Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Сколько теряет в цене билет купленный ржд

Сколько теряет в цене билет купленный ржд

Сколько теряет в цене билет купленный ржд

Сколько процентов теряется при сдаче билетов ржд

ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Одноклассники Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Содержание: 1. Возврат денег по неиспользованным проездным документам производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира либо доверенности от пассажира, указанного в билете.

2. При возврате билетов за границей деньги за билеты Вы сможете получить только по приезду домой по выданной квитанции о возврате. 3. Чем раньше Вы сдадите ненужные билеты, тем больше денег вернёте. Сумма, которую Вы получите за сданные билеты напрямую зависит от того, сколько часов осталось до отправления поезда: Не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда = Полная стоимость — сбор за возврат Менее, чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость — 50% стоимости плацкарты — сбор за возврат Менее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость — 100% стоимости плацкарты — сбор за возврат В течение 3-х часов с момента отправления = Полная стоимость — 100% стоимости плацкарты — сбор за возврат Сбор за возврат билета — 185 р.

Сумма, которую Вы получите за сданные билеты напрямую зависит от того, сколько часов осталось до отправления поезда: Не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда = Полная стоимость — сбор за возврат Менее, чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость — 50% стоимости плацкарты — сбор за возврат Менее, чем за 2 часа до отправления поезда = Полная стоимость — 100% стоимости плацкарты — сбор за возврат В течение 3-х часов с момента отправления = Полная стоимость — 100% стоимости плацкарты — сбор за возврат Сбор за возврат билета — 185 р.

40 коп. Под плацкартой здесь понимается не тип вагона, а вид тарифа. Стоимость плацкарты Вам заранее известна не будет, она может составлять от 30% до 80% от общей стоимости билета.

В фирменных поездах этот процент выше. Для того, чтобы сдать электронный билет нужно сначала его получить.

Для этого нужно прийти в любую жд кассу и по номеру заказа и паспорту одного из пассажиров получить билеты. Далее можете сдать их в кассе возврата.

Если Вы прошли электронную регистрацию и хотите сдать билеты, сначала нужно отменить регистрацию. Сделать это можно на сайте, через оператора или в кассе на вокзале.

Обращаем Ваше внимание, что за 1 час до отправления поезда отменить электронную регистрацию невозможно. Это означает, что и сдать билеты уже нельзя. Стоимость сданных электронных билетов возвращается Вам на то средство платежа, которым Вы расплачивались при покупке.

Если Вы оплачивали билеты с банковской карты, то и вернутся деньги на карту. Деньги возвращаются в течение 1 месяца. вернуться на главную страницу «Помощь и справочная информация» Не так много ­– 203 руб.

50 коп.* Этот сбор возьмут в любом случае за каждый сданный билет (кроме бесплатных для детей до 5 лет). Однако вернуть билет нужно не позже, чем за 8 часов до отправления поезда от вашей станции, иначе потерять можно гораздо больше. Давайте разберемся. Для начала стоит пояснить: то, что мы называем билетом, официально называется проездным документом.

Давайте разберемся. Для начала стоит пояснить: то, что мы называем билетом, официально называется проездным документом.

Так вот, цена этого проездного документа состоит из:

  1. стоимости «билета» (это плата за пользование инфраструктурой ж/дороги);
  2. стоимости «плацкарты» (это плата за пользование вагоном).

Например, на моем бланке ж/д билета (его полная цена 2793,4 руб.) было написано, что стоимость «билета» ­– это 1747,5 руб., а стоимость «плацкарты» ­– 1045,9 руб.

Таким образом, соотношение стоимости «билета» к стоимости «плацкарты» получается примерно 62,5% к 37,5%. Но у меня были билеты в самый дешевый плацкартный вагон. Чем выше класс вагона, тем больше будет стоить «плацкарта».

Итак, если вы сдаете билет:

  1. ранее чем за 8 часов до отправления с вашей станции, то стоимость возвратится полностью, т.е. стоимость «билета» + «плацкарты», а также плата за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи ;
  2. менее чем за 2 часа – возвращается только стоимость «билета», плата за сервисное обслуживание и иные платежи, цена «плацкарты» уже не возвращается.
  3. меньше чем за 8 часов – вам вернется вся стоимость «билета» и 50% стоимости «плацкарты», а также плата за сервисное обслуживание и иные платежи ;

Если вы опоздали на поезд, то в течение 12 часов после его отправления сможете вернуть цену «билета», плату за сервисное обслуживание и иные платежи, «плацкарта» не возвращается. Если сдается детский билет, необходимо предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка.

Можно сдать билет, оформленный на взрослого члена своей семьи, предъявив его и свой паспорт. Также есть возможность вернуть проездной документ другого пассажира, если возвращают его вместе со своим, и они оба оформлены на один и тот же поезд, с тем же маршрутом следования и датой отправления.

