Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Пример письма о возврате товара поставщику

Пример письма о возврате товара поставщику

Как вернуть некачественный товар поставщику: подготовка документов, письмо на возврат товара, инструкция + образец претензии

г. Москва Пн-Вс 9:00-23:00 Консультация юриста

Главная » Претензия » Обновлено: 07.12.2019|вернуть некачественный товар, вернуть товар, вернуть товар поставщику, возврат товара поставщику, возврат товара поставщику документальное оформление, как вернуть бракованный товар поставщику, как вернуть некачественный товар поставщику, как вернуть просроченный товар поставщику, как правильно вернуть товар поставщику, могу ли я вернуть товар поставщику, можно ли вернуть товар поставщику Поставка продукции относится к сделкам, наиболее часто совершаемым в ходе осуществления предпринимательской деятельности. Какими бы ни были добросовестными контрагенты, зачастую возникает необходимость выполнить возврат товара поставщику. При этом причиной отказа от поставленного оборудования не всегда выступает его брак.

Существует множество ситуаций, при которых изделия нужно вернуть: теряется актуальность поставки, имеются несоответствия номенклатуры партии, отсутствует маркировка, партия имеет дефекты. В каждом случае имеются свои нюансы. Тем не менее, наиболее распространенной является проблема ненадлежащего качества продукции.

Это влечет сложности с его использованием по назначению, невозможность дальнейшей розничной реализации. С тонкостями процесса разберемся в настоящей статье.

Возврат некачественного товара поставщику: нормативно правовое обоснование В отличие от Закона о защите прав потребителей, ГК РФ содержит гораздо более умеренные нормы относительно прав покупателей.

Суть заключается в том, что в первом случае стороной сделки, приобретающей вещь, является более незащищенный субъект – человек. В случае с поставкой, оба контрагента являются субъектами предпринимательской деятельности и ведут дела на свой страх и риск.

Несмотря на отсутствие строгих штрафов, и больших санкций, какие предусмотрены обозначенным Законом для защиты граждан, ГК РФ все же довольно подробно регламентирует отношения по поставке, посвятив ей целый параграф под номером три главы 30. Тем не менее относительно порядка и условий возврата партии при отношениях по поставке законодатель все относит нас к общим правилам, применяемым к купле-продаже. Следует отметить, что обозначенные положения первого параграфа тридцатой главы ГК РФ применяются в том случае, если иное не согласовано сторонами в договоре.

Таким образом, закон дает продавцу и покупателю широкий простор для творчества в части формирования случаев, порядка, исключающих условий и прочего, что касается отношений по обратной передачи приобретенной продукции, имеющей недостатки. Претензия о возврате товара Претензия о замене товара ненадлежащего качества Перечень причин для осуществления возврата приобретенной продукции В практике существует множество различных ситуаций, которые могут послужить поводом для отказа покупателя от сделки. Они могут зависеть от любой из сторон.

Есть такие, которые от сторон вообще не зависят — форс-мажорные обстоятельства.

Следует отметить, что должна быть воля на неприменение альтернативы, а именно – обмена. В ряде случаев право вернуть изделие корреспондирует обязанности его принять.

Другие ситуации позволяют продавцу обосновать свою добросовестность и избежать принятия товара. Все индивидуально. Но есть некоторые общие моменты.

Когда виноват поставщик Объективными причинами, которые позволяют обоснованно возвратить предмет сделки, являются нарушения, допущенные продавцом.

  • Недоукомплектованность партии неделимых вещей или некомплектность оборудования.
  • Повреждение товара при транспортировке силами продавца или привлеченного им перевозчика.
  • Ненадлежащее качество.
  • Груз поставлен без тары и/или упаковки (если такая предусмотрена).

Бремя доказывания наличия того или иного основания лежит, как правило, на требующей стороне.

Условиями договора могут быть введены определенные ограничения относительно возврата. Если виноват покупатель Бывают ситуации, когда к возникновению поводов для споров приводят действия или бездействия самого покупателя. К примеру, если условиями договора предусмотрена передача продукции приобретающей стороне после оплаты, а она не выполняет своих обязательств, то порча за период просрочки ожидающего передачи скоропортящейся продукции ляжет на плечи просрочившего покупателя.

Однако это будет не применимо, если у продавца будет обязанность готовить партию к отгрузке только после оплаты. Другим случаем невиновности поставщика, который встречается довольно часто, выступает повреждение груза в процессе транспортировки перевозчиком, привлеченным покупателем.

В данной ситуации все претензии последнего могут быть адресованы только транспортной компании.

Исключение составляют случаи, когда приобретателю удастся доказать, что вещь была некачественной еще до погрузки в транспорт перевозчика. Форс-мажор Никто не будет нести ответственность, если причиной ненадлежащего качества стали обстоятельства, не зависящие от воли сторон. Таковыми могут выступать:

  1. наводнение;
  2. землетрясение;
  3. другие катаклизмы.
  4. война;
  5. стихийный пожар;

Эти обстоятельства могут привести не только к невозможности поставки, но и к повреждению груза или его порче в пути следования, на складе, на заводе.

Важным условием применения положений о форс-мажоре является выполнение необходимых мер для предотвращения негативных последствий обозначенных обстоятельств на обязательства по поставке. По сути, при действии форс-мажорных обстоятельств, пострадавшей стороной останется именно покупатель.

