Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Обязан ли айфон сервис дать новый телефон при ломке старого

Обязан ли айфон сервис дать новый телефон при ломке старого

Обязан ли айфон сервис дать новый телефон при ломке старого

Выдали новый телефон по гарантии вместо того, чтобы его отремонтировать

Здравствуйте! 11 месяцев назад я приобрел Apple Iphone 6s в магазине и сейчас обнаружил недостаток — смартфон перестал воспроизводить звук через гарнитуру-при этом воспроизведение звука происходит через внешние динамики. обратился в магазин с поломкой, они отправили в сервисный центр. и только после написания заявления, приняли у меня телефон и выдали подменный телефон айфон 7.

акта приемки я не подписывал.

и когда сдавал свой, сказал им что мне нужен именно ремонт. так как на замену по гарантии сервисный центр выдают якобы новые телефоны, на самом деле всем известно что выдают восстановленные. через три дня мне позвонили и сказали что по гарантии мне заменили на новый телефон, а мой уехал в москву на запчасти.

меня это не устроило, я написал претензию и потребовал деньги назад. смартфон из магазина забирать не стал. магазин требует подменный телефон назад.

на претензию они ответили в срок. смысл в том что телефон заменен по гарантии, оснований возврата денег нет. , 1) обязан ли я им его отдавать, так как свой еще не забрал?

потому что сомневаюсь в качестве телефона.

они предлагают произвести экспертизу за свой счет и с результатами подавать иск на apple.

2)Могу ли я подать на магазин, а не на Apple, если будет доказано что телефон выданный сервисным центром восстановленный?

3)и могу ли я подать в суд на магазин что они не отремонтировали мой телефон как я просил, а заменили на новый?

Спасибо 20 Декабря 2017, 15:19, вопрос №1851798 Андрей, г.

Новосибирск

    , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 4054 ответа 1475 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Пятигорск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Добрый день, на самом деле всем известно что выдают восстановленные.

Андрей Вы когда телефон сдавали разве Вас не предупреждали что телефон будет заменен на другой аппарат? Писали согласие такое? Если да то дело бесперспективное. Выдавать новые телефоны взамен сданных по гарантии у эпла обычная практика.

, 1) обязан ли я им его отдавать, так как свой еще не забрал? потому что сомневаюсь в качестве телефона.

они предлагают произвести экспертизу за свой счет и с результатами подавать иск на apple Андрей правильно предлагают. Какие документы Вы подписывали когда сдавали телефон?

2)Могу ли я подать на магазин, а не на Apple, если будет доказано что телефон выданный сервисным центром восстановленный? Андрей на сервисный центр Вы же пишите что писали претензию.

При чем тут магазин? 3)и могу ли я подать в суд на магазин что они не отремонтировали мой телефон как я просил, а заменили на новый? Андрей в условиях сдачи на гарантию есть условие о замене аппарата при невозможности ремонта именно Вашего телефона.

С уважением, Суворова Виктория. 20 Декабря 2017, 15:50 0 0

Обязан ли айфон сервис дать новый телефон при ломке старого

Немногие российские граждане могут позволить себе такую дорогую игрушку, как Айфон. Но и люди с хорошим достатком не намерены выкидывать деньги на ветер.

Если дорогой телефон оказывается некачественным (а такое случается), они полны решимости или заменить устройство, или вернуть уплаченные за девайс средства.Еще печальнее ситуация, когда небогатые покупатели, желая обладать статусной вещью, оформляют кредит, после чего выясняется: телефон не работает.

Поэтому инструкция, как поменять сломавшийся Айфон по гарантии на новый аппарат или вернуть деньги, будет полезна читателям с разным уровнем дохода.СодержаниеДо апреля 2017 года у владельцев неработающего айфона на гарантии имелось две альтернативы. Обратившись в сервисный центр, они могли:

  1. потребовать возврата денежных средств за аппарат, который сломался;
  2. получить новый мобильник взамен неработающего гаджета.

При втором варианте получение нового iPhone было условным.

Производитель айфонов на официальном русскоязычном сайте честно предупреждал покупателей, что некачественное устройство на гарантии обменяют на «функционально идентичный» продукт.

Обещания, что ранее оно никем не использовалось, компания не давала.

В частности, при гарантийной починке могли использоваться комплектующие других возвращенных телефонов. О том, как проверить гарантию Apple Iphone, читайте здесь.С весны ситуация изменилась. Элитный мобильник теперь можно ремонтировать, так как компания Apple стала поставлять в Россию оригинальные детали.
Элитный мобильник теперь можно ремонтировать, так как компания Apple стала поставлять в Россию оригинальные детали.

Теперь покупатель, которому нужен модный девайс, а не деньги, вправе выбрать, с каким требованием обращаться в сервисный центр – о замене или починке. Обладатели вышедших из строя iPhone 5, 6, предупреждают, что сейчас в центрах их охотнее ремонтируют, чем меняют.Прежде, чем решить, куда нести айфон, покупателю нужно определиться с вопросом, что делать.

Владелец неработающего мобильника должен четко представлять, чего он хочет добиться от продавца или производителя:

  1. замены бракованного iphone на новый, работающий гаджет;
  2. ремонта девайса.
  3. возвращения денежной суммы в обмен на телефон;

Требование о возврате денег за iPhone следует предъявить, кому они платились, то есть продавцу. С просьбой заменить или отремонтировать аппарат надо обращаться в сервисный центр. У его сотрудников имеются и аналогичные телефоны для замены, и подлинные, не контрафактные детали, позволяющие чинить дорогую технику.Бывалые пользователи iPhone советуют: если телефон сломается, его хозяину выгоднее обратиться не в уполномоченные корпорацией сервисные центры, а напрямую в службу поддержки Apple.

Это дает покупателю ряд преимуществ:

  • Владельцу айфона предложат самостоятельно произвести ремонт, прислав новую деталь (взамен «умершей»).
  • Специалисты отдела обладают возможностью протестировать неработающий телефон удаленно. Иногда уже на данном этапе решается проблема его функционирования.
  • Если потребуется замена телефона или его серьезный ремонт, транспортные расходы и упаковочные материалы будут оплачены за счет корпорации. Покупателю останется только вызвать курьера.