Во всех остальных случаях для того, чтобы сдать чужой билет, необходима доверенность, заверенная нотариусом и паспорт. Крайний срок для сдачи — спустя 12 часов после оправления поезда со станции, указанной в проездном документе. За возврат и переоформление взимается дополнительный сбор.

Инфо Возврат проездного документа на поезда международного сообщения осуществляется:

  • Не позднее чем за сутки. Пассажир вправе претендовать на получение стоимости проезда и плацкарты.
  • В срок от 6 часов до 1 суток выплачивается стоимость билета и ½ стоимости плацкарты.
  • В срок менее чем за 6 часов до отбытия поезда выплачивается только стоимость проезда.

Отказ от путешествия на поезде, следующего в города дальнего зарубежья, осуществляется:

  • В срок не позднее чем за 6 часов до начала поездки.

Важно: деньги возвращаются только тем способом, которым производилась оплата.

Например, если билеты оплачивались картой, то возврат возможен только на нее. Возврат билета – это вынужденная мера, связанная с отказом от поездки по определенным причинам.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ ОАО «РЖД», оформленных в Российской федерации на поезда формирования РЖД между станциями Российской Федерации в прямом и обратном направлении. Возврат денег по неиспользованным проездным документам (билетам) производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в проездном документе (билете) . За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованный проездной документ (билет) взимается комиссионный сбор в размере — 109 руб.

20 коп. Комиссионный сбор, взимаемый при предварительной продаже проездного документа (билета) не возвращается. Пассажир имеет право получить провозные платежи при возврате проездного документа, оформленного на его имя. Пассажир имеет право предъявить к возврату проездной документ, оформленный на другого пассажира или члена семьи, при условии возврата своего билета с такой же датой отправления, номером поезда и маршрутом поездки.
Пассажир имеет право предъявить к возврату проездной документ, оформленный на другого пассажира или члена семьи, при условии возврата своего билета с такой же датой отправления, номером поезда и маршрутом поездки.

Пассажир имеет право получить провозные платежи за проездной документ, оформленный только на члена семьи, при условии предъявления в кассу паспорта члена семьи (свидетельства о рождении – при предъявлении на возврат проездного документа оформленного на несовершеннолетнего ребенка) и документа, удостоверяющего личность пассажира, предъявившего проездные документы на возврат. При возврате проездных документов (билетов) не позднее 8 часов до отправления поезда, выплачивается стоимость билета и стоимость плацкарты. При возврате проездных документов (билетов) менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда, выплачивается стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты.

Стоимость сервисных услуг возвращается полностью. При возврате проездных документов (билетов) менее чем за 2 часа до отправления и в течение 12 часов после отправления поезда и отказе от поездки, выплачивается стоимость билета. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.

При возврате проездных документов вследствие болезни, несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда и отказе от поездки, выплачивается стоимость билета. / / 10.03.2018 262 Views 13.03.2018 13.03.2018 13.03.2018 Возврат билетов РЖД, купленных через Интернет Отменить электронную регистрацию билета на поезда ближнего зарубежья и внутри России можно с момента оформления купона, но не позднее 60 минут до начала поездки. На поезда дальнего зарубежья возврат осуществляется в срок, не превышающий 6 часов до времени убытия поезда.

Смотрите также: Как сдать свою кровь – что такое донорство и сколько за него платят?

Когда понадобится выполнить возврат билетов РЖД, необходимо принимать во внимание, каким образом они приобретались:

  1. на сайте;
  2. через кассу.

Прохождение процедуры сдачи и количество процентов от уплаченной суммы, которое неизбежно будет потеряно, находятся в прямой зависимости и от этого обстоятельства.

С электронным ж/д талоном, прошедшим регистрацию, провести процедуру на сайте возможно, если поезд будет отправляться не ранее, чем через час. При заграничном рейсе добавляется ещё одно условие – наличие шестичасового запаса до отхода состава с вокзала, где намечалась посадка. При незавершённой регистрации придётся сдавать электронный проездной документ на вокзале.

Для зарубежных рейсов действует ограничение.

Возвратить билетики нужно хотя бы за шесть часов до предполагавшегося отправления в путь. Через кассы РЖД сдаются проездные документы:

  1. приобретённые в кассе;
  2. электронные, распечатанные в вокзальном терминале или полученные от кассира.

Когда поспешно пришлось возвратить проездные ж/д талоны на поезд дальнего следования, то какие-то денежные потери неизбежны. Конкретными обстоятельствами определяется, какой кусочек от внесённой оплаты возвращаемых ж/д талонов, придётся утратить.

Приходится придерживаться некоторых общих принципов:

  1. потерять сумму удерживаемой комиссии. Ведь железная дорога оказывает дополнительную услугу, которую приходится оплачивать;
  2. ж/д талон, приобретавшийся вместе с другими для группы пассажиров, может быть возвращён по отдельности;
  3. использовать те же документы, с помощью которых приобретались билеты;
  4. на «Люкс» и «Сапсан» возвращаются все четыре приобретённых места;
  5. постараться успеть сдать проездные документы хотя бы за полсуток до отправления состава. Иначе понадобится написать претензию;
  6. допустим возврат документа, необходимого только для обратного проезда.