Именно он не получит того, что положено ему по сделке, не сможет вернуть товар, причиной ненадлежащего качества которого стали обозначенные не зависящие от воли сторон обстоятельства.

Даже если деньги свои он обратно получит, накладные расходы все равно поставщик не будет обязан компенсировать в рассматриваемой ситуации.

Хотя существуют исключения, о которых указано выше – неприменение необходимых мер для обеспечения сохранности продукции и тому подобное. Как производится возврат продукции различных категорий Главным правилом, которое должен исполнять покупатель, это «не ухудшение» его состояния.

Для разных категорий продукции это правило реализуется по-разному. Скоропортящиеся товары К данной категории относятся многие продукты питания, цветы, некоторые крема, лекарственные средства.

Их возврат должен производится в наиболее короткие сроки, что связано со сроками годности. Чем дольше такой продукт будет находиться у покупателя, тем сильнее он будет портиться.

Это может привести к невозможности установления истинной причины ненадлежащего качества.

Поставщик может все дефекты продуктов питания и иных портящихся предметов сделки списать на неправильные условия хранения их покупателем. Чтобы такой ситуации не возникло, необходимо строго соблюдать условия хранения. Когда нет прямого запрета на содержание при низких температурах, лучше их хранить в холодильнике до момента передачи продавцу (это позволит замедлить дальнейшую порчу продукции).

Если поставщик не приедет и его нужно вести возвращающей стороне, то для этого в теплое время года следует использовать рефрижераторы. При наличии спора по качеству, придется делать биохимическую экспертизу.

Без нее возврат может быть произведен только при явных признаках брака и при отсутствии возражений продавца.

Техника Возврат техники, как правило, проходит при обязательной процедуре диагностики неисправности. Этого, однако, можно избежать при наличии явного боя или, опять же, при согласии продавца принять технику без проверки. Техника является технически сложным товаром.

Сюда относится и оргтехника, ее ненадлежащее качество установить весьма сложно. Существует множество отменяющих условий: неправильное подключение при проверке, несоответствие напряжения в сети и прочее. Важным моментом является обеспечение сохранности пломб. Не механические вещи Самым простыми предметами, с точки зрения проверки качества является одежда, мебель, посуда, мягкие игрушки и прочие не механические вещи.
Не механические вещи Самым простыми предметами, с точки зрения проверки качества является одежда, мебель, посуда, мягкие игрушки и прочие не механические вещи.

Их проверка может быть проведена любым пользователем. По одежде сразу видно, есть ли в ней брак – дыры, неровность швов, распускающиеся нити, пятна и прочее.

Мебель аналогично можно проверить. Внешние дефекты видны при тщательном осмотре.

Нефункционирующие механизмы легко выявить несколькими пользовательскими движениями. Следует, однако, иметь в виду, что отношения по поставке отличаются от «потребительской» купли-продажи.

Если вещь подлежит дальнейшей розничной реализации, она поступает в упаковке и крытые под ней дефекты могут быть выявлены уже только конечным потребителем. В данном случае, возвращать изделие нужно с приложением к заявлению также претензии конечного потребителя, обнаружившего дефекты.

Сложность в данной ситуации возникает с определением момента возникновения дефекта. При споре может потребоваться товароведческая экспертиза.

Возврат некачественного товара Процедура возврата заключается в череде определенных и последовательных действий.

Вот своеобразная инструкция:

  • Фиксация факта обнаружения ненадлежащего качества (вызов представителя продавца, составление акта, фотографирование).
  • Передача некачественной продукции поставщику по передаточному документу.
  • Взятие проб и проведение экспертизы, диагностика (в зависимости от категории изделия и наличия спора).
  • Подготовка и вручение продавцу письма или претензии.

Договором поставки может быть предусмотрен более подробный перечень действий, необходимых к при возникновении спорных ситуаций.

В случае когда такие условия сторонами определены, необходимо ими руководствоваться. Если есть брак Заводской брак является безусловным поводом для возврата. Такой вид дефекта не связан ни с транспортировкой, и с действиями покупателя.

Возникает брак в момент создания изделия. В зависимости от категории товара, установление брака производится либо визуальным способом, либо путем проведения экспертизы, диагностики. Чтобы браковать продукцию, эксперт должен обладать соответствующей квалификацией в определенной области.

При установлении дефекта поставщик в любом случае обязан принять возврат и заменить его продукцией надлежащего качества. Можно ли вернуть качественный товар и при каких условиях Возврат продукции надлежащего качества предусмотрен законодательством, регулирующим принципы защиты прав потребителей.

Учитывая, что поставка – это коммерческий договор, на него не распространяются обозначенные положения. Исключением составляют случаи, когда договор поставки заключается с гражданином-покупателем для личных целей. Однако по существу такой договор будет все же договором купли-продажи, даже если называться будет «поставка».

Тем не менее существуют случаи, когда товар может быть возвращен поставщику в коммерческой сделке по причинам, не связанным с его качеством. К таким случаям относится несоответствие:

  1. характеристикам в условиях договора об ассортименте;
  2. комплектности;
  3. размер.
  4. цвет;

Договором поставки могут быть предусмотрены также другие основания отказа от вещей надлежащего качества, к примеру, недопоставка части партии (несоответствие количества). Необходимые документы для руководителя и бухгалтера Поставка осуществляется с оформлением комплекта сопроводительных документов, включая передаточные документы, транспортные документы, доверенности на передачу/получение.

Если продукция доставляется, то обычно составляется товарно-транспортная накладная, экспедиторская расписка.