Бесплатная замена iPhone предоставляется только по гарантии. Убедиться в том, что она еще действует, можно на официальном сайте производителя, введя серийный номер девайса. В зависимости от вида приобретенного устройства гарантийный срок составляет от 1 года до 3 лет.

Без гарантии даже мелкие операции (например, замена стекла iPhone 7 plus) на безвозмездной основе станут невозможными.Однако существует ряд обстоятельств, при которых сдавать iPhone по гарантии нет смысла, так как в бесплатном обслуживании, в том числе, и в предоставлении нового аппарата, покупателю откажут.

Это произойдет в следующих случаях:

  1. повреждения аппарата возникли из-за неправильной эксплуатации гаджета или установки нелицензионного программного обеспечения;
  2. на изделии не сохранен или поврежден серийный номер;
  3. в аппарате обнаружены следы влаги;
  4. вы сдаете в сервисный центр украденный телефон (даже если к краже новый владелец не имеет никакого отношения);
  5. телефон вышел из строя в результате стихийных бедствий: наводнения, землетрясения, пожара;
  6. вы обратились за заменой после того, как мобильник пытались отремонтировать вне сервисного центра.

Перед тем, как сдать iPhone на замену, нужно проверить, сертифицировано ли данное устройство на территории России. Без этого аппарат не меняют и не ремонтируют. Если на телефоне имеются внешние дефекты (царапины, разводы), в замене тоже откажут.Гарантия на большинство продуктов «яблочной» корпорации отсчитывается с момента покупки.

Но для айфонов сделано исключение: началом гарантийного срока является момент активации гаджета.Находящийся на гарантии айфон покупатель вправе вернуть продавцу. В этом случае магазин обязан рассчитаться с потребителем, возвратив ему полную стоимость телефона. Если возврат происходит не в день покупки, гражданину придется написать заявление и предъявить гражданский паспорт (если этого потребует сотрудник магазина).Периодически конфликтные ситуации возникают из-за отсутствия у покупателя чека.

Без него магазины часто отказываются принимать дорогостоящие телефоны обратно.

Такая позиция сотрудников неправомочна по нескольким причинам:

  1. закон о правах потребителей разрешает возвращать товары без чека (статья 18 и 25).
  2. магазин ведет подробную документацию в отношении проданных товаров, и имеет возможность проверить, действительно ли он продал некачественный айфон;

Возвращая iPhone без чека, гражданин вправе доказывать факт покупки свидетельскими показаниями. Их достаточно, чтобы запустить процедуру обмена товара на деньги.

Однако покупателю не стоит рассчитывать, что уплаченная за айфон сумма вернется ему в тот же день. Скорее всего, продавец отправит аппарат на экспертизу, чтобы убедиться, что неисправность возникла не по вине владельца.Существенный плюс замены iPhone в том, что покупатель получает новый аппарат с обнуленным гарантийным сроком. Однако сервисные центры предъявляют суровые требования к возвращаемым телефонам.

Ни «серую», ни украденную технику покупателю вернуть не удастся. Но если покупка была прозрачной, и поломка произошла не по вине владельца, у потребителя есть высокие шансы получить взамен работающий гаджет.(132), на голосованиихочу отремонтировать свой iphone по гарантии от производителя, скажите, в каких сервисах это можно сделать и дают ли на время ремонта другой iphone?Компания Apple выполнила требование Федеральной антимонопольной службы о предоставлении сервисного обслуживания iPhone и обновила страницу сайте технической поддержки с указанием возможности ремонта разбитых дисплеев у смартфонов.Если экран iPhone случайно треснет, вы сможете починить его в одном из наших авторизованных сервисных центров. Стоимость такого ремонта зависит от модели iPhone и от наличия каких-либо дополнительных повреждений.

Повреждение, вызванное несчастным случаем или ненадлежащим обращением, не покрывается гарантией Apple, поэтому вам придется оплатить негарантийное обслуживание.

Если трещина на экране появилась вследствие дефекта производства, она покрывается гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. В авторизованном сервисном центре компании Apple проведут диагностическое тестирование и узнают, требуется ли вашему iPhone дополнительный ремонт. Также вам дадут оценку стоимости ремонта.По новым правилам для ремонта iPhone необходимо обратиться в сертифицированный сервис центр, а уже оттуда смартфон отправят на специальное ремонтное предприятие, где будет происходить замена дисплеев.

Напомним, что ранее Apple не поставляла в Россию комплектующие для замены поврежденных экранов iPhone — в авторизованных сервисных центрах такие устройства меняли на новый с доплатой. Причина этого заключалась в том, что для официальной замены дисплея и высококачественного выполнения работ требуется сложная процедура калибровки с помощью дорогостоящего оборудования, которое получает доступ к ядру операционной системы iPhone по защищенной сети Apple.Ранее компания не хотела брать на себя организацию сервисных центров такого уровня и предлагала владельцам разбитых смартфонов менять их на новые с доплатой около 25-30 тысяч рублей. Ситуация изменилась, когда Дмитрий Петров пожаловался в Федеральную антимонопольную службу на Apple и потребовал обеспечить возможность ремонта устройств, поставку необходимого оборудования и комплектующих.

В конце 2016 г. ФАС возбудила дело в отношении Apple и после разбирательств признала, что компания злоупотребляет доминирующим положением на рынке ремонта iPhone, запрещая неофициальный ремонт и в то же время отказываясь поставлять необходимые запчасти.В феврале 2017 ФАС постановила, что Apple обязана до 1 мая открыть в России единый сервисный центр и обеспечить предоставление сервисного обслуживания потребителям в соответствии с законодательством Российской федерации. В настоящий момент это требование выполнено и компания Apple готова начать официально ремонтировать iPhone в России. По информации «Ведомостей», обратиться для замены поврежденного экрана iPhone можно в один из авторизованных сервисных центров Apple в России, где смогут рассчитать стоимость ремонта в зависимости от модели iPhone и наличия дополнительных повреждений.