Какую часть стоимости жд билетов приходится утратить при попытке возврата, определяется ещё и тем, как их приходилось покупать:

  1. онлайн — на официальном портале железнодорожного ведомства либо на каком-то другом сайте.
  2. в кассе;

В стопроцентном объёме понесённые затраты возвратят в случаях, предусмотренных в п.

84 Правил перевозок, действующих на железнодорожном транспорте. Это относится к ситуациям, когда проездной документ возвращают, потому что:

  1. задержали отправление со станции, где должен был садиться пассажир;
  2. поезд отменили;
  3. места не дали и начальник пассажирского поезда (механик-бригадир) составил акт.

В остальных случаях будут удерживать:

  1. комиссии, связанные с предварительной продажей и оформлением возврата;
  2. сборы за резервирование и рекламные.

При возвращении неиспользованных электронных проездных документов, купленных через интернет, величина денежных потерь находится в прямой зависимости от времени, когда должен был тронуться в путь состав пассажирского поезда. Правила перевозок, действующие на железнодорожном транспорте, для рейсов дальнего следования устанавливают такие контрольные рубежи до отправления:

  1. в диапазоне от двух до восьми часов;
  2. менее двух часов.
  3. более восьми часов;

Сдать ж/д талоны опоздавшему к отправлению пассажиру можно и на протяжении половины суток после того, как поезд ушёл.

Сумма фиксированного сбора, осуществляемого сайтом, составит 30 рублей.

Способ возврата определяется способом приобретения. При сдаче билета в кассу полагающуюся сумму выплатят наличными немедленно. На карту деньги поступают, как правило, в месячный срок.

Это крайне медленно, но вполне в рамках, установленных отечественным законодательством.

Всё-таки не 180 суток, как могли бы. На случай возможного возврата железнодорожных проездных документов выгоднее пользоваться электронным кошельком. Произведя оплату электронного ж/д талона с терминала, получаешь, возвращая его, наличные в вокзальной кассе.

По нынешним временам вернуть билет на поезд дальнего следования можно без особых хлопот.

Механизм, предложенный Правилами перевозок, прост и понятен, действует без сбоев. Всё больше граждан успешно пользуются электронными сервисами и для приобретения проездного документа, и для того, чтобы возвратить его.

Хотя им и приходится нести при этом минимальные дополнительные расходы. Но в большинстве случаев это обходится дешевле поездки на железнодорожный вокзал. Определённые особенности имеются, когда нужно сдать билеты на «Сапсан» или «Люкс».

Но они связаны не с удержанием комиссий. Просто понадобится вернуть всю четвёрку мест. Возни с железнодорожными проездными документами куда меньше, чем, когда возвращаешь авиабилет.

Удобно, что действуют общие Правила перевозок. Поэтому не нужно выяснить особенности для каждого рейса, как в случае с самолётами.

А за сдаваемые ж/д талоны деньги обязательно возвращают. Пусть и не всегда сразу и полностью.

Чтобы отказаться от поездки с помощью официального сайта РЖД, требуется следовать указанному ниже алгоритму действий:

  • кликнуть «Оформить возврат».
  • авторизоваться;
  • зайти в графу «Мои заказы», чтобы ознакомиться со статусом брони;

Многих пассажиров интересует вопрос: «Сколько теряешь при сдаче ЖД билета?» Перевод денег может занять от недели до календарного месяца.

Каким бы образом вы не забронировали место на поезде, вы вправе вернуть его обратно. Сделать это можно через кассу, занимающуюся оформлением возврата, в любом населённом пункте нашей страны.
Для этого сам пассажир или его законный представитель должен предоставить сотруднику РЖД на кассе следующие документы:

  1. удостоверение личности;
  2. контрольный купон, билет или его электронный номер;
  3. нотариально удостоверенную доверенность.

Удостоверение личности необходимо предоставить то же, на которое был сделан заказ.

В противном случае в возврате может быть отказано. Обращаться к сотрудникам вокзала рекомендуется лично пассажирам, однако их представитель также может отменить бронь при наличии паспорта и нотариальной доверенности.

При путешествии на длительные расстояния в стоимость проезда входит цена на билет и стоимость плацкарты. Чтобы вернуть всю оплаченную за место в поезде сумму денег, необходимо отменить бронь как минимум за восемь часов до его отъезда. В остальных случаях возвращению подлежит лишь часть стоимости:

  1. при обращении в промежуток от двух до восьми часов до отъезда гражданин получает половину цены плацкарты и полную стоимость самого билета;
  2. при более позднем обращении – исключительно стоимость купленного билета.

Если пассажир заболел до отъезда, он может претендовать на возвращение цены, оплаченной за бронь, в течение двенадцати часов при опоздании на поезд.

При этом цена плацкарты не подлежит возврату, а факт болезни или несчастного случая, помешавшего гражданину попасть на поезд, должен быть подтверждён документально.

Для этого нужно прийти в любую жд кассу и по номеру заказа и паспорту одного из пассажиров получить билеты. Далее можете сдать их в кассе возврата.

Если Вы прошли электронную регистрацию и хотите сдать билеты, сначала нужно отменить регистрацию.

Сделать это можно на сайте, через оператора или в кассе на вокзале. Обращаем Ваше внимание, что за 1 час до отправления поезда отменить электронную регистрацию невозможно. В системе бронирования есть специальный сервис где, следуя картинкам можно оформить процесс возврата своего проездного документа.

Внимание Всем привет! Недавно мне понадобилось сдавать купленный билет на поезд “РЖД”, и я подумал, что будет не лишним рассказать о том, сколько же денег теряется при этой процедуре.

Оказалось, что бесплатно сдать билет не получится, но если делать это не в последний момент, то основную часть стоимости все-таки можно сохранить. Эта статья о денежных потерях при сдаче. О том, как технических происходит процедура сдачи билета, читаем здесь.

Как правило, посадочное место – это 30% общей стоимости, движение поезда – 70%.Сбор за возвращение обратно электронного талона на внутренний рейс или рейс ближнего зарубежья составляет 192 рубля 70 копеек. Сумма возвращенных денег за сдачу билета зависит от того времени, сколько осталось до отправления поезда.

Если он сдается более чем за 8 часов до отбытия поезда, то сумма возврата составит 100%.

Если же сдача осуществляется в период от 2 до 8 часов до отправления состава, вернут полную стоимость проезда и 50% стоимости посадочного места. Если время до отъезда остается менее 2 часов, вернут только стоимость посадочного места.Сбор за возвращение электронного билета за границу составляет 10 евро.

Он не взимается за детское место.

Возможность получения и размер компенсации у этого перевозчика зависит от тарифа, по которому куплен талон: «Туда-обратно»

  1. Один электронный проездной до конечной точки не возвращается.
  2. При отказе пассажира от рейса сначала возвращается цена талона «обратно», затем – «туда»;
  3. Возвращается обратный до точки «туда»;

Тариф СИНГЛ на составы класса 1Б

  1. Есть возможность вернуть одновременно два места;
  2. Вернуть одно из двух купленных мест нельзя.

Если проездной приобретен в кассе, возвращается та же сумма, что и при возврате электронного проездного. В среднем потери составляют 40-50% от изначально уплаченной стоимости. Рассмотрим на практическом примере: Гражданин купил билет от Курска до Москвы за 2 000 руб., но практически в последний момент все отменилось.

Он обратился в кассу за выплатами за 5 часов до отправления поезда. По общему правилу ему должны вернуть 50% плацкарта и полную стоимость поездки. По документам цена плацкарта составляет 950 руб., проездного – 1 050.

Какую сумму удалось получить: 950/2 = 475 руб.

– 50% стоимости плацкарта. 475 + 1 050 = 1 525 руб.

– сумма без учета комиссии. 1 525 – 210,60 = 1 314,4 руб. – общий размер выплат. Возврат оформляется двумя способами: в личном кабинете на сайте, либо при обращении в кассу на ЖД вокзале.

Но важно учитывать, что после распечатки электронного талона в кассе или терминале подача заявления онлайн невозможна, нужно обращаться к кассиру.

Если покупка совершена на кассе, оформить компенсацию при отказе от поездки онлайн можно. Электронный или обычный талон можно сдать в любой кассе и получить деньги обратно:

  • Получите деньги.
  • Обратитесь в ЖД-кассу с документами, заполните заявление.

Если оплата производилась наличными, денежные средства возвращаются по факту обращения сразу.

Для оформления понадобится паспорт и талон. Если возвращается электронный документ в распечатанном виде, нужно предоставить его.

Билет, приобретенный на сайте РЖД, возможно вернуть как в личном кабинете, так и через кассу вокзала, при себе в этом случае необходимо иметь паспорт и номер заказа.

Сапсаны, хотя и имеют уникальное строение и высочайшую скорость, подчиняются правилам РЖД. Пассажиры могут купить билеты несколькими способами, а в случае изменения планов или опоздания сдать их в установленном порядке.

Возврат билетов на Сапсан возможен практически на любом этапе как до отправления поезда, так и после его ухода.

Но следует быть готовым к тому, что при их сдаче придется понести денежные потери, размер которых напрямую зависит от времени возврата.

  1. Москва – Санкт-Петербург и обратно.
  2. Москва – Нижний Новгород и обратно.

Поездка на электропоезде — довольно дорогое удовольствие.