Для плательщиков НДС обязательно представление на товар счета-фактуры. Может быть составлена также только Товарная накладная со счетом-фактурой или Универсальный документ, если это предусмотрено договором.

Передача возврата порой оформляется также актом приема-передачи, актом по форме ОС-1. Оформление возврата отдельным документом предполагается в том случае, когда товар был принят покупателем и перешел в его собственность.

Если выявление несоответствий произошло в момент приемки, то покупатель делает соответствующую отметку в товаросопроводительных документах и отказывается в приемке поставленного груза. В данном случае оформление специальных документов не требуется.

Если же продукция была принята с подписанием передаточных документов, и после этого были обнаружены дефекты, то должен быть составлен акт возврата товара поставщику (образец размещен на настоящей странице сайта).

Не стоит путать акт с накладной. Если покупатель при возврате продукции оформит накладную, то это будет уже обратная продажа. Грань этих двух процессов весьма тонка и зависит от того, произошел переход права собственности на товар к покупателю, или нет.

Как правило, помешать переходу права собственности может неоплата со стороны покупателя. Следует отметить, что для предприятий, применяющих общую систему налогообложения, именно этот вариант оформления (через обратную реализацию) рекомендуется с точки зрения бухгалтерского и налогового учета. В течение, какого времени покупатель имеет право сдать купленный товар Для коммерческих договоров поставки ГК РФ не предусмотрено определенных сроков возврата продукции, в отличие от Закона о защите прав потребителей, регламентирующих отношения с гражданином-покупателем.

Если иное не предусмотрено договором, срок ограничивается гарантийным сроком на изделие, установленным либо поставщиком, либо изготовителем. Когда такой срок не определен, то он применяется исходя из обычного срока полезного использования товара данной категории.

При отношениях по поставке условия о сроке, в течение которого товар может быть возвращен, содержатся в разделе, посвященном сроку проверки и предъявления претензий по недостаткам.

По сделке могут быть разделены сроки обнаружения несоответствия количества, ассортимента, с одной стороны, и выявления ненадлежащего качества, с другой стороны. Как правильно написать письмо, содержащее требование о возврате купленной продукции обратно Прежде чем направлять уведомление о возврате товара, необходимо провести его осмотр совместно со вторым участником сделки. Официальный вызов на осмотр недостатков необходимо осуществить в письменной форме путем направления по почте (на юридический адрес) или вручения нарочно соответствующего уведомления.

В ряде случаев этого может быть достаточно – поставщик составит акт и при подтверждении факта дефектов примет товар обратно. Если поставщик не является на осмотр, тянет с ответом или отказывается признать факт наличия дефектов, составляется письменная претензия.

К ней необходимо приложить всю предыдущую переписку (если она была), документы по сделке (договор, накладные и прочее), акт осмотра/выявленных дефектов. Описанная выше процедура является логически правильной, последовательной, позволяющий получить удовлетворение требований на каждой из стадий в зависимости от ситуации. Тонкости письменного заявления Письмо о возврате товара поставщику можно написать сразу после обнаружения недостатков либо после осмотра товара совместно с представителем поставщика и составления акта выявленных дефектов.

В первом случае, поставщик направит свое представителя для осмотра товара, либо потребует представить товар для экспертизы (в зависимости от категории товара и условий договора). После чего примет решение по ситуации – откажет в приемке возврата или бесплатно его вывезет и вернет деньги. Во втором случае, заявление уже будет запросом на принятие вещей назад по уже рассмотренным недостаткам.

Письмо (заявление) должно содержать ссылку на номер и дату договора, накладные, чтобы можно было идентифицировать поставку. Необходимо подробно изложить перечень недостатков товара.

Обоснование требований должно опираться на положения договора и нормы права. К заявлению приложить копии всех документов, на которые имеются ссылки в нем. Подписывать обозначенное письмо, должно уполномоченное лицо.

Образец письма на возврат товара поставщику размещен на настоящем сайте. Форма является обобщенной и в зависимости от ситуации обязательно должна быть наполнена информацией о конкретных фактических обстоятельствах, документах и условиях договора.

Налоговые последствия возврата товара В зависимости от применяемой системы налогообложения, возникают различные варианты бухгалтерского учета операции по возврату товара. Для ИП, применяющих УСН, процедура не несет каких-либо налоговых последствий. Отражение в бухгалтерском учете в данном случае не требуется, так как ведение такового не является обязательным.
Отражение в бухгалтерском учете в данном случае не требуется, так как ведение такового не является обязательным. Оформляется возврат актом. Если ранее был уплачен аванс за товар, то денежные средства, возвращенные поставщиком, не учитываются в качестве дохода и не облагаются налогом.

Сложнее обстоят дела с оформлением в организациях на ОСН.

В данном случае, возврат в бухучете признается обратной реализацией и оформляется накладной. По сути, происходит обратная продажа.

Тем не менее ввиду совпадения сумм приобретения и реализации, прибыли не возникает.

Для возмещения НДС в обе стороны должны иметься счета-фактуры. Существует также второй вариант оформления – через сторнирование операций. Применением таких проводок допустимо в случае, если причиной отказа от товара стало его ненадлежащее качество.

Юридические последствия отказа и действия заказчика, если не удалось договориться Каждый продавец заинтересован в получении прибыли. Никому соответственно не хочется терять выручку и принимать обратно ранее проданный товар.

По этой причине часто поставщики отказываются принять возвратную продукцию. Подобные действия поставщика влекут процедуру принудительного возврата через судебный способ защиты интересов покупателя.

Экономические споры по договору поставки между двумя субъектами предпринимательства (ИП, ООО, АО) подсудны арбитражным судам. Для подобной категории дел существует обязательный досудебный претензионный порядок.

Иск в арбитражный суд можно будет подать не ранее чем через месяц после направления/вручения претензии.

Экспертизу качества товара можно запросить ходатайством в ходе судебного разбирательства. Если имеется на руках экспертное заключение в пользу покупателя, полученной на досудебной стадии, его следует приложить к исковому заявлению. В этом случае, заявлять о проведении повторной экспертизы уже будет заинтересован поставщик.

Юридические последствия отказа принять обратно продукцию для поставщика будут выражаться в финансовых санкциях. Таковые могут быть прописаны в договоре в виде неустойки.

Если договор не содержит условий о применении обозначенного способа обеспечения исполнения обязательств, с поставщика подлежат взысканию законная неустойка.

На поставщика подлежат возложению все судебные расходы покупателя, в том числе, госпошлина, затраты на оплату услуг экспертизы. Заключение: 7 важных правил возврата некачественного товара Обнаружение ненадлежащего качества, некомплектности, иных недостатков продукции сулит затраты времени и сил на урегулирование ситуации.

Заключение: 7 важных правил возврата некачественного товара Обнаружение ненадлежащего качества, некомплектности, иных недостатков продукции сулит затраты времени и сил на урегулирование ситуации. Однако это не должно останавливать покупателя. Следует запомнить 7 важных правил:

  • Документально оформлять обратную передачу вещи, именно как возврат, чтобы исключить возможность предъявления требований поставщика к качеству товара как покупателем по накладной на обратную реализацию.
  • Все взаимодействие с поставщиком производить в письменной форме.
  • Соблюдать надлежащий претензионный порядок, держать связь с поставщиком пока идет рассмотрение претензии.
  • Исключить повреждение изделия покупателем или его неправильное хранение, чтобы лишить поставщика повода отказать в приемке возврата со ссылкой на вину покупателя.
  • При обнаружении недостатков, незамедлительно сообщить об этом поставщику.
  • При отказе поставщика в удовлетворении претензии использовать судебный порядок защиты.
  • При приемке товара выполнять его проверку максимально внимательно.

При следовании обозначенным правилам, процедура защиты своих имущественных интересов будет значительно облегчена и положительный результат получит шансы на существование.

Обязательно поделитесь с друзьями!

07.12.2019 Олег Росляков Об автореОлег Росляков Последние сообщения

  1. Судебный приказ о взыскании задолженности за коммунальные услуги: понятие, особенности, подача заявления
  2. Заявление о возбуждении исполнительного производства – типовые бланки и образцы от физических и юридических лиц, частые вопросы и ответы
  3. Возможно ли вернуть долг без расписки, договора и свидетелей в суде: алгоритм действий + исковое заявление о взыскании долга без расписки и договора займа

Популярные сообщения

  1. Транспортная компания доставила груз с повреждениями: порядок действий
  2. Как взыскать долг по расписке с физического лица через суд, если должник скрывается и не возвращает деньги
  3. Как получить долг за перевозку грузов автотранспортом

2 Сообщений.

Вопросы и ответы юриста на тему: Поиск. Новое на сайте

  1. Последствия банкротства физического лица: чего ждать после завершения процедуры
  2. Возможно ли вернуть долг без расписки, договора и свидетелей в суде: алгоритм действий + исковое заявление о взыскании долга без расписки и договора займа
  3. Если пристав исполнитель арестовал зарплатную карту – куда обращаться, краткая инструкция + заявление о снятии ареста с зарплатной карты
  4. Заявление о возбуждении исполнительного производства – типовые бланки и образцы от физических и юридических лиц, частые вопросы и ответы
  5. Судебный приказ о взыскании задолженности за коммунальные услуги: понятие, особенности, подача заявления

© 2011—2020 Yur-usl.ru.

Юридические услуги Копирование материалов сайта без активной ссылки запрещено.

Задать вопрос эксперту Спасибо! В ближайшее время мы опубликуем информацию. Этот сайт использует cookie для хранения данных.

Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

OK Adblockdetector

Как написать поставщику письмо на возврат денежных средств

Солтык Татьяна Григорьевна Автор PPT.RU 24 мая 2020 Письмо на возврат денежных средств — это письменное обращение к партнеру. Его направляют контрагенты, обнаружившие ошибки при перечислении средств и желающие получить деньги назад. В жизни хозяйствующего субъекта складываются ситуации, при которых необходимо вернуть денежные средства, ранее перечисленные поставщику.

Рассмотрим отражение операций в бухгалтерском учете и юридические нюансы при возвращении денежных средств. Возможны различные причины, вследствие которых необходимо вернуть деньги, например:

  1. излишнее перечисление денежные средства;
  2. расторжение или изменение условий договора.
  3. ошибочное перечисление;

Чтобы вернуть деньги при переплате или получить их назад в связи с возвратом некачественного товара, необходимо направить требование поставщику. Это может быть письмо на возврат денежных средств в связи с отказом от товара или в связи с ошибкой при перечислении средств.

Унифицированной формы такого письма не существует.