Из сервисных центров поврежденные устройства будут доставляться на ремонтное предприятие, где и будет происходить замена дисплеев. Впрочем, возникает закономерный вопрос: действительно ли это хорошо или жалоба в ФАС не улучшит ситуацию для владельцев iPhone в нашей стране?Начать стоит с того, что требуется разделить виды ремонта на гарантийные и не гарантийные случаи.

Первые случаются реже, а вторые (читай, разбитый экран) происходят чаще и всегда связаны с большими расходами. Поскольку компания Apple теперь обязана в полной мере осуществлять гарантийное обслуживания и имеет для этого все возможности, проиграют владельцы iPhone, которые сталкиваются с незначительными неисправностями.
Поскольку компания Apple теперь обязана в полной мере осуществлять гарантийное обслуживания и имеет для этого все возможности, проиграют владельцы iPhone, которые сталкиваются с незначительными неисправностями.

Ранее Apple при возникновении гарантийного случая чаще всего меняла смартфон на новый, а теперь будет его ремонтировать. Кроме того, если получение устройства на замену занимало несколько дней, то теперь придется закладывать время на логистику. Сначала авторизованные сервисные центры отправят смартфон в ремонтное подразделение, потом через какое-то время до него дойдет очередь, затем iPhone нужно вернуть по месту обращения владельца.В то же время от запуска ремонтного подразделения в России выиграют те владельцы iPhone, которые часто бьют экраны — теперь замена дисплея будет стоить дешевле обмена старого смартфона на новый, а качество замены дисплея будет значительно выше, чем в неофициальных сервисных центрах.

Не нужно забывать, что это намного более распространенная поломка, чем случаи покрывающиеся гарантией.

Особенно, с учетом того, что качество продукции Apple очень высокое и владельцы устройств редко сталкиваются и проблемами, возникающими не по их вине.Дорогущий iPhone X радовал Александра Белова (фамилия изменена) ровно день. Затем на экране нового гаджета появилась знаменитая зеленая полоса.

Это производственный брак, с которым столкнулись многие владельцы «десяток» по всему миру. Перезагрузка в таких случаях не помогает, пользователи меняли устройства на новые.Александр решил отремонтировать айфон по гарантии. Выбрал «Твой мобильный сервис» в центре Москвы на Садовой-Кудринской, он работал в дни мартовских праздников.

Плюс сервис, в отличие от многих других, прошел сертификацию Apple.«8 марта утром я отнес iPhone в ремонт, мне сказали, что на весь процесс уйдет пять дней, — вспоминает Александр и крутит в руках кнопочную Nokia.

— То есть, уже 12-13 марта я рассчитывал забрать смартфон».Пять дней — срок пусть и небольшой, но совсем без связи оставаться тяжело. Поэтому клиенту вместо iPhone X предложили в сервисе старую кнопочную Nokia с цветным дисплеем и играми. Как уж тут отказаться!Процессор: Apple A11 Bionic • Оперативная память: 3 ГБНостальгия слегка затянулась.

Спустя пять дней, Александр позвонил в центр с вопросом, когда можно забрать смартфон. Сначала ему сказали, что ремонт займет до 10 дней, а в следующей беседе сообщили, что вообще ничего не знают о сроках.«Из сервиса айфон отправили в другой центр, куда стекаются смартфоны с самыми сложными поломками, — объясняет герой. — И вот оттуда ребята на Садовой-Кудринской никак не могли получить информацию о том, где мой iPhone и как он поживает».Устав от неясности, Александр написал в поддержку Apple.

Ему перезвонил менеджер, долго расспрашивал о поломке, а в итоге объяснил, что ремонт может продолжаться до 45 дней, несмотря на другие обещания сотрудников сервиса. Предоставленный взамен айфона кнопочный телефон — от компании вообще по доброте душевной.История закончилась все-таки положительно — iPhone X вернулся из ремонта спустя девять дней. Осадок остался, говорит Александр: «У меня нет претензий к самому сервису.

В целом от Apple за такие деньги ждешь оперативности и больше информации. В других странах все проще. В Испании моей подруге за небольшую доплату в сервисе предложили поменять сломанный iPhone на совершенно новый. И сделали это моментально».Москвичка Кристина утопила iPhone 6 в унитазе.

«Собака постаралась, — вспоминает девушка. — Айфон пролежал там достаточно долго, я не сразу заметила».Кристина отдала «утопленника» в сервисный центр Apple на ремонт. За устройством приехал курьер.

Как правило, ультразвуковая ванна и замена пострадавших частей занимает час, но не в этом случае.«Месяц мне говорили, что держат телефон в мойке, чтобы очистить его от окисления, — жалуется Кристина.

— В итоге, по их словам, нужно было менять материнскую плату. Я сообщила, что хочу забрать телефон, но со мной так никто и не связался для передачи».Кристине все же позвонили позднее, сообщив, что она якобы отказалась забирать смартфон, и что он теперь находится на складе. С помощью долгих разговоров с сотрудниками девушка добилась своего.

«Курьер привез мой мертвый iPhone, уж не знаю, все ли там на месте после всех мытарств»

, — вздыхает Кристина.

После негативного опыта она побоялась вновь отдавать гаджет ремонтникам и купила новый, а тот айфон так и остался пылиться на полке.В том же самом сервисе на Садовой-Кудринской обвели вокруг пальца нашего третьего собеседника — Антона из Москвы.

К своему iPhone он купил наушники AirPods. С одним из них возникла проблема, пришлось обращаться к ремонтникам.«Сдал в сервис, через пару дней пришла ‘эсэмэска’, мол, забирайте, — говорит Антон.

— Сломанный наушник заменили, а второй и кейс остались старые. Пришёл, сразу сунули бумажку о выдаче и сказали, что гарантия продлевается. Но на самом деле она не продлевается, так как ремонт AirPods состоит в замене, а это не считается ремонтом.

Лукавят».В итоге следующий ремонт наушников Антон, в случае чего, будет делать уже за деньги. И хорошо, что он знает об этом.Чинить iPhone приходится многим, ведь от падений, износа и заводского брака не застрахован никто.

Чтобы все прошло без проволочек, нужно:Проверить, действует ли ваша гарантия. Тут начинается самое интересное: собственная гарантия Apple работает один год с момента покупки. А российский закон «О защите прав потребителей» закладывает большую гарантию — два года бесплатного ремонта.Если вы купили смартфон за границей или в России, но у «серых» продавцов (айфон не прошел сертификацию «Ростеста», то есть — привозной), на второй год гарантии вы не сможете рассчитывать.

Готовьте деньги на ремонт.Apple вправе ограничить предоставление гарантийного обслуживания iPhone и iPad, предоставляя его только в стране, где Apple или авторизованные дилеры Apple осуществили первоначальную продажу изделия Apple.говорится на сайте «яблочной» корпорации.Проверить все это можно на сайте Apple, вбив серийный номер устройства, который можно найти так: настройки -> основные-> об этом устройстве.В этом случае айфон куплен в московском «сером» магазине полтора года назад, бесплатный ремонт в России невозможен.Неплохо бы понять, подпадает ли ваша неисправность под гарантийные случаи. Это у Apple немного размыто, но точно известно, какие поломки под гарантию не подходят:

  1. Потеряли серийный номер
  2. Если вы самостоятельно «апгрейдили» устройство
  3. Повреждения из-за несчастных случаев — падений, пожаров, попадания влаги
  4. Если айфон был украден
  5. Вмятины
  6. Сломанные пластиковые порты
  7. Царапины
  8. Если вы нарушали руководство пользователя
  9. Износ аккумулятора (увы) и покрытий

В других случаях (пиксели, проблемы с Touch/Face ID, Wi-Fi и так далее) компания должна отремонтировать iPhone.

При этом мастера могут использовать как новые запчасти, так и б/у.

Но они должны быть эквивалентны новым по производительности и надежности.Другой вариант — Apple заменит вам сломанный гаджет на идентичный, который будет изготовлен из новых и/или использованных запчастей, которые не уступают по качеству новым. Третий вариант, самый редкий — вам вернут деньги.Опять же на сайте Apple можно выбрать авторизованный сервисный центр. Почему нужен авторизованный? Дело в том, что если вы при действующей гарантии отдадите айфон на починку в ноунейм-сервис около дома, где его вскроют, бесплатный ремонт для вас останется в прошлом.

Таковы правила.Вновь смотрим на сайт компании:

«Обслуживание iPhone или iPad должно выполняться только компанией Apple или авторизованными поставщиками услуг Apple»

.Прежде чем нести айфон на ремонт, почитайте отзывы о работе сервиса на нескольких сайтах (на случай, если сотрудники удаляют негативные комментарии). Составите представление о том, что вас ждет.Помните, что по закону «О защите прав потребителей» ваш гаджет может ремонтироваться вплоть до 45 суток.

Вряд ли починка займет столько времени, но стоит запастись временным смартфоном и держать в голове этот срок.Вот он на фотографии тот самый iPhone, обмененный в сервисном центре Apple в Германии за один день. Да, кстати, гарантия на новый аппарат так же дается на год и будет исчисляться с момента активации гаджета.Этот аппарат нам выдали в сервисном центре Apple в Германии в обмен на заглючивший iPhone, приобретенный в магазине электроники и бытовой техники в Москве Ну, во-первых, у Apple в конечно итоге все равно все идет в дело.Если ваш телефон был поврежден в результате контакта с водой, механических повреждений или других действий с вашей стороны, обращаться за помощью следует в любой сервисный центр.

Специалисты по ремонту телефонов xiaomi или гаджетов иного бренда помогут решить вашу проблему в короткие сроки!

Перед тем, как обратиться в ремонт, проведите первичный осмотр.Даже если это не решит проблему, у вас будет больше данных, которые вы предоставите специалисту.Именно по ним авторизованные сервисные центры оценивают iPhone.В первом документе гарантийному ремонту или замене подлежат устройства с дефектами из зеленой зоны.К таким случаям относятся: единичные трещины на стекле, расположенные в углу смартфона (не должно быть паутинки)В беседе представители Apple сообщили, что поскольку iPhone был сертифицирован для российского рынка, сервис произвел обмен смартфона на новый, при этом гарантия на новое устройство составляет один год с момента выдачи телефона в сервисе.Иными словами, если смартфон вам выдали 23 октября, то гарантия на него закончится через год.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Претензия по телефону на гарантии Особенно технически сложные конструкции.Сломался телефон? Знай свои права!Независимая экспертиза потому и получила свое название, что ее решение носит объективный характер и не зависит от личного отношения к вопросу или объекту экспертизы.Первоначально экспертиза проводится за счет продавца, а по результату принимается решение о причине поломки: То есть пытаться произвести обмен или возврат телефона можно, когда потребитель однозначно уверен в том, что причина не в неправильной его эксплуатации.Согласно ст.18 “Закона о защите прав потребителей” (ред.
Знай свои права!Независимая экспертиза потому и получила свое название, что ее решение носит объективный характер и не зависит от личного отношения к вопросу или объекту экспертизы.Первоначально экспертиза проводится за счет продавца, а по результату принимается решение о причине поломки: То есть пытаться произвести обмен или возврат телефона можно, когда потребитель однозначно уверен в том, что причина не в неправильной его эксплуатации.Согласно ст.18 “Закона о защите прав потребителей” (ред.

от 13.07.2015)Если до этого не было выявлено недостатков, то Вы можете требовать от продавца только проведение гарантийного ремонт.поскольку айфон является технически сложным товаром, то требовать возврата денег в Вашем случае можно будит в одном из трех случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Вообще, написать эту статью меня сподвиг один комментарий, в котором человек переживал именно по этому поводу.