  1. Онлайн, через интернет-портал.
  2. Через кассу – лично приехав на вокзал.

Чтобы получить полностью всю сумму за неиспользованный проезд, необходимо сдать билет на «Сапсан» не менее чем за 8 часов до отправления поезда.

Восстановить билет на поезд Сапсан можно в специальных кассах на вокзалах города. На поезда дальнего зарубежья возврат осуществляется в срок, не превышающий 6 часов до времени убытия поезда. Для того чтобы без лишних потерь времени и с комфортом передвигаться между столицей России и городом на Неве, достаточно определится с пунктом назначения, изучить расписание движения Сапсана и приобрести билет, ведь этот поезд Москва – Санкт-Петербург исключительно быстр, надежен и безопасен.

Купить на Сапсан легко: это можно сделать не только в кассе вокзала, но и через Интернет из любого места мира.

Если у вас произошли какие-либо изменения в планах, вы вправе переоформить уже оплаченную бронь или вовсе отказаться от поездки. Сделать это возможно следующими способами:

  1. через кассу на железнодорожном вокзале;
  2. с помощью авторизации на сайте, через который вы делали заказ.

Электронные билеты оформляются на все внутрироссийские поезда (кроме проезда к Калининграду) и некоторые международные (к примеру, при поездке в Абхазию, Прагу, Варшаву и т. п.). Сдать электронный билет возможно как через личный кабинет, так и с помощью кассы.

Чтобы отказаться от поездки с помощью официального сайта РЖД, требуется следовать указанному ниже алгоритму действий:

  • авторизоваться;
  • зайти в графу «Мои заказы», чтобы ознакомиться со статусом брони;
  • кликнуть «Оформить возврат».

Многих пассажиров интересует вопрос: «Сколько теряешь при сдаче ЖД билета?» Перевод денег может занять от недели до календарного месяца.

Стоит заметить, что вернуть электронный проездной через сайт невозможно, если гражданином был получен посадочный талон в кассе вокзала. Каким бы образом вы не забронировали место на поезде, вы вправе вернуть его обратно.

Сделать это можно через кассу, занимающуюся оформлением возврата, в любом населённом пункте нашей страны.

Для этого сам пассажир или его законный представитель должен предоставить сотруднику РЖД на кассе следующие документы:

  1. контрольный купон, билет или его электронный номер;
  2. удостоверение личности;
  3. нотариально удостоверенную доверенность.

Удостоверение личности необходимо предоставить то же, на которое был сделан заказ. В противном случае в возврате может быть отказано. Обращаться к сотрудникам вокзала рекомендуется лично пассажирам, однако их представитель также может отменить бронь при наличии паспорта и нотариальной доверенности.

Величина суммы, на возврат которой может претендовать пассажир, зависит от того, когда гражданин обратился к сотруднику вокзала для отмены брони. Если это произошло как минимум за восемь часов до фактического отправления скорого пригородного поезда, заинтересованное лицо способно рассчитывать на получение всей стоимости билета. Если гражданин обратился в кассу позднее, но как минимум за два часа до отъезда, он может вернуть вплоть до 50% стоимости места на поезде.

В остальных случаях цена брони не подлежит возвращению.

Иными словами, обратиться к сотруднику вокзала необходимо хотя бы за два часа до отправления.

  1. Правила возврата и сдачи ж/д билетов (порядок, условия и сколько теряешь)
  2. Правила возврата и сдачи ж/д билетов (порядок, условия и сколько теряешь)
  3. Правила возврата и сдачи ж/д билетов (порядок, условия и сколько теряешь)

Вот поэтому из всего вышесказанного следует, что билеты лучше взять заранее, это касается и изучения расписания, чтобы не случилось неприятных сюрпризов перед самым путешествием.

Благо сегодняшние технологии позволяют приобрести проездной документ не выходя из дома. При этом человек может выбрать себе подходящее место, исходя из финансовых предпочтений и комфортности (плацкарт, купе или спальный вагон), причем чем ближе дата поездки, тем меньше подходящих мест, поэтому покупку билетов лучше не откладывать на потом.

Идеальный вариант путешествия — приехать на вокзал за полчаса до прибытия своего поезда, осуществить посадку и сойти в нужном остановочном пункте. Но ситуации в жизни бывают разные, скажем опоздание на поезд в силу каких-нибудь причин, объективных или субъективных, оставляет человека без поездки, ведь машинист отправляется в точно установленное время и ему неважно сколько человек не успело сесть в вагон, ведь диспетчер станции несколько раз предупреждает об отправке поезда. Также поездка может сорваться и за некоторое время до даты отъезда, это хорошо если человек не успел купить билет.

А вот если проездной документ уже на руках, тогда актуальным становится вопрос: какие правила возврата и сдачи ж/д билетов (порядок, условия и сколько теряешь). Ведь путешествие на поезде, да еще и на дальние расстояние — удовольствие не из дешевых. Конечно не путешествие на самолете, но все же.

А ведь процедура возврата билета довольно емкая и лучше знать ее некоторые нюансы.

  1. при возврате билета менее чем за 8 часов, но более чем за 2 часа до отправления, возвращается вся сумма билета и 50% стоимости плацкарты
  2. при возврате билета менее чем за 2 часа до отправления возвращается, только стоимость билета
  3. При возврате билета более чем за 8 чесов до отправлния, возвращается вся сумма билета и все плацкарта.

Так же за возврат билета берется фиксированная комиссия 155 рублей 50 копеек.

Существующая нормативная база, регламентирующая деятельность железнодорожных перевозчиков, включает в себя федеральные законы, нормативные правовые акты Правительства Российской Федерации, приказы и распоряжения МПС, РЖД, тарифных служб и иное. Согласно Гражданскому кодексу РФ, приобретая и оплачивая документ непосредственно в кассах РЖД, мы заключаем сделку или договор перевозки, который удостоверяется посадочным документом. Как и любой иной договор, проездной талон необходимо проверить на отсутствие ошибок.

Кассир не гарантирован от допущения оплошности при заполнении, страдать от которой, возможно, придется пассажиру. А вернуть его можно будет только в случае, если различие в данных паспорта и проездного талона будет не больше одной буквы в фамилии пассажира и одной цифры в номере.

Доверяй, но проверяй. Уплачиваемая за проезд сумма включает:

  1. стоимость плацкарты (от 30% до 80% от всей суммы) за наличие места;
  2. стоимость за всю инфраструктуру железной дороги (билет);
  3. сбор за предварительную продажу, резервирование (для групп свыше 10 чел. – организованные группы пассажиров (ОГП).
  4. сборы и налоги при приобретении через сторонние организации;

В любом случае возврата билета при себе обязательно наличие документа, по которому осуществляли покупку.

Получаем деньги таким же способом, каким и оплачивали.

В кассе или терминале — если платили наличными. Если оплачивали карточкой или со счета, то деньги вернутся на банковский счет в срок от 7 дней до месяца.

К примеру, электронный билет возвращаем из своего кабинета на том же сайте, где приобретали. Купили в агентстве – вернем деньги в любой ж/д кассе на территории России. Есть случаи, когда вернуть получится только часть или вообще ничего не вернуть.

Будем надеяться, что такого с вами не произойдет. Но все-таки. Если по вине РЖД движение поездов прекращено и пассажир не доставлен в пункт назначения, при возврате ему выплачивается стоимость непройденного расстояния.

Сбор в таком случае за возвращение денег не берется. Если пассажир в дороге заболел и был высажен по болезни, то существуют два варианта: первый — РЖД возвращает деньги в размере цены от станции высадки до станции назначения и взимает сбор за возвращение денег. Второй — отмечает в проездном талоне данные об остановке и продлении действия документа на период болезни (по справке больницы).

Деньги не вернуть полностью, если:

  1. при проверке уполномоченными контролерами выявлен факт недействительности (подложности) документа;
  2. пассажир дебоширил, пьянствовал и был высажен из поезда полицией за нарушение общественного порядка;
  3. иных законных случаях (форс-мажорные обстоятельства).

Не возвращаются деньги и в случаях высадки пассажира из поезда, в ручной клади которого обнаружены вещи или животные, запрещенные к перевозке. Или если вес этой клади превышает разрешенный, и пассажир отказывается удалить из своей ручной клади запрещенные вещи или отказывается оплатить их провоз.

Получим 100 процентов уплаченного:

  1. когда пассажиру в вагоне не предоставили место, указанное в его проездном, с подписанным начальником поезда актом об этом, и пассажир отказался от места в вагоне более низкой комфортности;
  2. при задержке убытия поезда со станции посадки пассажира.
  3. при отмене поезда;

Получаем 100 %, если вернули не позже:

  1. организованная группа (от 10 и более человек) — 7 суток.
  2. одиночные — 8 часов до убытия поезда;

Получаем 100 % цены билета и 50 % цены плацкарты, если возврат пассажирами до убытия поезда:

  1. организованная группа – менее 7 суток и не позже 2 суток.
  2. одиночные – менее, чем за 8 часов и не позже, чем за 2 часа;

Получаем 100% цены билета без плацкарты РЖД, возврат — комиссия:

  1. до убытия поезда: одиночные – менее 2 часов; организованная группа – менее 3 суток;
  2. возврате по причине болезни и т.п.

    в период до 5 суток после убытия транспорта.

  3. опоздании на поезд и предъявлении требований к возврату в срок до 12 часов после отправления;

В случае утраты проездного документа лицу необходимо обратиться в кассу с просьбой о восстановлении, на котором кассиром должна быть проставлена отметка о времени, когда лицо заявило требование о возврате. Деньги возвращаются после того, как поезд прибыл в пункт назначения и подтвердилось, что данное лицо не совершало на нем поездку. Принимаем во внимание, что для минимизации денежных потерь обращаться для возврата заграничных проездных талонов следует в максимально ранние сроки.