Заявление на возврат денежных средств составляется в свободной форме, на фирменном бланке, в котором указывают:

  1. банковские реквизиты, куда поступят излишне перечисленные денежные средства;
  2. реквизиты операции: договор, платежное поручение, сумма;
  3. основания, по которым были неверно переведены деньги или произошла переплата;
  4. ожидаемый срок поступления денег;
  5. подпись и расшифровку ФИО ответственного лица — руководителя организации.

В целях устранения разногласий с поставщиком рекомендуем к письму приложить акт сверки расчетов. При составлении требования и акта сверки обязательно сделайте ссылку на договор. Если покупатель выявил недостатки оплаченного товара, он направляет поставщику претензию и акт возврата товара (или акт о выявленных недостатках), возврат оформляет с помощью накладной.

Брак, замеченный при приемке товара, оформляйте с помощью унифицированной формы . Рассмотрим порядок отражения операций на счетах бухгалтерского учета со стороны всех участников сделки: № Ситуация Поставщик Покупатель 1 Излишне перечислен аванс Дт 51 Кт 62 — поступил аванс; Дт 51 Кт 76/2 — излишне полученная сумма. Дт 60 Кт 51 — перечислена предоплата; Дт 76/2 Кт 51 — излишне перечисленная сумма.

2 Ошибочное перечисление Дт 51 Кт 76/2 — ошибочно полученная сумма. Дт 76/2 Кт 51 — ошибочно перечисленная сумма.

3 Расторжение или изменение условий договора Дт 51 Кт 62 — поступила предоплата. Дт 60 Кт 51 — перечислен аванс. При возвращении ошибочных платежей совершаются обратные бухгалтерские записи.

Нередко у поставщика возникают разногласия с налоговыми органами о налогообложении излишних поступлений. Дело в том, что налоговая база формируется по факту оплаты, т. е. на момент поступления денег возникает доход.

При ошибочном или излишнем перечислении платежей полученные суммы не учитываются при формировании налогооблагаемого дохода (п. 1 ). До выяснения обстоятельств данные средства не попадают под определение доходов от реализации или внереализационных доходов (, ). Сказанное выше не относится к авансам, возвращаемым вследствие расторжения или изменения условий договора.

Сказанное выше не относится к авансам, возвращаемым вследствие расторжения или изменения условий договора. На момент поступления предоплаты у налогоплательщика возникает обязанность в увеличении дохода.

При взыскании полученных от покупателей авансов на возвращаемую сумму уменьшаются доходы того периода, в котором возвращены денежные средства (п. 1 ). Ошибочно или излишне перечисленные платежи возвращаются в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении (п. 2 ). В случаях неправомерного удержания денежных средств и уклонения от их взыскания на сумму долга начисляются проценты в соответствии с нормами, изложенными в п.1 и п.

5 Обзора практики рассмотрения споров, связанных с применением норм о неосновательном обогащении (Инф.

). Аналогичные обращения по начислению процентов применяются при расторжении договора поставки товаров (п.

3 – 4 ст. ). Чтобы избежать выплаты процентов за пользование чужими деньгами, обратите внимание на дату документа и не позднее семи дней исполните обязательства.

Иная юридическая ситуация складывается в случае возвращения аванса при расторжении или изменении договора подряда. Организация, получившая предоплату, приступила к выполнению работ.

В этом случае подрядчик обязан доказать, что на момент получения уведомления о расторжении договора часть его уже выполнена.

При выполнении этого условия подрядчик удерживает часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора, и возмещает убытки, причиненные прекращением договора подряда (). Вся служебная переписка хранится не менее 5 лет, не являются исключением и письма на возвращение денег.

Если хозяйственная деятельность ведется активно и переписка объемная, используйте журнал регистрации входящих и исходящих писем, утвердив его форму в учетной политике и включив в должностные обязанности ответственного лица обязанность вести журнал учета корреспонденции. Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить!

Для этого выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter». Мы узнаем о неточности и исправим её.

БУХГАЛТЕРУ: СТАТЬИ РУКОВОДИТЕЛЮ: ЛЕНТА Подписывайтесь на наш канал в Telegram Мы расскажем о последних новостях и публикациях. Читайте нас, где угодно. Будьте всегда в курсе главного! Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен Узнавайте важные новости вовремя!

Сделано в Санкт-Петербурге © 1997 — 2020 PPT.RU Полное или частичное копирование материалов запрещено, при согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна Ваши персональные данные обрабатываются на сайте в целях его функционирования . Если вы не согласны, пожалуйста, покиньте сайт.

Ошибка на сайте Удаление аватара Вы уверены, что хотите удалить используемое изображение и заменить его аватаром по умолчанию? Выход Вы уверены, что хотите выйти?

Как написать письмо на возврат товара поставщику: образец

Автор: Актуально на 26 февраля 2018 Время для прочтения: 6 минут Прочитано: Сохранить статью Содержание Не всегда получается реализовать закупленные товары так быстро, как хотелось бы.

Да и с их оплатой поставщику тоже бывают проблемы. Значит, пора писать письмо на возврат товара поставщику. Образец письма – в этом материале.

Сразу скажем, что действующим законодательством форма и содержание письма на возврат товара не закреплены. Поэтому его содержание носит преимущественно произвольный характер.
Стороны, а скорее покупатель, сами решают, каким оно будет:

  1. напечатано или написано от руки;
  2. на бумаге или в виде электронного сообщения;
  3. лаконичным или подробным и т. д.

В большинстве случаев образец письма юрлица о возврате товара поставщику – это письмо претензионного характера с требованиями:

  1. принять товар обратно;
  2. вернуть за него уплаченные денежные средства.

Что касается количества экземпляров письма, то их может быть столько, сколько нужно.

Никаких ограничений здесь нет, главное – заверить должны образом. Также см. «». Если не знаете, как написать письмо на возврат товара поставщику от юридического лица, ориентируйтесь на следующий пример: Претензионное письмо покупателя (при выявлении некачественного товара после его приемки и оплаты) Исх.

№ 25 от 24.02.2018 Генеральному директору ООО «Вымпел» Хомякову А.П. 123456, Тверская область, г. Торжок, ул. Огневая, д. 14 от ООО «Гуру» 777888, г.

Москва, ул. Ткацкая, д. 7, оф. 15, тел./факс: 8(495) 555-77-99 ПРЕТЕНЗИЯ № 02/18-т от 24 февраля 2018 г.

на сумму 10 000 руб. 13 ноября 2017 г. между ООО «Гуру» (далее – Покупатель) и ООО «Вымпел» (далее – Поставщик) заключен договор поставки № 79/18 (далее – Договор). На основании п. 1.1 Договора 16 февраля 2018 г.

Поставщик по товарной накладной № 85 от 16 февраля 2018 г. передал товар – статуэтку керамическую «Грация», 32 см, артикул 8597 (далее – Товар) в количестве 150 единиц по цене 200 руб., общей стоимостью 30 000 руб., в том числе НДС 18%, а Покупатель принял Товар.

Обязательство по оплате Товара было исполнено Покупателем 17 февраля 2018 г. в соответствии с п. 3.4 Договора в размере 30 000 руб., что подтверждается платежным поручением № 147 от 17 февраля 2018 г. 22 февраля 2018 г. комиссия в количестве 3-х человек под председательством Широковой Е.А., ведущего товароведа ООО «Гуру», с участием представителя Поставщика Сизова Е.И., менеджера по сбыту ООО «Вымпел», действующего на основании доверенности № 321 от 19 февраля 2018 г., при вскрытии потребительской тары установила, что Товар в количестве 50 (пятьдесят) единиц не соответствует требованиям, установленным п.

1.2 Договора, и имеет следующие недостатки по качеству:

  1. частичный непрокрас глазурированной поверхности;
  2. наличие посторонних включений типа песчинок.

Факт выявления перечисленных недостатков удостоверен актом о выявленных недостатках товара № 11 от 22 февраля 2018 г.

Экспертиза качества Товара не производилась.

Гарантийный срок на Товар по Договору не установлен. Выявленные недостатки на основании п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса РФ признаются существенными, так как являются неустранимыми.

Общая стоимость некачественного Товара составляет 10 000 руб., в том числе НДС 18%. На основании изложенного, с учетом п.

1.2 Договора и руководствуясь п. 2 ст. 475, п. 1 ст. 518 ГК РФ, заявляем отказ от исполнения Договора поставки в части некачественного Товара.

Просим вернуть уплаченную стоимость некачественного Товара в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей. Денежные средства просим перечислить на расчетный счет № 40702810625020000147 в ПАО «Банк-Алмаз», г. Москва, к/с 30101810500000000229, БИК 044525229 в срок до 26 марта 2018 г.

Возврат некачественного Товара гарантируем в следующем порядке: самовывоз. В случае неудовлетворения данной претензии мы будем вынуждены обратиться в суд.

Приложение: 1. Копия Договора поставки № 79/18 от 13 ноября 2018 г. 2. Копия товарной накладной № 85 от 16 февраля 2018 г. 3. Акт о выявленных недостатках товара № 11 от 22 февраля 2018 г.

4. Копия платежного поручения № 147 от 17 февраля 2018 г.

5. Доверенность № 17 от 22 февраля 2018 г. Колесов Коммерческий директор ——————— А.Д. Колесов (на основании доверенности № 17 от 22 февраля 2018 г.) М.П.

Используя данный образец, вы можете также составить письмо о возврате товара поставщику в связи с замедленной реализацией, а также письмо о возврате товара поставщику в связи с неоплатой.

Это одни из самых популярных на практике причин, по которым товар уходит обратно поставщику.

Как видно, на нашем образце письма на возврат товара есть такой реквизит, как печать.

Но он совсем не обязателен. Тем более, что у юрлица может вообще не быть фирменной печати.

А вот подпись ответственного за решение вопроса с возвратом крайне обязательна. Также см. «». СОВЕТНе забудьте в письме на возврат товара поставщику указать:

  1. порядка расчетов;
  2. сроки возврата товара;
  3. причину отказа со ссылками на правовые нормы (ГК РФ и др.);
  4. условия его доставки/вывоза (в т. ч. самовывоз);
  5. другие необходимые для сторон условия.

Можно отметить особенность образца письма о возврате поставщику оборудования. Поскольку речь идёт, скорее всего, о технически сложной продукции, необходимо будет ссылаться на прилагаемую к нему документацию, которая закрепляет стандарты работы оборудования (выходную мощность, производительность и т.

п.). Также см. «». 24.02.2018 24.02.2018 26.02.2018 26.02.2018 01.03.2018 31.07.2018 Подписывайтесь на новости: Подписаться на рассылку © 2013—2020 – «Бухгуру» ГлавнаяПолезноеО нас Разместить объявление[contact-form-7 404 "Not Found"] Scroll Up

Образец и порядок оформления письма о возврате товара поставщику

» Покупателем некачественного товара может стать не только гражданин, но и юридическое лицо.

По договору поставки оно приобретает продукцию для ведения бизнеса, и, получив дефектные изделия, может понести большие убытки.

Чтобы избежать такого исхода, организация должно составить письмо на возврат товара поставщику, и потребовать вернуть деньги. Написать его несложно, главное – соблюсти несколько правил, стандартных для таких документов. Кажется, что ответ на данный вопрос очевиден: чтобы проинформировать контрагента о нарушении им условий договора поставки и потребовать возврата уплаченных денег.

Обычно письмо на возврат продукции отправляется поставщику в ситуациях:

  1. если пришел товар хорошего качества, но не с теми свойствами и не в той комплектации, о которых договаривались партнеры.
  2. если организации поставлены некачественные товары;

В отличие от договора, претензии и иных документов, письмо юридической силы не имеет.

Но только на стадии внесудебного урегулирования спора.

В этом случае оно является частью делового этикета, способом оповестить поставщика о замеченном нарушении. Подразумевается его случайный характер и готовность покупателя дождаться добровольного исправления ситуации. Письмо становится обязательной бумагой, если стороны сделают его таковым по условию заключенного договора.

Участники соглашения вправе договориться о своевременном и взаимном информировании друг друга о неисполнении взятых обязательств. Составленное и отправленное письмо приобретает вес, если контрагенты не смогли самостоятельно решить спор, и покупатель инициирует судебную тяжбу. Тогда его наличие и своевременная отправка станут дополнительными аргументами истца в защиту своей позиции.

Для экономии времени на переписку, компании следует заготовить бланк – образец письма о возврате ненадлежащего товара поставщику. В нем нужно предусмотреть следующие реквизиты:

  1. подтверждение оплаты поставленной продукции;
  2. Название: «ПИСЬМО».
  3. Подпись покупателя и дата написания письма.
  4. Перечисление приложений (копии договора, платежных документов, накладные, фотофиксация обнаруженных недостатков, экспертное заключение и иные бумаги).
  5. сообщение о выявленных недостатках, по которым покупатель не может принять товар;
  6. в соответствии с каким договором (номер, дата заключения);
  7. Адресант: сведения об отправителе (ФИО директора, название компании, юридический адрес, контактные данные).
  8. какие товары были поставлены;
  9. просьба заменить его продукцией надлежащего качества, или вернуть деньги (с указанием срока, в который это нужно сделать).
  10. Суть письма: изложение обстоятельств, которые привели к его написанию, а именно:
    1. Адресат: ФИО руководителя, название возглавляемой им организации, юрадрес, электронный ящик, факс.

    Пример письма на возврат товара поставщику вы найдете ниже. Юридические лица при возникновении взаимного спора должны опираться на положения Гражданского кодекса, а точнее – на статьи из глав, посвященных договорам купли-продажи и поставки (ст.

    475, 518-520 и другие). Покупателю товара ненадлежащего качества не стоит рассчитывать на его возврат, если он заранее знал о его недостатках. Иногда контрагенты договариваются о покупке товара с браком, по причине которого поставщик существенно снижает цену. Чтобы в дальнейшем избежать махинаций со стороны покупателя, в дополнение к договору необходимо составить специальный акт, где будут перечислены имеющиеся дефекты.

    Подписав его, принимающая товар компания уже не сможет злоупотребить своим правом и потребовать замены бракованных изделий на продукцию хорошего качества (по той же цене).

    Возможности современных коммуникаций увеличивают популярность дистанционных взаиморасчетов между юридическими лицами. В отличие от покупателей-граждан, покупатели-компании все реже могут проверить качество товара до внесения денег.

    Получая его по безналичной предоплате, от удаленных поставщиков, они не могут оценить и проверить, что им придет, до совершения покупки.

    Получатели вынуждены узнавать о дефектах поставки, уже расставшись с деньгами. Однако они должны иметь возможность защитить свои интересы.

    И письмо о возврате товара – это первый шаг к восстановлению справедливости. Поделиться: © Copyright 2020, .

    Все права защищены.

    Письмо на возврат товара поставщику, образец письма

    / / / Обновлено 03.07.2019 Автор статьи: Рецензент: 2017-03-18T09:54:56+03:00 Чаще всего приобретают большинство товаров дистанционно (не осматривая их). Например, оптовая закупка продукции, покупка товара для обслуживания предприятия или работников.

    Дополнительно читайте о Юридические лица ведут друг с другом финансовые расчеты по безналичным платежам.

    Покупка происходит путем заключения договоров купли-продажи или поставки товаров. Оплата по договору производится на расчетные счета продавцов (поставщиков). В большинстве случаев только после предоплаты или полной оплаты покупатель получает товар.

    В этом и заключается основная проблема, ведь воочию покупатель не всегда может видеть товар. Безусловно, перед покупкой можно выбрать необходимый товар, ознакомиться с его характеристиками и свойствами. Однако, если речь идет о приобретении более одной единицы товара, продавец может отгрузить не конкретно выбранную вещь, а другую из этой партии товара.

    Как итог — есть риск получить некачественный товар.

    Поскольку договорные правоотношения юридических лиц регулируются гражданским законодательством (Гражданский кодекс РФ), то и возврат товара будет происходить в соответствии с нормами гражданского права.

    Если письменный договор не был оформлен, то также берутся во внимание нормы ГК РФ.

    Важно При возврате товара физическим лицом применяются нормы Закона «».

    На юридических лиц данный закон не распространяется.

    Полезно узнать, как составить ? Основаниями для осуществления возврата могут послужить:

    1. Покупка некачественного товара (услуги) или товара не соответствующего заявленным требованиям;
    2. Сокрытие продавцом имеющихся недостатков.
    3. Покупка товара с браком, дефектами, неисправностями;

    Это тоже важно знать:Стороны могут предусмотреть тот вариант, если изначально товар приобретается с дефектами (повреждениями).

    Об этом составляется отдельный к договору. В акте указываются наименование товара, его характеристики, количество единиц и конкретно описываются имеющиеся дефекты. Если покупатель подписал такой акт, то в дальнейшем сделать возврат товара между юридическими лицами будет практически невозможно.

    Факт Условия возврата должны быть оговорены отдельным пунктом в договоре. Спор возможно решить несколькими способами: Бесплатная консультация юриста Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

    Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

    1. Продавец снизит цену на товар.
    2. Продавец обязуется устранить дефекты самостоятельно;
    3. Покупатель устранит недостатки, а продавец компенсирует расходы;

    Тем не менее, если продавец так и не привел товар в надлежащее состояние и его нельзя использовать по назначению, покупатель может потребовать расторгнуть договор или заменить товар на новую качественную вещь.

    Факт Нельзя произвести возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами. В тех ситуациях, когда дефекты товара обнаружены не во время получения, а в процессе эксплуатации, применяются те же правила, что и при возврате товара с дефектами, обнаруженными при приемке.

    В результате возврата продавцу возвращается товар обратно, а покупателю – деньги на расчетный счет. Первоначально юридическое лицо должно в письменом виде и направить ее продавцу (поставщику). Этот документ будет являться уведомлением продавца о продаже товара не соответствующего заявленным параметрам или имеющего брак.

    Конечно, можно связаться с продавцом в телефонном режиме, что гораздо быстрее и удобнее. Но телефонная беседа не будет служить подтверждением заявленных требований о возврате.

    В то же время письменная претензия может пригодиться как документ для суда.

    Это тоже важно знать:Претензия составляется в произвольной форме.

    Установленной формы не существует.

    На фирменном бланке юридического лица в виде письма составляется претензия на имя другого юридического лица – продавца (поставщика).

    Письмо на возврат товара должно содержать:

    1. Наименование товара, количество единиц;
    2. Номер и дату договора купли-продажи (поставки);
    3. Выявленную неисправность;
    4. Полное название и реквизиты юридического лица – покупателя;
    5. Требование об удовлетворении претензии (просьба о замене, возврате денег, уменьшение суммы и т.д.).

    В претензии необходимо делать ссылки на нормативно-правовые акты, пункты договора, в соответствии с которыми покупатель имеет право реализовать свое право на получение качественного товара (услуги).

    Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! Звоните: Претензия должна быть подписана руководителем юридического лица, от имени которого она направляется, и скреплена печатью.

    Письмо о возврате товара лучше отправить по почте заказным письмом с уведомлением. Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут! В случае мирного решения проблемы продавец заменит товар на качественный или предложит вернуть уплаченную сумму.

    Если же претензия осталась без рассмотрения, ответа так и не последовало и продавец продолжает игнорировать покупателя, есть смысл обратиться с суд.

    Факт В договоре должен быть прописан срок, в течение которого покупатель может заявить претензии относительно товара. Если сроки не указаны, то гражданским законодательством установлен 30-дневный период для проведения возврата между юридическими лицами. Если стороны договорились о возврате, то продавец обязан вернуть покупателю в течении 10 дней денежную сумму за товар.

    Все издержки по возврату ложатся на плечи продавца (в том числе комиссии банка), если договором не обусловлены иные условия.

    Это тоже важно знать:Сроки возврата удобнее исчислять с момента отправки претензии юридическому лицу.

    Если претензия направлялась письмом с уведомлением, то с момента получения продавцом претензии можно отсчитывать срок для удовлетворения требований.

    Вышеописанная процедура представляет собой досудебное решение спора. Покупатель, которому не удалось на досудебной стадии разобраться с недобропорядочным продавцом, может воспользоваться правом обращения в суд. В судебном порядке также происходит процедура возврата.

    Это делается путем расторжения договора купли-продажи (поставки). Сторона не может прекратить действие договора в одностороннем порядке, поэтому это возможно только через суд. Покупатель может добиться, чтобы ему вернули деньги за некачественный товар.

    Однако, чтобы доказать суду факт покупки у того или иного продавца, нужно предъявить документы, подтверждающие данное обстоятельство.

    Например, предоставить счета – фактуры, выписки об оплате, акты приема-передачи, накладные на отгрузку товара. Не лишним будет сделать фотоснимки, где видно дефекты товара.

    Плюс ко всему приложить копию договора и направленного письма на возврат товара.

    Иск, где сторонами выступают юридические лица, подается в арбитражный суд.

    Чтобы не возникало недоразумений относительно приобретаемого товара, во всех случаях важно оформить договор на покупку, где детально описать все условия.

    Грамотно составленный договор позволит провести без лишних сложностей возврат товара юридическим лицом юридическому лицу, если в этом возникнет необходимость.

    Подпишитесь на свежие новостиEmail * Важно знать!

    1. В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    2. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    3. Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить!

    Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +