Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Официальный возврат от юр лица

Официальный возврат от юр лица

Официальный возврат от юр лица

Как сделать возврат товара юридическому лицу юридическим лицом

› › › Приобретение товара – самый распространённый договор в гражданском праве, и самый урегулированный из всех, если речь идёт о физических лицах. В случае же с юридическими лицами ситуация усложняется тем, что правовое регулирование их взаимоотношений раздроблено между двумя кодексами (хозяйственным и гражданским), а также не имеет такого множества законов и подзаконных актов, которые уточняют и расширяют правоотношения в некоторых спорных аспектах.

Возврат товара между юридическими лицами – это сложная правовая процедура, которая редко решается в досудебном формате. В отличие от розничной торговли с физическими лицами, для юридического возврата часто не хватает правовой базы, а практика судов разнится в зависимости от региона и вида деятельности субъектов.

При регулировании споров, которые касаются юридических лиц, закон о защите прав потребителей не используется.

Обращаться для возврата товара юр.

лицом юр. лицу стоит к ГК РФ (статья 27-30). Сложность возврата объекта правоотношений между юридическими субъектами заключается в том, что субъекты лишены права вернуть объект из-за неподходящих формы, размера либо фасона.

Подписав соглашение о покупке, покупатель остаточно соглашается с тем, что он желает приобрести именно тот товар, который описан в документе. Из-за этого часто возникают проблемы, если сторона не могла оценить тестовый образец перед оформлением сделки, так как на бумаге и в цифровом виде объект не всегда выглядит так, как в реальной жизни. Читайте . информация о том, как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.

советы по составления жалобы на авдоката.

Не всегда возврат происходит тогда, когда с товаром либо условиями доставки есть существенные проблемы.

Если при защите прав физического лица законодательство разрешает ему законом о защите прав потребителей отказаться от уже приобретённого объекта в течение установленного срока (кроме группы товаров, на которую это правило не действует из-за их свойств), то при заключении договора купли-продажи между юридическими лицами процедура несколько сложнее.

Если по каким-то причинам договор покупки (или поставки) не подписывался, то такого рода правоотношения всё равно остаются под юрисдикцией гражданского кодекса. Основаниями для возврата товара надлежащего качества между юридическими лицами могут быть:

  • Если юридическому лицу необходимо вернуть долги, оно также может отказаться от договора купле-продажи.
  • Основанием для отказа от объектов правоотношений может стать также смена руководства компании-покупателя.
  • Был доставлен ненадлежащий товар.
  • Вернуть товар надлежащего качества можно, если у стороны пропала в нём необходимость из-за независящих от него причин.
  • Поставка его в сроки, превышающие указанные в соглашении.

В любом случае сторона-продавец может потребовать компенсацию в виде штрафа за то, что приобретающая сторона решила разорвать договор без вины продающего.

Возврат товара между юридическими лицами без договора и без грубых нарушений со стороны продавца практически невозможен. Возможности воспользоваться правилом сроков для такого покупателя также нет. Вернуть продавцу товар несоответствующего качества намного проще.

Если факт наличия дефектов, возникших по вине продающего, доказан, то приобретающей стороне необходимо лишь оформить претензию в фирму-поставщика, либо сразу иск в мировой либо хозяйственный суд первой инстанции (в зависимости от цены иска).

Важно заметить, что дефект как основание для возврата можно использовать только тогда, когда продавец не предупреждал о нём заранее.

Если в договоре указано, что у всего товара либо его части могут наблюдаться определённые нюансы, то покупатель не может использовать их в качестве основания для претензии, даже если на момент подписания не осознавал их серьёзность.

Если сторона желает оформить возврат качественного товара юридическим лицом юридическом лицу, она может прибегнуть как к досудебному, так и к судебному методу решения конфликта.

Решение диспута вне суда реализуется в случае, если в самом документе прописаны причины возврата объекта соответствующего качества. Чаще всего поставщик не идёт на подписание подобных пунктов в документах, ибо в таком случае его интересы остаются незащищёнными.

Такие споры также рассматриваются арбитражными судами, но шансы выиграть их крайне малы.

Одним из оснований для позитивного решения органа судебной власти может стать внезапная смена руководства (например, смерть директора) либо ситуация, в которой организация отказывается от контракта для того, чтобы погасить этими деньгами свои долги.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества намного проще. Она разнится в зависимости от того, когда были обнаружены дефекты – во время приёма поставки, либо во время эксплуатации.

Если проблемы с товаром были выявлены во время приёма, то получатель составляет акт, в котором указывает все обнаруженные им дефекты. Так как собственником товара до момента приёма считается продавец, то и все имущественные риски он будет нести самостоятельно.

Есть лишь одно исключение из этого правила: если во время подписания договора объект находился в пути, и продавец, соответственно, не мог проверить его качество, то ответственности за возможные дефекты он не несёт. В случаях, когда дефекты были обнаружены после приёма товара, либо они стали заметны только после начала эксплуатации, то покупателю нужно будет доказать, что проблемы с объектом возникли не по его вине, а по вине продавца. Сделать это можно путём проведения специальных экспертиз в независимых органах.

Они же докажут, что товар использовался по назначению и не был специально деформирован для получения выгоды (компенсаций). Это нужно знать – . — не пропустите!

Далее с актом и претензией можно направляться к продавцу.

Иногда стороны сразу соглашаются решить проблему мирно, и тогда решение проблемы занимает от нескольких часов до нескольких дней. Если же продавец собственную вину отрицает, то дело переходит в суд. Для того, чтобы возврат можно было оформить законным путём, необходимо собрать пакет документов.

В случае обращения к поставщику в досудебном порядке он будет состоять из четырёх пунктов:

  • Результаты экспертизы (если товар возвращался после приёма).
  • Возвратная накладная (также составляется, опираясь на акт).
  • Претензия продавцу по поводу качества товара с детально описанными дефектами.

  • Акт, на основании которого составлялась претензия.
  • Копии всех платёжных документов.

Если продавец не желает идти навстречу, и дело дошло до суда, то к вышеописанным документам прикладываются:

  • Копия договора.
  • Документы, подтверждающие статус юридического лица (покупателя).
  • Письменный отказ продавца от претензии.
  • Копию чека об уплате судебного сбора.
  • Копии документов, идентифицирующих личность истца.
  • Сам иск.

Претензия должна быть рассмотрена продавцом в течение трёх рабочих дней с даты её подачи.

Рабочими считаются те дни, которые установлены предприятием, а не общим правилом (если компания официально работает в субботу, этот день недели также будет включён в те три, которые даны ей для ответа).

Сам возврат проходит в сроки, указанные в договоре, либо в другие разумные.

Термин разумности в данном случае расшифровывается, исходя из расстояния, которое необходимо преодолеть объекту правоотношений, возможных форс-мажорных обстоятельств, необходимости преодоления таможни и прочего.

Судебные разбирательства в подобных спорах могут тянуться от трёх месяцев до полугода.

Всё зависит от загруженности конкретного судьи и нюансов дела. Суд может принудить продавца принять возврат товара, а также выплатить покупателю компенсацию, если объект правоотношений имел дефекты по вине поставщика. Если же оформлялся возврат товара надлежащего качества, то штрафные санкции могут быть наложены на покупателя.
Если же оформлялся возврат товара надлежащего качества, то штрафные санкции могут быть наложены на покупателя.

Если стороны ставят перед собой цель избежать большинства проблем при необходимости оформить возврат товара как подходящего, так и несоответствующего качества, им стоит детально прописать эти вопросы в своём документе. Если каждый нюанс будет урегулирован соглашением, тогда обе стороны сэкономят деньги и время, которые могли быть потрачены на судебные разбирательства, в случае возникновения проблем в из гражданско-правовых отношениях. Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Рекомендуем статьи по теме Туалетная вода, духи, одеколон – продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом.

Особенности выше обозначенного .

Считается, что лекарства не могут быть обменены или возвращены. Это действительно так. Законодательство указывает, что если .

Правила возврата товара юридическому лицу от другого юридического лица

Коммерческие организации стали полноправными участниками гражданского оборота после перехода на рыночную модель развития экономики.

Законодательством были введены понятия частной собственности, расширен круг хозяйствующих субъектов. Наряду с прочими привилегиями, рассматриваемые субъекты стали правомочны заключать любые виды сделок.

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу стал возможен благодаря закреплению в гражданском законодательстве права на совершение сделки розничной купли-продажи. Однако подобная возможность имеет целый ряд преимуществ по сравнению с аналогичной сделкой при участии физических лиц. Покупка любой продукции всегда сопряжена с определенным риском неполучения ожидаемого результата от сделки.

Юридическое лицо может приобретать вещь как сопутствующее «орудие» достижения положительной финансовой динамики прибыли, так и предполагающее доход от его реализации. Любые взаимоотношения между субъектами гражданского оборота должны быть оформлены в письменной форме с соблюдением норм законодательства. В отличие от подобной сделки, где одной стороной выступает физическое лицо, предприятия не могут прибегать к нормам Закона о Защите Прав Потребителей в случае необходимости аннулирования сделки или привлечения продавца для улучшения качества продукции до установленной нормы.

ЗоЗПП призван защищать «слабую сторону» договора, не имеющую рычагов давления на поставщика.

Отсюда следует вывод, что и все подзаконные нормативные правовые акты, которые были приняты для дополнения норм ЗоЗПП не имеют к юридическим лицам никакого отношения. Ярким примером является Постановление Правительства России № 55, которое закрепляет перечень товаров, не подлежащих возврату ни при каких обстоятельствах.

Сюда входит множество групп, среди которых медикаменты, сельскохозяйственные агрохимикаты, сложная бытовая техника, автомобили и прочие.

Соответственно, на законных основаниях организация может потребовать вернуть продукцию, которая не соответствует определенным критериям:

  1. поломан.
  2. дефектен (имеет явные или скрытые поломки, не позволяющие его эксплуатировать);
  3. не комплектен (то есть не содержит все предусмотренные изготовителем детали);

Таким образом, прибегать к Закону о Защите Прав Потребителей для юридических лиц с целью возврата товара нецелесообразно.

В случае оплаты покупателем определенной договором цены товара он предполагает, что продукция будет соответствовать ожиданиям и описанию. Существует много факторов, которые препятствуют завершению сделки подписанием акта приемки-передачи без претензий. В некоторых случаях продавец и сам не подозревает, что организация не примет груз или по истечении определенного количества времени предъявит рекламацию.

В некоторых случаях продавец и сам не подозревает, что организация не примет груз или по истечении определенного количества времени предъявит рекламацию. Например, продукция, которая подлежит определенным условиям хранения до момента начала использования, может быть испорчена во время транспортировки.

При этом претензия может «обрастать» обращениями к третьим лицам. Следует отметить, что стандартные причины возврата товара кроются в следующих случаях:

  1. поставлена некачественная вещь при условии соблюдения договора;
  2. поставщик нарушил условия заключенного договора.
  3. продана продукция в измененном состоянии, которое возникло не по вине продавца;

Важно понимать, что основными помощниками в разрешении конфликтной ситуации являются нормы договора.

Если он составлен с нарушением требований гражданского законодательства, то оспаривать прежде всего придется этот фактор, а уже после устранения недостатков юридической стороны сделки, прибегнуть к спору о продукции. Если возникла нужда возвратить продукцию надлежащего качества, то следует иметь в виду, что не существует определенных сроков, когда вернуть товар за ненадобностью можно без ущерба.

Продавец сам может совершить ошибку и передать качественную вещь не того цвета или не заказанного количества. В таких случаях покупатель может вернуть товар и получить деньги обратно или в качестве обмена получить желаемую вещь.

Например, организация по каталогу приобретает товар, в договоре не указывается цвет вещи. В описании продукции не сказано, что она может быть исполнена в различной цветовой гамме. После поставки продукции оказывается, что он не соответствует отображаемому в каталоге.

Покупатель в таком случае имеет право вернуть продукцию по согласованию с продавцом. Если дискуссия о том, что цвет вещи не является существенным условием договора купли-продажи, не приведет к ожидаемому результату, то ООО придется возвращать уплаченные деньги через обращение в суд. При обращении в судебную инстанцию следует иметь в виду, что здесь рассматриваются споры о качестве товара.

Чтобы доказать, что тот или иной показатель является существенным условием для эксплуатации вещи, при условии, что она находится в рабочем состоянии, будет достаточно сложно.

Однако, юристы используют несовершенство нормативной техники составления договора для оспаривания сделки в принципе без учета характеристик.

В тот момент, когда необходимо возвратить приобретенную вещь, юридическому лицу следует обратиться к условиям договора.

Как в соглашении с поставщиком, так и в сделке с изготовителем должны содержаться условия о нюансах аннулирования прав и обязательств сторон после его оплаты и подписания акта приемки-передачи. Безусловно, возврат объекта сделки несет прекращение действия договора, аннулирование обязательств сторон сделки.

Если для установления ненадлежащего качества товара были использованы действия третьих лиц (назначена экспертиза или проведена поверка), то к письму обязательно прикладывается копия заключения. Сама претензия обычно направляется по почте.

Обязательно оформляется заказное уведомление о получении.

Ведь если продавец проигнорирует письмо, то можно будет смело обращаться в суд.

Если относительно возврата ведутся переговоры, то следует использовать факсимильную связь или электронный почтовый сервис.

Только эти документы сможет идентифицировать нотариус как доказательства в ходе судебного разбирательства. Разговоры по телефону следует минимизировать, так как устные показания обычно в суде не учитываются.

В первую очередь следует составить запрос на имя руководителя компании, у которой приобреталась вещь.

Обычно этот документ пишется в произвольной форме. Но в условиях оборота продукции между хозяйствующими субъектами следует соблюсти обычаи делового оборота:

  1. указать, по какой причине вещь надлежащего качества предполагается вернуть продавцу;
  2. в самом запросе следует указать реквизиты соглашения и момент оформления договора;
  3. использовать для составления официально утвержденный бланк предприятия, которое купило продукцию;

Причина возвратаНормативное обоснование и примечание Несоблюдение срока доставкистатья 510 ГК РФ В силу нарушения этого пункта может быть осуществлена поставка аналогичной вещи от другого юридического лица Поставка недоукомплектованной продукциистатья 480 По правилам данной нормы можно требовать либо доукомплектование, либо полный возврат оплаты. При этом возмещения средств на допоставку не требуется Поставка товара ненадлежащего качествастатья 469 Качество товара является существенным условием договора

  1. сослаться на тот норму в самом договоре, которая позволяет приобретенный товар возвратить.

Важно учитывать статус сторон договора, ведь оборот финансовых средств отображается во всех бухгалтерских документах и учитывается при подаче отчетов в налоговую.

Поэтому при обратном обмене товара на деньги следует совершить проводку по бухгалтерии:

  1. если вещь не имеет нужную комплектность или не соответствует качеству, то составляется акт в произвольной форме или берется унифицированная форма ТОРГ-2;
  2. товарная накладная также возвращается с отметкой реквизитов приходных документов;
  3. счет-фактура.

Образец претензии и искового заявления можно найти в интернете или использовать их как шаблон для описания собственной проблемы.

Если акт подписывается не одновременно с передачей продукции, то играет роль день, в который была осуществлена приемка товара. С этого момента начинает течь срок мотивированного отказа от продукции.

Обычно он заканчивается автоматически после подписания определенного договора или акта. Как получение, так и подписание акта производятся без дополнительного уведомления сторон. Обычно в течение 10 дней покупатель имеет право предъявлять рекламации о качестве, комплектности и сроках поставки.

Когда задержка производится по вине транспортной или логистической компании, то об этом факте следует сообщить покупателю.

В противном случае придется лишиться денег на оплату продукции. В течение тех же 10 дней после уведомления продавца о возврате ему товара он должен произвести возврат денег. Обещания о возврате в этом случае неуместны. Общий срок исковой давности по Гражданскому кодексу составляет три года, но этот срок не применяется к спорам о товаре.
Общий срок исковой давности по Гражданскому кодексу составляет три года, но этот срок не применяется к спорам о товаре.

Выявление недостатков осуществляется в разумный срок, позволяющий оценить причину их наступления. Порядок обнаружения недостатков товара не оговорен в законодательстве, но может быть осуществлен в рамках заключаемого договора. Так, по тем типам продукции, где изготовителем не установлен срок нормальной эксплуатации, можно предъявить претензию в течение ближайших двух лет после подписания акта приемки-передачи товара.

Если юридические лица совершают сделку при использовании услуг почтовой связи, то момент начала предъявления претензии не может быть начат ранее, чем будет получен товар. Обычно договоры «с удаленными контрагентами» являются исполненными с момента получения посылки на почте. Но юридические лица предпочитают использовать транспортные компании, которые не допускают потерю посылки или причинение ей вреда, влекущего невозможность эксплуатации товара.

Товар надлежащего качества может быть возвращен в течение гарантийного срока, даже если его составные части имеют меньший гарантийный срок эксплуатации. Юридические лица имеют особый функционал для совершения сделок, особенно когда речь идет о покупке товара. Для того чтобы все действия были совершены корректно, следует помнить о том, как совершается досудебный порядок урегулирования спора.

Оценка статьи:

(Пока оценок нет)

Загрузка.

Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Плюсануть Поделиться Отправить Класснуть Линкануть Запинить

Возврат товара между юридическими лицами

Автор статьи Практикующий юрист с 2012 года Не только покупатели — физические лица, но и организации иногда желают вернуть приобретенную продукцию и уплаченные за нее деньги.

Но данная процедура имеет свои нюансы. В нашей статье поговорим о том, как правильно осуществить возврат товара между юридическими лицами. Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ.

В ряде случаев, когда предприятия при закупке продукции действуют в интересах физических лиц, могут вступать в действие нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя». Но в этом случае для возврата необходимо предоставить заявление от гражданина. Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований:

  1. нарушены условия соглашения;
  2. он был принят ранее на комиссию.
  3. качество продукции не соответствует указанному в договоре;

Обратите внимание!

Споры между поставщиком и получателем могут быть урегулированы как в процессе переговоров, так и в судебном порядке. Если в договоре поставки не установлена возможность возврата товара, то осуществить данное действие невозможно. Единственной возможностью является его возвращение по заявлению физического лица, однако добиться этого крайне сложно.

Читайте также Если компания-покупатель перестала нуждаться в товаре, вернуть его по своему желанию поставщику она не может. Теоретически такое возможно по договоренности сторон, но поставщики соглашаются на это крайне редко.

Намного легче вернуть некачественный товар.

Закон позволяет провести замену, если устранить недостатки в нем не представляется возможным (ст. 518, ст. 520 ГК РФ). В случае, когда продукция является сложной с технической точки зрения, у покупателя появляются дополнительные права. Он может в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать вернуть денежные средства.

При этом ст. 474 ГК РФ устанавливает, что деньги возвращаются покупателю полностью, а расходы по возврату бракованной продукции на свои склады несет продавец. Обратите внимание! Закон позволяет покупателю потребовать от поставщика товара ненадлежащего качества — снижения цены, устранения недостатков или компенсации расходов, которые он понес для их устранения.

Читайте также Также покупатель имеет права требовать его замены на качественный аналог, либо возврата денег. В последнем случае он расторгает договор и от замены отказывается. Недостатки в продукции могут проявиться не только при ее приемке, но и в процессе эксплуатации.

Главное, чтобы не прошли установленные ст. 477 ГК РФ сроки возврата:

  1. 2 года — с момента продажи товара, на который не установлены гарантийные обязательства;
  2. в период гарантийного срока;
  3. в течение срока годности продукции.

При наличии претензии о возврате продукции нужно руководствоваться положениями заключенного между юридическими лицами договора поставки. Если его нет, используются положения ГК РФ (гл.

27-30). Покупатель может согласиться на замену некачественного товара аналогичным, но он не обязан этого делать. Ст. 523 ГК РФ однозначно предоставляет ему право при получении некачественной продукции требовать не замены, а именно возврата денежных средств. Обратите внимание! Чтобы отказаться от замены товара, покупатель должен известить продавца, обосновав свое решение.

Об обнаруженных в продукции недостатках составляется Акт. Этот документ должен быть подписан сторонами.

Если продавец отказывается от его подписания, проблему придется решать в судебном порядке. Акт и обоснованный отказ от замены высылается продавцу. После этого он обязан вернуть денежные средства в установленные сроки.

Для получения покупателем назад своих средств, следует грамотно подготовить необходимые документы.

Получение товара происходит на основании договора или счетов-фактур, расходных накладных. Все бумаги следует хранить, так как они являются доказательством наличия договорных отношений, пусть и заключенных в устной форме. При принятии решения о возврате, следует оформить следующие документы:

  1. товарную накладную с отметкой о том, что производится именно возврат, а не поставка;
  2. счет-фактуру.
  3. претензию продавцу с указанием допущенных им нарушений обязательств;
  4. акт несоответствия продукции по качеству или количеству;

Все бумаги должны быть подписаны обеими сторонами.

На основании этих документов проводятся дальнейшие финансовые и бухгалтерские действия. Обратите внимание! Если возврат происходит в том же отчетном периоде, что и его поставка, бухгалтер предприятия должен внести исправления в субсчете 90-1 «Выручка», 90-2 «Себестоимость продаж» для перечисления обратно покупателю аванса. Если возвращенный товар был реализован в предыдущем отчетном периоде следует;

  1. восстановить ранее списанную стоимость в субсчете «Прочие доходы»;
  2. вернуть покупателю уплаченные им денежные средства.
  3. отобразить наличие задолженности перед покупателем;
  4. подготовиться к вычету из уплаченного в прошлом периоде НДС;
  5. отобразить его возврат по субсчету «Прочие», как расходы;

Обратите внимание!

Возврат денег за поставленный некачественный товар не освобождает поставщика от ответственности перед его покупателем за возникшие расходы и убытки.

Помимо возвращения средств, у продавца в этой ситуации возникают дополнительные расходы. Они могут быть связаны, как с непосредственно оплатой хранения, перевозки и доставки продукции, так и со штрафными санкциями (упущенная выгода и т.п.). Законодательство предусматривает возможность взыскания всего нанесенного ущерба.
Законодательство предусматривает возможность взыскания всего нанесенного ущерба.

Зачастую разрешение подобных споров осуществляется в суде, но перед подачей искового заявления пострадавшее лицо обязано направить нарушителю претензию. Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо в электронном варианте.

Если ответ не получен или не устраивает истца, можно подавать иск в суд. Обстоятельства бывают разными, и покупатель имеет право согласиться на замену некачественной продукции на аналогичную. Обмен товаров урегулирован ст.

502 ГК РФ. Если покупателю такой вариант подходит, то продавец не может требовать от него доплат и компенсаций. Если сроки возврата товара не указаны в договоре, то у покупателя есть на оформление этой процедуры 30 суток.

После получения извещения, продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней. Деньги возвращаются либо на счет покупателя, либо на тот счет, который указан в договоре. Редактор Практикующий юрист с 2006 года

Процесс возврата товара юридическим лицом юридическому лицу

› На чтение9 мин.

Просмотров130 Обновлено 12.08.2021 При возникновении споров, обусловленных рамками договора купли-продажи, ЗоЗПП не работает или имеет влияние на обязательства сторон лишь отчасти. Урегулирование взаимных претензий между продавцом и покупателем, если оба являются юр. лицами, принадлежит области гражданского законодательства, конкретизируясь статьями ГК РФ.

Все они относятся к главе тридцатой.

Нормы можно разделить на следующие группы:

  1. порядок, условия, содержание и отдельные аспекты взаимных обязательств продавца и покупателя, закрепленные формой договора купли-продажи. (ст. 454–468 ГК);
  2. определение объектов гражданских правоотношений, оборотоспособных в РФ (статья 129 ГК);
  3. качество товара, вопросы комплектности, ассортимент, гарантия и обязательства по ней. Проверка качества, сроки, взаимные обязанности сторон по возмещению ущерба. Соблюдение сроков и условий соглашения сторонами. (ст. 469–485, ст. 518 ГК);
  4. цена продукта, возможности ее изменения. Оплата и формы в зависимости от обстоятельств продажи и условий соответствующего договора. Отдельные аспекты страхования товара. (ст. 485–491 ГК).

В отношении продукции, так или иначе меняющей собственника, определены временные промежутки, на протяжении которых она может быть передана предыдущему владельцу на законных основаниях.

  • Разумные сроки при оценке целесообразности товара, характеристик, удовлетворяющих потребителя.
  • Немедленно при приемке продукта и проведении проверки качества поставки.
  • До истечения двух лет с момента получения предмета договора.
  • Гарантийный период использования, срок годности.
  • Тридцать дней с момента получения продукции, если в ходе приемки не было возможности провести полноценную проверку ее качества, комплектности, состояния потребительской упаковки.

Закон не содержит норм в отношении возврата продукции, к которой у покупателя нет претензий по свойствам и функциям. На практике вернуть качественный товар очень сложно. Основным препятствием служит отсутствие в законодательной базе условий возвращения или обмена.

В отдельных случаях возникшие проблемы решаются путем переговоров между сторонами либо исходя из условий соглашения.Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть) Мнение эксперта Куртов Михаил Сергеевич Юрист-практик с 15-летним стажем. Специализируется на гражданском и семейном праве.

Автор десятков статей на юридическую тематику. Оформить передачу бывшему собственнику некачественной продукции гораздо проще, доказав, что дефекты, повреждения или недостатки иного характера были нанесены товару до момента получения организацией.

Составляется претензия в адрес продавца или поставщика предмета торгового соглашения. Образца претензионного заявления не существует. Форма может быть произвольной, но содержать фиксированные пункты:

  1. наименование и фактические данные организации;
  2. установленный брак;
  3. мотивированное требование об отказе от некачественного изделия;
  4. название продукта и общее его количество;
  5. отдельные ссылки на профильные нормативно-правовые акты, а также пункты договора, позволяющие потребителю получить качественный предмет в собственность.
  6. реквизиты торгового соглашения в области купли-продажи (поставки);

В тех случаях, когда поставщик при заключении договора указал существующие признаки, снижающие качественные характеристики продукции, получатель не имеет права использовать их как основание для предъявления претензии.

Организация имеет право отказа от выполнения условий договора при поставке продукции ненадлежащего качества.

Можно вернуть товар поставщику, за исключением тех обстоятельств, при которых документом предусмотрены отдельные отступления качества продукции от существующих нормативов либо от информации, данной в каталоге компании. Возврату подлежит продукты питания и непродовольственной группы с истекшим сроком годности, эксплуатации, хранения или завершением гарантии производителя.

Вернуть можно товары ненадлежащего качества, бракованные, с повреждениями потребительской упаковки. Если условиями поставки подразумевается соответствие продукта комплектности, а одно или несколько составляющих утратили установленные гарантийные обязательства, а также целиком или частично признаки качества, продукт подлежит возврату.

Не распространяется это на изделия, внесенные Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года в соответствующий перечень. Нельзя вернуть приборы бытового назначения со сложным техническим устройством при наличии гарантийных обязательств от производителя, за исключением тех случаев, когда их недостатки признаны значительными. Для возврата продукции поставщику должны существовать фактические основания.

  1. претензии к изделию по качеству материала, окраски, технологии производства, небрежности изготовления;
  2. продукт пришел с браком, значительными дефектами, очевидными неисправностями;
  3. сокрытие поставщиком достоверной информации относительно имеющихся недостатков товара.
  1. нарушение одной из сторон сроков поставки товара, предусмотренных действующим договором;
  2. организация имеет право расторжения договора купли-продажи (поставки) при тех обстоятельствах, когда у нее возникла необходимость погасить долговые обязательства перед третьими лицами.
  3. возврат товара, если у покупателя пропала в нем необходимость по независящим от него обстоятельствам;
  4. выдача продукта, не предусмотренного условиями соглашения;
  5. смена формы собственности, руководства или перепрофилирование фирмы покупателя;

Знайте! Продавец при приеме качественного товара имеет право требовать от другой стороны компенсации за прекращение действия договора.

Размеры понесенного им ущерба от расторжения сделки определяются дополнительным соглашением сторон или судом.

Стоимость обратной доставки изделия оплачивает покупатель. Покупателю необходимо будет доказать, что дефект или предпосылки к его возникновению появились еще во время владения продуктом продавца. Для этих целей проводятся специализированные экспертизы при участии независимых органов технического надзора.

Экспертом будут даны необходимые доказательства того, что изделие проходило эксплуатацию соответственно предъявляемым требованиями и условиями.

Если условия возврата не прописаны в положениях договора, то вопрос решается по соглашению сторон в том случае, если у потребителя возникли непреодолимые обстоятельства, не зависящие от него.

Кроме того, нереализованная продукция может быть возвращена по причине смены руководства компании или ее реорганизации, перепрофилирования. Финансовый ущерб, понесенный покупателем, компенсируется соответственно условиям действующего между сторонами договора. При передаче изделия ненадлежащего качества все расходы по процедуре несет предыдущий владелец, включая траты на транспортировку обратного груза.

ВАЖНО! Законодательством отведено тридцать суток на урегулирование обстоятельств, связанных с возвратом некачественного объекта торговли. Продавец обязан за три дня рассмотреть претензию. Через десять суток после ее получения вернуть покупателю деньги за дефектный продукт.

Для обращения в суд истец готовит следующие бумаги:

  1. подтверждение об уплате судебного сбора.
  2. исковое заявление;
  3. документы, свидетельствующие о регистрации заявителя;
  4. возражения продавца в письменном виде;
  5. копию соглашения;

Мнение эксперта Куртов Михаил Сергеевич Юрист-практик с 15-летним стажем. Специализируется на гражданском и семейном праве.

Автор десятков статей на юридическую тематику. Учитывая сложность вопроса по переходу продукта между юридическими лицами, к процедуре возможно привлечение третьих лиц. В решении вопроса имеют значение заявления от покупателей, обратившихся в организацию, торгующую в розницу.

При заключении договора купли-продажи или поставки между юридическим лицами не применяются положения Закона о защите прав потребителей, поскольку он работает только по сделкам граждан, совершаемым для личных нужд. Если организация-покупатель решила вернуть некачественный товар, то ей следует руководствоваться нормами ГК РФ.

В статье рассмотрим особенности заключения договора купли-продажи между организациями, возможен ли возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества между юридическими лицами, каков порядок возврата денег за товар и что делать, если отказали в возврате.

Одним из способов приемки товара является следование условиям договора, составленным на основании Инструкций П-6 и П-7 (постановление Госарбитража при Совете Министров СССР от 15.06.1965 года и от 25.04.2966 года соответственно). Покупатель подписывает документы о приеме продукции только в том случае, когда она соответствует требованиям договора по количеству и качеству.

Желательно создать в организации комиссию в составе разных специалистов, которые будут отсеивать бракованный товар.

При выявлении дефектов необходимо отразить их в приемочной документации. На практике комиссия, созданная покупателем, составляет акт, в котором фиксируется следующая информация:

  1. решение о возврате товара продавцу;
  2. описание принимаемого товара;
  3. дата осуществления приемки товара;
  4. сведения о сторонах договора, дате его заключения;
  5. подписи участников приемочной комиссии.
  6. состав приемочной комиссии;
  7. перечень выявленных дефектов;

Если к приемке товара привлекался эксперт, то следует указать название экспертной организации, данные об экспертном заключении и результатах исследования.

После составления акта необходимо написать претензию продавцу. Направлять претензионное письмо нужно по юридическому адресу, а также по адресу, который указан в договоре, если он не совпадает с юридическим.

В претензии следует указать сведения о договоре, по которому осуществлена поставка, и о выявленных при приемке товара недостатках.

Также следует определить конкретный период для устранения недостатков. Если продавец не соглашается с тем, что поставленный им товар ненадлежащего качества, следует провести экспертизу качества.

Покупатель обращается в экспертную организацию, прошедшую аккредитацию и специализирующуюся на требуемом виде исследований.

При назначении экспертизы эксперт привлекает продавца и покупателя.

Они вправе присутствовать при ее проведении, задавать вопросы специалисту. По результатам исследования составляется заключение, в котором отражаются причины появления недостатков, а также стоимость убытков. Для того, чтобы возврат можно было оформить законным путём, необходимо собрать пакет документов.

В случае обращения к поставщику в досудебном порядке он будет состоять из четырёх пунктов:

  • Копии всех платёжных документов.
  • Акт, на основании которого составлялась претензия.
  • Возвратная накладная (также составляется, опираясь на акт).
  • Результаты экспертизы (если товар возвращался после приёма).
  • Претензия продавцу по поводу качества товара с детально описанными дефектами.

Если продавец не желает идти навстречу, и дело дошло до суда, то к вышеописанным документам прикладываются:

  • Сам иск.
  • Копия договора.
  • Копии документов, идентифицирующих личность истца.
  • Документы, подтверждающие статус юридического лица (покупателя).
  • Письменный отказ продавца от претензии.
  • Копию чека об уплате судебного сбора.

Поставка произведена без нарушений договора, но у покупателя изменились обстоятельства, и он больше не нуждается в приобретенном товаре. Товар поставлен с нарушениями по качеству, ассортименту, комплектности, упаковке и т.п.

При возврате товара юридическим лицом юридическому лицу потребуется составление определенного ряда документов, которыми будет отображаться движение матценностей.

Отгрузка товара производится на основании счета-фактуры, накладной, приходного ордера и договора.

Если будут обнаружены некачественные товары, то заполнить потребуется следующие документы:

  1. заключение специальной комиссии при возврате товара спустя определенное время;
  2. акт, подтверждающий выявление бракованной продукции;
  3. претензия поставщику;
  4. уведомление о возврате товара;
  5. акт приема-передачи;
  6. накладная на товар к возврату.
  7. акт, которым будет зафиксировано расхождение в количестве или в качестве;

Документы должны заверяться обеими сторонами, они являются основанием для формирования проводок в бухучете и иных финансовых действий.

Автор статьи Юрист-практик с 15-летним стажем. Специализируется на гражданском и семейном праве.

Автор десятков статей на юридическую тематику.

Отличная статья 0 Помогла статья? Оцените её

(No Ratings Yet)

Загрузка.

fms 21ру © 2018–2021 – Юридическая помощь онлайн Задать вопрос эксперту Спасибо!

В ближайшее время мы опубликуем информацию. Adblock detector

Правила возврата товаров между юридическими лицами

Стандартные правила процедуры возврата товаров, определяемые Законом о защите прав потребителей, где участниками выступают физическое лицо и фирма-продавец, неприменимы к сделкам, заключаемым между юридическими лицами. Здесь в силу вступают другие нормы, и когда найдены дефекты или брак товара, расторжение договора купли-продажи не вызывает проблем.

Однако когда компания желает вернуть поставщику исправную покупку, могут возникнуть сложности. Возврат товара между юридическими лицами производится в соответствии с нормами гражданского законодательства.

ГК РФ говорит, что алгоритм процедуры должен определяться положениями заключенного соглашения купли-продажи. При поставке некачественных товаров юридическое лицо, выступающее в сделке покупающей стороной, вправе требовать:

  1. устранения дефектов за свой счет, но с возложением понесенных расходов на поставщика;
  2. полное аннулирование сделки.
  3. уменьшение стоимости;
  4. устранения дефектов за счет продавца;

В остальных случаях аннулирование контракта о приобретении продукции надлежащего качества возможно только с согласия поставщика или через суд. Если речь идет о бракованном товаре, ст.

475 ГК РФ выделяет следующие основания для сдачи покупки:

  1. обнаружение недостатков при приемке продукции;
  2. сокрытие поставщиком дефектов.
  3. возвращение комиссионных изделий;

ВНИМАНИЕ!

Указанный перечень может дополняться основаниями, определенными в заключенном между сторонами соглашении, в разделе о правах и обязательствах сторон.

Если же покупка полностью соответствует нормам качества, а организация хочет аннулировать сделку по другой причине, целесообразно сначала отправить письмо о сдаче продукции продавцу с описанием причин.

В большинстве случаев сторонам удается прийти к взаимному согласию.

Однако не исключен вариант, когда продавец в результате таких действий несет убытки.

Естественно, что в таком случае он откажется принимать продукцию обратно и возмещать стоимость сделки. В таком случае покупателю потребуется грамотно обосновать необходимость возврата и обратиться в суд. Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами возможен при наличии аргументированного обоснования отмены сделки.

На законодательном уровне определены такие основания для расторжения договора поставки качественной продукции:

  1. поставка покупки не в полной комплектации;
  2. несоответствие цветовой палитры или размера продукта;
  3. несоответствие количества полученных изделий.

Перечень может дополняться другими пунктами при условии их наличия в заключенном договоре о сделке.

Если же покупатель принимает решение вернуть приобретение на других основаниях, не предусмотренных соглашением, и получает отказ от поставщика, то у него остается один вариант – обращение в суд. Перед обращением в суд с иском о возврате качественного товара юридическим лицом юридическому лицу покупателю рекомендуется направить претензию поставщику.

Документ заполняется в свободной форме с соблюдением правил составления деловых писем.

В письме на аннулирование договора приобретения потребуется указать:

  1. выдвигаемые требования (в описываемом случае – сдача продукции и возвращение денежных средств).
  2. название продукции и ее количество;
  3. подробное описание обнаруженных дефектов (в их отсутствие – обоснование причины возврата товара);
  4. регистрационный номер соглашения купли-продажи и дата его заключения;
  5. полное наименование организации-покупателя и ее реквизиты;

В заключенном между предприятиями соглашении о купле-продаже, как правило, оговаривается период, в течение которого можно будет аннулировать сделку.

В отсутствие такового возврат производится по общим правилам – в тридцатидневный срок.

Отсчет периода начинается с момента направления претензии. Если письмо отправлялось с уведомлением, то отсчет ведется с даты его получения отправителем. При принятии обращения продавец обязан возместить полную стоимость контракта покупателю в десятидневный период.

При этом все дополнительные траты, например, комиссии банка за проведение транзакции, в полной мере возлагаются на поставщика, если иное не предусмотрено положениями договора.

Вам может быть интересно: К претензии прилагаются:

  1. чеки, квитанции и другие документы, подтверждающие расходные операции.
  2. и счет за покупку;
  3. заключение экспертной комиссии, проводившей экспертизу продукции (при наличии);

ВАЖНО! Все прилагаемые к претензии документы должны перечисляться в ее содержании с указанием реквизитов.

Если покупателю не удалось договориться с поставщиком самостоятельно, то он может обратиться в арбитражный суд. Исковое заявление составляется в стандартной форме.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+