Новая «заграница» (Прибалтика, СНГ, Абхазия). Правило следующее: купили в России – возвращаем в России; купили в странах Прибалтики и СНГ, Абхазии – возврат в тех государствах. При этом необходимо предъявить документ, на который оформлялся проездной документ.

Во всех случаях принимаем в расчет потери от сбора за возврат (до конца 2015 года – 178.30 руб.). Ранее, чем за 24 часа до отправления – получаем уплаченную сумму полностью.

От 24 до 6 часов до отправления — 100 % цены билета и половину цены плацкарты. От 6 до 1 часа – цена за билет без плацкарты.

Меньше 1 часа и прошли электронную регистрацию – денег не вернуть.

Отказ от поездки по болезни и т.п. при предъявлении в период до 10 дней после прибытия поезда на конечный пункт – получаем только стоимость билета.

Настоящее зарубежье. Возвращаем исключительно в международных кассах. Учитываем, что удерживается сбор за сдачу, составляет 10 евро (по курсу Центробанка).

Оформление возврата без электронной регистрации возможно не позднее 6 часов до времени отправления со станции посадки. Если возвращаем уже с электронной регистрацией, то его примут не позже, чем за 6 часов до отправки поезда со станции посадки лица и не позднее чем за 1 час до начала движения транспорта из начального пункта.

Если сдаем меньше, чем за 6 часов до отправления со станции посадки, то необходимо оформлять претензию. В случае если возврату подлежит билет, приобретенный для поездок по Российской Федерации, из его первоначальной цены будет удержана определенная сумма, которая составляет около 200 рублей. При возврате документов на проезд, приобретенных на поезда с сообщением с зарубежными странами, установлена фиксированная плата, которая составляет 10 евро.

Сумма пересчитывается по текущему курсу банка РФ на момент выплаты.

Если пассажиру нужно сделать запрос на возврат электронного билета, который предназначался для поездок по территории РФ, стран Балтии и по республике Абхазия, то с него автоматически удерживается сбор в размере 195 рублей. Как говорилось ранее, суммарная стоимость поездки складывается из нескольких составляющих. Сколько от потраченной суммы вернется на счет пассажира, зависит от количества оставшихся часов до отправки поезда, а также от того, через какой временной промежуток после отправления сдан билет.

Лучше всего уложится в 8-ми часовой срок до начала движения поезда. Эти правила действительны для поездов, которые отправляются по городам России.

Для сообщения с другими странами порядок возврата билетов и то, какой при этом процент удерживают, немного отличается.

  • Временной диапазон составляет от 2 до 8 часов до официального время отправления поезда с вокзала предусматривает возврат примерно 60-70% денежных средств. Возврату подлежит вся стоимость проезда плюс половина от тарифа плацкарты.
  • До отправления состава со станции осталось меньше 2 часов – можно получить 40-50 процентов от потраченной суммы. В этом случае перевозчик вернет стоимость посадочного места.
  • Если до отправления более восьми часов размер компенсации равен полной стоимости билета.
  • После отправления поезда и по истечении 12 часов после того, как поезд ушел, вернуть свои финансовые вложения можно только по уважительной причине, подтвержденной официальными документами.

Все расчеты приблизительны, точная сумма возвращаемых средств зависит от полной суммы, уплаченной за билет. Пассажиру, не успевшему сесть на поезд, можно сдать проездной документ в течение 12 часов после отправления состава.

Рассчитать потерю финансовых средств при возврате билета можно самостоятельно.

Важную роль в определении суммы вычетов сыграет оставшееся время до того момента, когда состав отправится в путь.

Как и при оформлении возврата проездных билетов на сайте перевозчика, возвращая билет не позднее двух часов до указанного в билете времени, пассажиру вернется больше половины потраченной суммы.

Потери будут значительнее, около 30-40 %, если обратиться в билетную кассу за 8 часов до отправления железнодорожного состава.

Возврат билетов РЖД

Содержание:

  1. 2 Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет?
  2. 5 Возврат жд билетов: сколько теряешь?
  3. 7 Правила возврата билетов РЖД после отправления состава
  4. 1 Можно ли сдать билет на поезд?
  5. 3 Как сдать билеты РЖД, купленные в кассе?
  6. 6 РЖД возврат электронных билетов: сроки возврата денег
  7. 4 Возврат денег за билет РЖД, купленный другим лицом

Проездной документ на поезд лучше покупать заранее — это известно всем.

Однако запланированная поездка может неожиданно сорваться из-за болезни или других форс-мажоров. Означает ли это, что вы теряете уплаченные деньги, а купленный билет нельзя сдать обратно в кассу? Нет, не означает. Давайте рассмотрим основные правила возврата билетов РЖД.

Можно ли сдать билет на поезд? Многие пассажиры, которые приобрели билет, но не могут отправиться в путешествие, интересуются: «Можно ли сдать билет жд обратно?». Приказ Минтранса РФ четко гласит, что проездной документ разрешается вернуть жд оператору до отправления состава.

Размер возмещения зависит от даты сдачи билета. Чем меньше дней осталось до поездки, тем меньшую сумму вам вернут.

Сумма возврата зависит от даты сдачи билета.

Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет? Оформление проездных документов онлайн — относительно новая опция, поэтому не все пассажиры знают, как сдать купленный жд билет через интернет. На нашем сайте вы можете не только забронировать поездку и купить билет на поезд, но и оформить возврат.

Деньги вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ. Возврат можно оформить двумя способами:

  • Через личный кабинет

Способ доступен, если вы сделали заказ, но не прошли регистрацию и авторизацию на сайте.

  • Через железнодорожную кассу

Если регистрация завершена, придется ехать на вокзал в пункт отправления состава и сдавать билет в железнодорожную кассу.

При покупке нескольких билетов, можно вернуть их все или только часть.

После завершения процедуры на привязанный мобильный номер придет сообщение с суммой, способом и датой получения средств.

Если вам требуется подтверждение возврата билетов, система сформирует все необходимые для бухгалтерии документы. Вам останется скачать с сайта квитанцию и распечатать на принтере.

Максимальный срок возврата ж/д билета после авторизации — 1 час до отправления состава. Как сдать билеты РЖД, купленные в кассе?

Вернуть бумажный билет можно только через кассу на вокзале в начальной точке маршрута. Вам потребуется:

  1. оригинал билета;
  2. удостоверение личности, которое вы использовали при покупке (паспорт или свидетельство о рождении).

Деньги вернут тем же способом, которым вы оплачивали покупку. Если платили наличными, сумму выдаст кассир.

Если рассчитывались кредиткой, то средства переведут на нее. В последнем случае придется подождать несколько дней, пока деньги поступят на счет. Уплаченные за билет деньги возвращаются тем же способом, каким вы его оплачивали.

Возврат денег за билет РЖД, купленный другим лицом

Еще один вопрос, который часто задают пассажиры: «Можно ли оформить возврат билетов РЖД за другого человека?». Да, это возможно, но только при наличии нотариальной доверенности. Если ваш родственник или друг оформлял покупку через сайт, войдите в его личный кабинет.

В соответствующем окне введите номер заказа и регистрационные данные несостоявшегося пассажира (e-mail или номер мобильного, указанный при оформлении заказа). После этого отправляйтесь на вокзал начальной точки маршрута. Например, если проездной документ оформлен на направление «Красноярск — Москва», езжайте в кассу красноярского вокзала.

При себе необходимо иметь:

  1. ваш паспорт.
  2. оригинал билета;
  3. нотариальную доверенность на ваше имя, подписанную покупателем;

Если билет приобретен в бумажном варианте, сразу отправляйтесь в кассу ОАО« РЖД». Чтобы сдать билет за другого человека, потребуется нотариально оформленная доверенность.

Возврат жд билетов: сколько теряешь?

Как мы уже говорили, если поездка отменилась — можно сдать билеты РЖД.

Сколько теряешь при этом — зависит от даты сдачи. При возврате проездного вы получите меньше средств, чем заплатили изначально.

Сумма снижается пропорционально времени, оставшемуся до отправки состава. Из нее дополнительно вычтут:

  1. сервисный сбор — сумма зависит от категории вагона.
  2. обязательный сбор РЖД — 192 руб. 70 коп.;
  3. процент за предварительную продажу документа;

Если оформляете возврат на карту, придется оплачивать комиссию вашего банка или электронной платежной системы. Таким образом, отвечая на вопрос:

«За сколько дней можно сдать билеты на поезд без потерь?»

, можно сказать, что в любом случае вам не удастся вернуть всю сумму.

Единственный способ потерять меньше денег — обменять билет на более позднее дату. РЖД возврат электронных билетов: сроки возврата денег Возврат средств за покупку электронного билета составит:

  1. от 10 до 60 дней — на электронный кошелек.
  2. от 7 до 30 дней — на банковскую карту;

Если вы оплачивали поездку наличными, получить деньги можно в момент сдачи билета в кассе.

Правила возврата билетов РЖД после отправления состава Если вы не успели вернуть проездной документы до отправления состава, его еще можно сдать. Правила РЖД устанавливают 12-часовой период, в который допускается вернуть неиспользованный билет.

Вернуть билет на ушедший поезд можно только через железнодорожную кассу. Однако, помимо обязательных сборов, с вас удержат штраф.

Если с момента отправления состава прошло более 12 часов, вернуть жд билет не получится. Сдать проездной документ можно в течение 12 часов с момента отправления поезда.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+