И его можно понять. Ведь в сервисном центре, забирают только аппарат, аксессуары оставляют вам и если брак заводской, то выдают только голое устройство в пленках. И непонятно, что это за устройство такое — новое с завода или только что отремонтированное «чужое» запакованное в пленки прямо здесь.Если точно такой модели нет, то потребительские свойства выданного вам на временную замену телефона, должны быть не хуже.

Например, если в вашем мобильном был диктофон, то и в том, который вам выдадут на замену, он также должен быть.

  • § П. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Имейте в виду, что продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать вам аналогичный товар.Поговорим о мысли, которая мучает меня давно.

Где гарантии, что при ремонте айфона мастер не сохранит у себя твои пароли, заметки и фото?Пять лет назад я впервые отдал в ремонт свой iPhone – на 2 дня.

Тогда у меня там не было секретов – обычные молодёжные фотки, заметки с адресами, унылая история поиска. Не было даже пароля. Уходя, я подумал, что мои данные никому не нужны и вообще верил в честность людей.Через неделю мой скайп взломали. Я не мог понять, зачем и как – и только через месяц понял, что пароль на него по глупости хранил в старой заметке.

Сто раз про это забыл. Уверен, что фотки тоже смотрели. А значит, могли залезть в личную почту, а оттуда можно столько дел натворить, что мало не покажется.Я, как человек, могу забыть многое, что когда-то сделал на телефоне.

А вот телефон всё помнит.Советую посмотреть следующее видео, если вы знаете английский – в нём отлично рассказывается, как много хранится в наших телефонах и почему их нельзя доверять даже родному государству без ограничительных законов.Вывод простой: ваш телефон – ключ ко всей вашей жизни. Когда вы отдаёте его на ремонт, вы часто отдаёте доступ к всему, что у вас есть.Итак, ты отдал iPhone в ремонт. Есть два варианта развития событий – в том случае, если мастер будет нечист на руку.Думаешь, тебе в 25-30 лет нечего скрывать, и ты никому не нужен?

Может быть да, если ты вообще никто и звать тебя никак.

Но такие наш сайт не читают �Очень многие вещи мы уже забыли, но телефон продолжает помнить.

И может этим поделиться с мастером, пока ты не видишь.Что можно стащить с твоего девайса без PIN-кода:

  1. банковские приложения с кодами на вход в Заметках
  2. полный доступ к электронной почте всех твоих аккаунтов
  3. личные записи, которые могут быть использованы против тебя
  4. фотографии, скриншоты личного характера, которые могут использоваться для шантажа
  5. десятки сайтов, соцсетей и сервисов, где уже введён пароль
  6. сообщения близких и коллег с конфиденциальной/личной инфой
  7. доступы к закрытым ресурсам и базам данных твоей компании
  8. маршруты передвижений, часто посещаемые места и заведения
  9. история поиска без контекста, за которую некоторым может быть стыдно
  10. старые заметки с паролями, кодами к аккаунтам, кредиткам и сервисам

Самая большая проблема в том, что ты даже не узнаешь, что мастер куда-то лез.

Ему достаточно просто запомнить, на каком экране было открыто приложение (спасибо экрану многозадачности) – и всё, покопавшись, можно туда вернуться, запустить остальные программы в нужной последовательности и тем самым полностью скрыть факт вмешательства в личную жизнь.iOS не делится логами своей работы с владельцем, так что остаётся уповать только на чудо. А чудеса бывают редко.Предположим, у тебя стоит PIN-код, и тогда данные достать будет исполински тяжело. Практически невозможно, если только ты не попал в поле зрения международных правоохранительных органов.

От слишком хитрых мастеров ты защищён.Если ты незаметный студент первого курса, то ты никому не нужен. А если ты менеджер в компании, тем более крупной?

Или вообще занимаешь руководящие должности? Может быть, ты входишь в команду инженеров, имеющих доступ к инфраструктуре и базам данных. И, сам того не замечая, являешься пропуском в закулисье своей компании для отчаянных конкурентов.Многим такие вещи кажутся сказками из голливудских фильмов, но корпоративный шпионаж – явление на 100% реальное.

И это не только технические “жучки” и модификации. Гораздо распространённее программные “бэкдоры”, которые используют уязвимости iOS. Практически все они требуют однократного физического доступа к смартфону, в ходе которого устанавливается вредоносное ПО.А если у вас стоит джейлбрейк, то установка подобной дряни будет под силу чайнику-прошивальщику Ашоту из подвала рядом с домом.

Как и скрытие следов подобного вмешательства.Так что даже если у вас стоит PIN-код, от чуть более изощрённого, но такого же эффективного вмешательства вы не защищены на 100%.Тему я решил поднять, когда принёс поломанный iPhone на ремонт знакомым парням из одного сервиса.У них постоянно бывают клиенты, которые либо хотят присутствовать во время ремонта, либо требуют полную видеозапись.

Потому что знают, что может быть.Чтобы все были довольны, ребята оборудовали специальную зону видеосъёмки в помещении мастера. Над ней висит хорошая вебкамера Xiaomi, которая в реальном времени не только записывает весь процесс, но и транслирует его в интернет.Там собираются предложить новую фичу: онлайн-трансляцию ремонта любого устройства и/или запись процесса на флешку.
Над ней висит хорошая вебкамера Xiaomi, которая в реальном времени не только записывает весь процесс, но и транслирует его в интернет.Там собираются предложить новую фичу: онлайн-трансляцию ремонта любого устройства и/или запись процесса на флешку.

Это бесплатно, естественно.С ней можно быть уверенным, что:

  1. тебе не поставили ничего подслушивающего;
  2. твои личные данные никто не трогал;
  3. ремонт сделали именно так, как было обговорено.

По желанию любое устройство могут пломбировать: при сдаче в ремонт наклеивают первую пломбу, снимают её перед разборкой на видео, а в конце ремонта точно так же наклеивают вторую пломбу. В итоге исключается вариант вмешательства до или после съёмки.Сервис пока будет работать в тестовом режиме, потому что техническую часть ещё настраивают. Но идея обалденная – и я удивлён, что раньше её никто не пытался продвигать.Доверия мастерам-ремонтинкам сейчас ох как не хватает, так что ребята, считай, делают доброе дело на благо коллег по всей стране � (5.00 из 5, оценили: 2)Он может выглядеть следующим образом: В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.

Не бойтесь, что этот пункт выглядит так занудно.

Это нормально. Так полагается. Однако вносить данный пункт не обязательно.

Это – ваше личное право. Ведь при необходимости вы всегда можете провести независимую экспертизу. Для этого присутствовать на той экспертизе, которую проводит магазин, вовсе не обязательно.

Однако если у вас есть свободное время и вы хотите все видеть своими глазами, смело добавляйте данный пункт.

Обмен гарантйного телефона Возможно, вы захотите обменять неисправный товар на такой же или аналогичный. А не требовать возврата денег.Поиск авторизованного сервисного центра компании Apple Обращение к оператору связи Создание резервной копии iPhone и подготовка устройства для обслуживания Сколько это будет стоить? Если проблема покрывается гарантией или законом о защите прав потребителей, плата не взимается.Проверка срока действия гарантии Сколько времени это займет?

Источник ремонта Приблизительное время Доставка в авторизованный сервисный центр компании Apple До 7 дней* Отнесите своему оператору Задайте вопрос своему представителю * Могут быть доступны варианты ремонта в тот же день.

В зависимости от места обслуживания может предоставляться возможность проверки статуса ремонта через Интернет.Если срок основной гарантии уже истек, а дополнительная еще действует – вы по-прежнему имеете точно такие же права.Это важно знать и понимать!

Итак, делаем по две копии товарного чека и гарантийного талона (если имеется дополнительная гарантия – также две копии).

Затем составляем претензию (заявление) на имя генерального или исполнительного директора фирмы (магазина).Обменять телефон на такой же или другой (с соответствующим перерасчетом), либо получить деньги.Вы можете настоять на возврате полной денежной суммы, уплаченной за устройство. Это ваше законное право. Хотя на такой вариант развития событий в магазинах не всегда идут охотно.Но вернуть деньги можно! Пусть для этого и придется сходить в магазин раза два-три.Обменять телефон на другой (или такой же) обычно проще.

Сотрудники магазина идут на такое развитие событий гораздо охотнее. Пример: магазин «Медиамаркт» при возврате бракованного товара зачастую (при дорогой покупке) пытается вручить покупателью не деньги, а подарочные карты на ту же сумму.Такой подход продавца также незаконен.

Помимо рассмотренных требований (возврат денег и замена аппарата) вы можете предъявить и другие.Например, потребовать возместить расходы на устранение недостатков товара или соразмерно уменьшить цену устройства.В этой претензии (заявлении) описываем сложившуюся ситуацию.Форма документа – произвольная.

Эту претензию нужно распечатать в двух экземплярах.

Необходимо составить два одинаковых комплекта документов: претензия, копия товарного чека, копия гарантийного талона. Все оригиналы документов храните у себя дома!

Ведь в случае отказа удовлетворить ваше законное требование они потребуются в суде.Хотя такой вариант развития событий совершенно не выгоден магазину, подобное развитие событий на практике встречается достаточно часто.Хотя порой такое тоже бывает (чаще в небольших магазинах).В текст данной претензии вы можете включить пункт, касающийся вашего присутствия при проверке качества товара.Ведь согласно закону покупатель имеет право лично участвовать в этой процедуре (экспертизе). Если того пожелает. И если покупатель будет не согласен с решением экспертов, он имеет право его оспорить.Порядок предъявления претензии продавцу Итак, взяв все бумаги и телефонный аппарат (в полной комплектации), вы идете в магазин.Вручаете продавцу оба комплекта документов (претензия, копии товарного чека и гарантийного талона).Один комплект он должен оставить у себя. На другом – должен поставить печать магазина и свою подпись.Причем сделать это он должен обязательно!

Настойчиво попросите его об этом.Подписанный комплект документов с печатью магазина продавец должен передать вам.Забирайте эти заверенные документы с собой и не теряйте.

Перед тем, как принять и подписать ваши бумаги, продавец может осмотреть аппарат.

Возможно, он проверит, имеется ли у аппарата тот недостаток, о котором вы заявляете.Но продавец не может дать официального заключения о работоспособности устройства! Он – не эксперт.Вероятнее всего он просто попросит вас предоставить аппарат в полной комплектации. Резервная копия потребуется для восстановления ваших данных в случае, если возникнет необходимость сброса операционной системы или замены вашего iPhone.

  1. Если в iPhone вставлена SIM-карта, достаньте ее и сохраните.Оставьте у себя кабели и другие аксессуары, отправляя устройство на обслуживание.
  2. Убедитесь, что вы помните свой идентификатор Apple ID и пароль.
  • Ознакомьтесь с подробными инструкциями по подготовке iPhone к обслуживанию.
  • Резервное копирование iPhone Подготовка iPhone к обслуживанию Политика конфиденциальности Apple После обслуживания Возможно, когда вы заберете свой iPhone после ремонта, вы обнаружите, что на нем новая операционная система.Если в iPhone используется SIM-карта, вставьте ее.

    Включите iPhone и следуйте инструкциям, которые увидите на экране.По завершении настройки восстановите свои данные из резервной копии.Тогда основной текст (требование) подаваемой вами претензии может выглядеть следующим образом: В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу заменить (наименование товара: сотовый телефон, смартфон или коммуникатор) “Марка, полное название аппарата” (серийный номер IMEI: 123456789101112) стоимостью 8 888 руб.

    Включите iPhone и следуйте инструкциям, которые увидите на экране.По завершении настройки восстановите свои данные из резервной копии.Тогда основной текст (требование) подаваемой вами претензии может выглядеть следующим образом: В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу заменить (наименование товара: сотовый телефон, смартфон или коммуникатор) “Марка, полное название аппарата” (серийный номер IMEI: 123456789101112) стоимостью 8 888 руб. 00 коп. (восемь тысяч восемьсот восемьдесят восемь рублей) ненадлежащего качества на наименование товара этой же марки и модели или на наименование товара другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В случае, если для замены товара Вам потребуется более семи дней, то в соответствии со статьей 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу предоставить мне в трехдневный срок безвозмездно на время ремонта аппарат (или наименование товара), обладающий такими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

    Еще один момент – если подкачал аккумулятор (слишком быстро садится), то с этим, увы, придется смириться.Или просто купить новый. Таково реальное положение вещей.Аккумулятор считается отдельной частью, к недостаткам телефона он отношения не имеет.Заключение Если у вас сломался мобильный телефон, находящийся на гарантии, не спешите сдать его в ремонт.Ведь ждать его окончания, скорее всего, придется долго.Также не торопитесь сдать устройство в платный ремонт или продать как неисправное.Вы имеете полное право заменить аппарат на новый.

    Или получить деньги.Достаточно потратить немного времени, чтобы это сделать.Для этого нужно всего лишь знать свои права и грамотно ими воспользоваться. Надеюсь, представленные в данной статье советы помогут вам в этом. Вы уже получили в руки подписанную продавцом претензию, заверенную печатью магазина.

    И теперь время работает на вас. Ведь все сроки ожидания четко прописаны в законе.

    С этого момента скорейшая доставка аппарата в сервисный центр входит в интерес самого магазина. Телефон — технически сложное устройство Если мобильный телефон полностью исправен, то вы вправе вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки в обычном магазине, а также вернуть товар в течение 7 дней — при покупке в интернет-магазине на основании статьи 25 ЗПП.Является ли сотовый телефон так называемым технически сложным товаром (ТСТ) — вопрос достаточно спорный, но это не помешет продавцу попытаться отказать Вам в обмене аппарата или возврате денег на этом основании.Сколько раз надо сдать телефон в гарантийную мастерскую, прежде чем просить его замену Бывает, что случается другая неприятная ситуация.

    (10 оценок, среднее: 3,50 из 5)

    Загрузка.

    7 лайфхаков ремонта. Например, поменять старый айфон на новый бесплатно

    Иногда даже из такой неприятной ситуации можно извлечь неплохую выгоду.

    Есть несколько ситуаций, когда от ремонта вашего гаджета Apple можно получить разные бонусы: от продления срока гарантии до бесплатного постгарантийного обслуживания или замены изношенных, но ещё не сломанных компонентов.

    Постарался перечислить их ниже. Если знаете ещё, дополняйте. В тему: Техника Apple очень сложно устроена и имеет определенные особенности. Некоторые неочевидные поломки могут приводить к полной замене аппарата вместо его ремонта.

    Разумеется, если iPhone еще на гарантии.

    Так, например, во всех моделях с Face ID невозможно заменить блок с фронтальной камерой. Брак или поломка сенсора, камеры любо другого датчика приводят к полной замене iPhone на новый.

    Компоновка элементов в верхнем блоке, который спрятан за “монобровью”, настолько плотная, что заменить камеру или любой из датчиков не получится, а менять весь блок невозможно.

    Он, как и сканер отпечатков пальцев Touch ID, связан с материнской платой и в случае замены распознавание пользователя работать не будет. Вот основной перечень поломок, при которых iPhone не ремонтируют, а выдают новый: ▸ поломка датчика Face ID или сканера Touch ID ▸ брак любого из модулей в верхней панели iPhone с Face ID (фронтальной камеры, ИК-камеры, ИК-излучателя, датчика приближения, датчика освещенности или проектора точек) ▸ поломка GSM-модуля (перестает ловить сеть оператора или часто разрывает мобильное интернет-соединение) ▸ проблемы с микросхемой аудиокодека ▸ поломка микросхемы зарядки ▸ перегрев iPhone из-за проблем с батареей, перегрева процессора или системной платы 100% гарантии никто не даст, но с большой долей вероятности такие поломки не чинятся в авторизованных сервисных центрах.

    Это значит, что гарантийный iPhone заменят на новый. Если пользователь разбил дисплей или заднюю панель iPhone, в авторизованных сервисных центрах можно провести только негарантийный ремонт.

    При этом фронтальную часть (дисплей без блока камер) меняют без проблем и стоит это относительно недорого, а вот заднюю крышку менять не будут. Могут заменить смартфон полностью, но при этом придется оплатить около 70% его стоимости.

    Если iPhone возвращают после гарантийного ремонта, а до окончания гарантии остается менее 90 дней, то срок продляют на 3 месяца.

    Сдали iPhone за неделю до конца гарантии – получите еще 90 дней сверху. Если же ремонт невозможен и вам выдают новый iPhone вместо сломанного, то вы получаете еще один год гарантии на него. При этом не имеет значения, сколько дней гарантии оставалось у сломавшегося смартфона.

    Это касается только РСТ смартфонов. При гарантийной замене iPhone из США или Европы срок гарантии не обновят.

    Если случай поломки признан гарантийным, планшет или часы Apple бесплатно заменят на новые. В случае поломки по вине пользователя могут лишь предложить платную замену на новый аппарат. Это будет стоить примерно 70-80% от цены нового устройства.

    Так или иначе, сдавать надо только сам девайс, коробку и комплект оставляйте себе.

    Взамен получите тоже только само устройство, без комплектных аксессуаров. Но зато оно будет новым, без царапин и потёртостей, которые могли бы собраться за время эксплуатации. Не все знают, что авторизованные сервисные центры Apple предлагают услугу по чистке AirPods от пыли и загрязнений.

    Процедура достаточно быстрая, но вот ценник на нее просто космический. Один наушник в АСЦ готовы очистить за 1000 руб, а за очистку пары возьмут 1500 руб. К слову, очистка от пыли MacBook будет стоить примерно столько же.

    Можно купить второй наушник AirPods при потере своего, это будет стоить 6500 руб.

    Обычно услугой по чистке старого наушника пользуются те, кто покупает новый взамен утерянного. В Apple сами стали заложниками уменьшения размера корпуса MacBook и его монолитной конструкции.

    Так, если пользователь обратиться с проблемной клавиатурой, заменить ее без замены батареи ноутбука не выйдет.

    Такая ситуация наблюдается с большинством моделей, которые оснащаются клавиатурой “бабочка” (MacBook 12″ и MacBook Pro 2016 года или новее). Однако, в обновленных моделях MacBook Air 2018-2019 года предусмотрели возможность замены клавиш без демонтажа аккумулятора. Разумеется, в рамках расширенной 4-летней гарантии от Apple.

    Мы уже о такой ремонте. Сейчас лишь напомним, что в случае залипания клавиш следует смело обращаться в авторизованный сервисный центр.

    В зависимости от сложности ситуации, специалисты продуют клавиатуру, заменят отдельные клавиши или топекейс целиком. Это можно делать неограниченное количество раз, но ровно 4 года с момента покупки. При этом ни один сервисный центр не даст заключения о наличии существенных недостатков, чтобы пользователь не мог совершить возврат компьютера продавцу.

    К сожалению, об этом можно узнать только у представителей сервисных центров.

    Информация не публикуется на сайте Apple или в других общедоступных источниках. Так, например, бывают скидки на замену дисплеев определенных моделей iPhone в размере 10-15%. Иногда предлагают скидку на более дорогой ремонт вместо более дешевого.

    Например, вместо замены аккумулятора могут предложить замену топкейса MacBook целиком со скидкой 50%. Узнать контакты ближайшего авторизованного сервисного центра Apple можно . Вот номера некоторых сервисов в Москве: ▸ +7 495 643-11-34 re:Store|Care ▸ +7 495 644-00-33 Modern Service ▸ +7 495 580-97-78 Apple Pro ▸ +7 495 626-85-51 McLabs ▸ +7 495 968-98-62 B2X Об актуальных акциях нужно узнавать только по телефону.

    На сайтах такая информация в основном не появляется или не обновляется вовремя.

    (17 голосов, общий рейтинг: 4.65 из 5) � Хочешь больше? Подпишись на . . и не забывай читать наш и � iPhones.ru Интересные особенности, о которых не говорит Apple.

    Теги: Люблю технологии и все, что с ними связано. Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!

    Сдала айфон на ремонт, а мне прислали новый в старой коробке, могу ли я требовать возврат денег?

    Здравствуйте, я сдала айфон по гарантии в магазин, мне его не отремонтировали( тк технику эйпл в России не ремонтируют) и привезли новый в старой коробке, только сам аппарат новый, могу ли я отказаться от него и потребовать возврат денег? я писала заявление, но магазин отказал.правомерно ли это? 06 Августа 2017, 17:26, вопрос №1716599 Наталия, г.

    Нижний Новгород Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 2342 ответа 583 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

    Нижний Новгород Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый вечер!и привезли новый в старой коробке, только сам аппарат новый, могу ли я отказаться от него и потребовать возврат денег?Наталияпо какому основанию? Товар надлежащего качества?Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатковВ отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

    По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

    1. обнаружение существенного недостатка товара;
    2. нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
    3. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    06 Августа 2017, 17:42 0 0 796 ответов 265 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

    Нижний Новгород Бесплатная оценка вашей ситуации Конечно можете.

    Как новый товар может находится в старой коробке? На основе Закона о Защите прав потребителей » подавайте в суд заявление о взыскании денег с магазина с учётом процентов за пользование Вашими деньгами и морального вреда. Для составления заявления обратитесь к адвокату и сохраните все документы и чеки на товар а так же упаковку.

    06 Августа 2017, 17:57 0 0 63 ответа 9 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации Автор, у вас есть такая возможность только если ваше обращение по проблеме в смартфоне было в первые 14 дней после покупки.

    По истечению этого срока согласно статье 18 и гарантийным обязательствам производителя будет осуществлен ремонт и действительно вам отдадут в старой коробке.

    То есть сервис Эйспл по своей политике вместо ремонта заменит с высокой вероятностью аппарат на новый (только сам аппарат), а коробка остается старая, магазин вам в ней же и выдает.Если же вы успели в 14 дней после покупки обратиться, то от ремонта вы имеет право отказаться и аппарат магазин всего лишь свозит в центр на диагностику, в случае подтверждения дефекта магазин должен обменять товар на новый в новой коробке, либо вернуть деньги. 07 Августа 2017, 01:45 0 0 15889 ответов 4361 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Урванцев Евгений Юрист, г.

    Кемерово Бесплатная оценка вашей ситуации

    1. 15889ответов
    2. 4361отзыв

    Наталия, здравствуйте!Процедура возврата денежных средств при выявлении недостатков в товаре, входящем в перечень технически сложных, исходя из положений Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, значительно отличается от аналогичной процедуры, где предметом сделки выступает обычный товар.В соответствии со ст.

    18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на отказ от технически сложного товара и возврат денежных средств, внесенных в рамках заключенного договора, при наличии недостатков любого рода в период до пятнадцати дней, исчисляемых со дня его передачи потребителю. Но, если недостатки выявляются уже по завершению обозначенного срока, возврат денежных средств возможен, но при наличии одного из нижеприведенных оснований:

    1. отсутствие реальной возможности пользоваться товаром на протяжении каждого года, если он является гарантийным, в общей сложности более, чем в течении 30 дней в результате повторного исправления недостатков различной природы.
    2. выявление существенного недостатка товара;
    3. превышение сроков ремонта товара, установленных положениями Закона «О защите прав потребителей»;

    Продавец по желанию имеет право рассчитывать на возврат ему товара с недостатками, тогда, как потребителю в срок до десяти дней со дня предъявления соответствующего требования передаются денежные средства лично в руки или путем перечисления на расчетный счет. В установленные сроки продавец обязан уложиться, даже, несмотря на право проведения проверки качества и обязательства, касающиеся экспертизы товара за собственный счет при возникновении спора относительно недостатков.Наталия, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу.

    Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.

    Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +