испортились на 19-тый день со дня начала гарантии.

Подскажите пожалуйста могу ли я потребовать вернуть мне деньги или заменить товар?вопрос №8783488 прочитан 36 раз Юрист отзывов: 28 735•ответов: 69 559•г.

Краснодар 20.11.2015, 10:19 Можете.

Пишите претензию. Они же даже сезон зимний не отходили.

Срок зимнего сезона в Алтайском крае начинает отчет с 1 ноября, гарантия действует с этой даты и она не прошла 20.11.15.

И конечно ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вам в помощь.

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

(ст. 29 Закона о защите прав потребителей) (текст отредактирован 20.11.2015, 10:26) Вам помог ответ: ДаНетг.

Пенза • Вопросов: 110.02.2015, 20:18Купила зимние сапоги 19.10.2014, за 5800, вчера обнаружила что у сапога начинает отклеиваться подошва. Как поступить? И сколько действует гарантия на зимнюю обувь?

В чеке написано, что 30 дней.вопрос №6068451 прочитан 516 раз Адвокат отзывов: 3 618•ответов: 12 789•г. Москва 10.02.2015, 20:22 В помощь Вам закон о защите прав потребителей: сделайте копию чека, напишите претензию и отнесите сапоги в магазин! После чего развитие событий может быть два: 1 — удовлетворят и вернут деньги, 2-откажут и вернут обувь, после чего придется делать самостоятельную экспертизу о наличии брака в изделии и взыскивать с продавца в судебном порядке!

Вам помог ответ: ДаНетг. Ангарск • Вопросов: 224.01.2015, 19:25Купила зимние сапоги 14.11.14. Магазин дал гарантию 30 дней.

А 20.01.15 обнаружила, что кожа оторвалась от подошвы и там дырка. Чек не могу найти. Но рассчитывалась по банковской карте. Наверное можно взять выписку из банка по моим оплатам за период.

Неужели для нашего региона, когда зима длиться практически 4 месяца и стоят морозы гарантия на зимнюю обувь всего 30 дней. Вопрос-могу ли я вернуть обратно деньги и доказать, что товар не качественный.вопрос №5920893 прочитан 142 разa Юрист отзывов: 44 098•ответов: 143 159•г. Серпухов 24.01.2015, 19:27 Срок гарантии прошел.

Доказывать нечего. Вам помог ответ: ДаНетг. Дубна • Вопросов: 119.01.2015, 14:28Каков срок гарантии на зимнюю обувь?вопрос №5869115 прочитан 402 разa Юрист на сайтеотзывов: 37 591•ответов: 152 760•г. Москва 19.01.2015, 16:22 Здравствуйте!

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» С изменениями и дополнениями от: 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г., 27 июня, 18 июля 2011 г., 25 июня, 28 июля 2012 г., 2 июля, 21 декабря 2013 г., 5 мая 2014 г.

руководствуйтесь. Вам помог ответ: ДаНетг. Ярославль • Вопросов: 2106.11.2014, 15:34Верно ли я понимаю, что срок гарантии на зимнюю обувь составляет 2 недели с момента покупки, и что гарантия не распространяется на кнопки, крючки для шнурков, находящиеся на этой обуви?вопрос №5304536 прочитан 1205 раз Юрист Гузеватов А.В.

отзывов: 112•ответов: 276•г. Ярославль 06.11.2014, 19:58 Гарантия устанавливается изготовителем или продавцом, смотрите чек или другую документацию, переданную Вам вместе с обувь при покупке. Вам помог ответ: ДаНетг. Архангельск • Вопросов: 115.03.2014, 18:43Какой срок гарантии на зимнюю обувь по закону?

Купила сапоги 2.12.13 rieker 15 марта сапог порвался.

Я живу в районе приравненному к крайнему северу и сезон видимо у нас дольше.

Могу ли я вернуть сапоги? Спасибо.вопрос №3548368 прочитан 1326 раз Адвокат отзывов: 860•ответов: 2 023•г.

Ярославль 15.03.2014, 18:45 На время зимнего сезона, пишите претензию о возврате денег в связи с некачественным товаром. Если необходимо сами проведите независимую экспертизу.

Вам помог ответ: ДаНетг. Пермь • Вопросов: 114.01.2014, 20:35Что делать, если срок гарантии на зимнюю обувь прошел и сразу же треснула подошва.

Сразу скажу, что носились сапоги мало и очень бережно.вопрос №3185409 прочитан 1395 раз Юрист отзывов: 2 029•ответов: 4 449•г.

Самара 14.01.2014, 20:41 Здравствуйте! Необходимо провести экспертизу обуви. Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 220.11.2013, 12:3824.10.2013 г.

в магазине купила зимние сапоги, на 12 день один из Сапогов расклеился.

Принесла в магазин на 15 день после покупки 09.11.2013 г., продавец отказывается возвращать деньги ссылаясь на то,что у них гарантия 14 дней по чеку и что я неправильно эксплуатировала эти сапоги т.к.

в это время был сезон дождей.

Что мне делать? Когда начинается гарантия на зимнюю обувь в Санкт-Петербурге в 2013 г.?вопрос №2940894 прочитан 239 раз Адвокат отзывов: 69•ответов: 175•г. Санкт-Петербург 20.11.2013, 14:55 Добрый день!

У нас по закону о защите прав потребителей есть 14 дней для возврата товара после покупки, а гарантия дается отдельно как правило от месяца и больше, Вам нужно было уложиться в этот срок, теперь можно поступить другим образом, вы идете и пишите заявление на экспертизу, если она покажет что это брак вам обязаны вернуть деньги! Вам помог ответ: ДаНетг. Самара • Вопросов: 414.01.2013, 13:02Знаю, что гарантия на зимнюю обувь начинается с момента начала сезона.

У нас, в Самаре, это 15 ноября. А срок действия гарантии: в течение 30 дней или всего сезона?вопрос №2124172 прочитан 238 раз Юрист отзывов: 397•ответов: 770•г.

Скопин 14.01.2013, 13:04 Гарантийный срок 30 дней.

Вам помог ответ: ДаНетАндрейг. Оха • Вопросов: 103.12.2009, 15:25Разъясните пожалуйста, какой срок гарантии на зимнюю обувь. Знакомая купила ребенку (4 года) зимние сапожки, ровно через месяц они порвались, она пошла обменивать, но ей отказали сославшись на то,что гарантия их была месяц.вопрос №904875 прочитан 2228 раз Юрист отзывов: 10•ответов: 84•г.

Санкт-Петербург 03.12.2009, 17:43 Андрей, здравствуйте! Для сезонных товаров, будь то одежда или обувь гарантийный срок, т.

е. срок в течение которого в случае обнаружения какого-либо недостатка в товаре продавец (изготовитель) обязан удовлетворить Ваши требования согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, исчисляются с момента наступления соответствующего сезона. Этот срок определяется исходя из климатических условий в Вашем регионе.

НО! Срок гарантии обязательно должен быть указан при продаже товара.

Продавец обязан довести эту информацию. При отсутствии гарантии либо информации о ней предъявить претензии по качеству обуви можно в течение 2-х лет со дня ее продажи.

С уважением. Вам помог ответ: ДаНетГалинаг. Санкт-Петербург • Вопросов: 125.01.2006, 13:19Каков срок гарантии на зимнюю обувь?вопрос №311700 прочитан 157 раз Фирма отзывов: 3•ответов: 64•г. Москва 26.01.2006, 02:35 Гарантийный срок устанавливает производитель.

В том магазине, где Вы приобретали обувь должны были Вам сказать.

Как правило, от двух недель до одного месяца с момента покупки. Вам помог ответ: ДаНетЮлияг. Москва • Вопросов: 112.12.2005, 00:00Существует ли какое-либо положение закона а защите прав потребителей, говорящее о том, что гарантия на зимнюю обувь, к примеру, начинается с начала данного сезона?вопрос №301659 прочитан 59 раз Фирма отзывов: 22•ответов: 202•г. Москва 12.12.2005, 00:31 Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей, закон «О защите прав потребителей», ст.

19. Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Читайте по теме:22.02.2019, 11:10695 просмотров При покупке обуви в магазине, мы постоянно слышим от продавцов, что гарантия на обувь 30 дней. Эта же информация указана и в чеке.

Рейтинг публикации: 0 () Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Гарантия на обувь: типы, сроки возврата, важные аспекты

Возврат обуви в магазин в течение гарантийного срока урегулирован законодательством РФ.

Покупатель может предъявить претензии к товару ненадлежащего качества и потребовать возмещение убытков. Если в течение гарантийного срока выявлен заводской брак обуви, то можно вернуть некачественный товар и потребовать замену или денежных средств.

Для отстаивания своих прав покупатель может ссылаться на такие нормативные акты:

  1. Закон о защите прав потребителей (ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» и ст. 19 «Сроки предъявления потребителем в отношении недостатков товара»);
  2. ГОСТ 26167-2005 Обувь повседневная. Общие технические условия.
  3. Гражданский кодекс РФ (статьи 469 «Качество товара», 470 «Гарантия качества товара», 471 «Исчисление гарантийного срока»);

В Постановлении Правительства от 1998 г. №55 нет пункта, касающегося обуви. Значит, порядок возврата этого товара будет проходить на общих основаниях.

Если гарантийный срок не установлен производителем, то продавец имеет право сам выставить период возврата некачественной обуви, но не менее 30 дней со дня покупки. Если время гарантии обозначено производителем, а продавец пытается его сократить, то он нарушает закон.

В соответствии с частью 5 ст.

19 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право подать на некачественный товар в течение 2 лет, если:

  1. гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни производителем;
  2. со дня покупки не прошло двух лет, а обувь пришла в негодность.

В таком случае потребителю придется самостоятельно доказывать наличие заводского брака и оплачивать экспертизу. Если дефекты получены не по вине покупателя, то все убытки ему . Различаются два вида товаров: внесезонные и сезонные.

К внесезонной обуви относятся домашние, спортивные или офисные модели. В гражданском кодексе РФ сказано, что гарантия на внесезонный товар начинается с момента покупки, а в Законе о потребителей, что на следующий день.

В данном случае приоритетней руководствоваться именно ЗоЗПП, ссылаясь на приказ МАП РФ от 20.05.1998 № 160

«О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей»

. Временные рамки устанавливаются по календарным числам. Если последний день гарантии выпадает на выходной или праздник, и конкретный магазин не работает, то нужно принести на следующий рабочий день.

Гарантийный срок на сезонную обувь — зимнюю, летнюю, демисезонную — начинается со дня наступления этого сезона. В зависимости от климатических условий на разных территориях РФ время наступления сезона может меняться.

Например, для Московской области:

  1. с 1 мая — летний;
  2. с 1 марта — весенний;
  3. с 1 сентября – осенний.
  4. с 1 ноября начинается зимний сезон;

В Алтайском крае зимний сезон начинается 15 октября и заканчивается 15 марта, в Амурской области — с 4 октября по 19 апреля. В соответствии с ГОСТом минимальный гарантийный срок может варьировать исходя из приобретенной обуви.

Основные критерии – используемый материал и тип выбранной модели.

По материалу:

  1. подошва выполнена из пористой резины, полиуретана или из кожеподобной резины – от 70 до 80 дней.
  2. из натуральной кожи или на кожаной подошве – 50 дней;
  3. из кожзаменителя – от 30 до 80 дней;

По типу:

  1. созданная для занятий спортом – от 60 дней;
  2. детская – от 30 дней;
  3. модельная, не предназначенная для повседневной носки – от 60 до 90 дней.

На фурнитуру обувной пары (застежки, ремни, декор) может быть установлен другой срок . Если этого нет, то гарантийный период фурнитуры определяется по обуви. Если в течение гарантийного срока появилась необходимость обменять или вернуть товар, то покупателю необходимо обратиться в магазин, где совершалась покупка.

При себе нужно иметь:

  1. обувь, которую предполагается вернуть;
  2. чек (при наличии);
  3. гарантийный талон (при наличии);
  4. сопутствующие принадлежности: коробка, дополнительная пара набоек, запасная фурнитура (при наличии);
  5. карта, с которой оплачивалась покупка, если запланирован возврат денежных средств.
  6. паспорт;

Далее пишется заявление, или составляется претензия в двух экземплярах.

Иногда продавец принимает товар, не обращаясь к независимой экспертизе, но если этого не происходит, то обувь отправляется в соответствующую организацию, а покупателю выдается документ, подтверждающий, что товар у него забрали.

Если экспертиза подтверждает наличие заводского брака, то деньги за покупку возвращаются или предлагается товар на аналогичный.

В случаях когда обувь повреждена по вине покупателя, то все расходы возлагаются на него. Различают два типа гарантии:

  • Гарантия возврата. В течение 14 дней покупатель вправе обменять качественную новую обувь, если она ему не подходит. Главное, чтобы на модели не было следов носки и она сохраняла товарный вид. При отсутствии аналогичного товара для замены покупателю возвращается уплаченная сумма.
  • Гарантия качества. Если в установленный гарантийный срок обувь пришла в негодность, то покупатель имеет право вернуть некачественный товар и получить назад свои .

Если продавец отказывает в обмене или возврате денежных средств, то нужно попросить письменный отказ и обратиться в суд. Возврат обуви можно осуществлять, только если были соблюдены все рекомендации по эксплуатации и сезонные ограничения.

Гарантийные обязательства делятся на общие показатели для возврата обуви и на причины, по которым нельзя использовать обувь по ее прямому назначению. Общие:

  1. неровные швы;
  2. повреждение или разрыв материала;
  3. отрыв каблука или подошвы;
  4. сход красителя.
  5. потрескивание лакированного покрытия;

Дополнительные причины:

  1. если продавец или производитель уверяет, что вы приобретаете кожаную обувь, а после покупки выясняется, что это не так, то при наличии доказательств можно вернуть деньги.
  2. натирание обуви при учете правильно выбранного размера. Также требуется проведение экспертизы;
  3. зимняя обувь очень сильно скользит.

    Если экспертиза покажет, что скольжение – результат неправильного производства, то это гарантийный случай;

  4. резиновые сапоги, созданные, чтобы защищать от влаги, промокают;

На продолжительность гарантийного срока не влияет сезонность обуви.

Это отражается только на дате, с которой исчисляется время гарантии. При возврате некачественной обуви покупатель имеет право потребовать:

  1. полный возврат денежных средств;
  2. обмен на аналогичную пару обуви, но надлежащего качества.
  3. скидку, если дефекты не препятствуют ношению обуви;
  4. обмен товара на другой с доплатой или частичным возвратом денег;
  5. бесплатный ремонт изделия или возмещение убытков, если это заранее оговорено. В случаях когда осуществляется самостоятельный ремонт, гарантия перестает действовать;

Замена товара должна быть осуществлена в течение недели, а возврат денежных средств – не позднее 10 дней с момента подачи претензии (Закон «О защите прав потребителей», ст.

22). Не нашли ответа на свой вопрос?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+